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COLORIS SALVADORIENS

Tour Operator
4/5
9 review

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San Salvador, El Salvador
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2024
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2024

Coloris Salvadoriens, the first French-speaking tour operator in El Salvador, takes you on a voyage of discovery of this small Central American country in the spirit of responsible and fair tourism. Explore the roads of El Salvador, as well as those of neighboring Honduras and Guatemala, in complete safety with Rémy and Oswaldo. The Franco-Salvadorian team will guide you off the beaten track, on original routes for a unique stay. They're both passionate about what they do, and their passion is contagious! You'll probably want to extend your stay.

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Members' reviews on COLORIS SALVADORIENS

4/5
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Sport in general

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guylecyclo
Visited in november 2019
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Sport in general
Voyage itinérant en vélo
Du 12 novembre au 7 décembre 2019, j’ai participé à un voyage itinérant en vélo d’une vingtaine de personnes au Salvador-Guatemala et Honduras proposé par un organisme en France en sous-traitance avec l’agence locale Coloris Salvadoriens.
Si aucun reproche ne peut-être fait à l’organisme en question, sauf que d’avoir accordé trop de confiance à l’agence Coloris Salvadoriens, il en est malheureusement tout autre pour cette dernière.
Dès le premier jour, son propriétaire/gérant, Monsieur Rémy Vettor a démontré un manque de professionnalisme flagrant en ne respectant jamais les horaires fixés avec le groupe (attentes d’une heure et plus, aucune excuse, si ce n’est de mettre le trafic en cause…)
Ce n’était que le début de nos surprises qui n’ont été que de mal en pis au cours du voyage. Sans rentrer dans les détails, je citerai :
- Réservations non-faites
- Réservation faites, mais acomptes non payés alors que l’organisme en France avait payé des avances à l’agence salvadorienne en fonction de reçus qu’elle avait obtenus de la part de celle-ci.
- Problèmes pour obtenir les clés le soir à l’hôtel, l’hôtelier refusant de nous les donner avant paiement alors que Rémy Vettor ne disposait pas du cash nécessaire et que sa carte de crédit ne fonctionnait pas.
- En résumé ; 4 personnes du groupe des participants ont avancé de leurs propres deniers, respectivement ont réglé directement des factures hôtelières afin que le voyage puisse se poursuivre. Les fonds avancés nous ont été remboursés par l’organisme en France dès le retour du voyage, alors que Rémy Vettor lui, s’est comporté comme s’il n’était pas concerné, ni même gêné, par la situation.
Au vu de ce qui précède et à mon humble avis, une agence dont le propriétaire n’est pas digne de confiance et à éviter absolument. C’est d’ailleurs fort dommage, au vu de l’engagement et du professionnalisme exemplaire dont ont fait preuve ses 3 collaborateurs présents sur tout le circuit.
Guy Schmitz
COLORIS SALVADORIENS
COLORIS SALVADORIENS Manager
01/07/2020 at 03:40
Vous avez commis quelques erreurs :
1 - en ne respectant jamais les horaires fixés avec le groupe - cela est arrive 2 fois - effectivement lors de la presentation du circuit le premier soir - j ai du me rendre a la capitale - le responsable du groupe etait au courant - et effectivement le trafic a l heure de pointe m a empecher d etre a l heure et lors de l avant derniere etape a velos, au depart de Suchitoto, ce retard effectivement je l assume en tant que responsable de l agence locale, mais tout a fait independant de ma volonté, mais je me garderai pour raison personnelle vous en donner la cause.
2 - Problèmes pour obtenir les clés le soir à l’hôtel : cela est arrive une fois, et l autre fois si vous faites reference a l hotel Aux Termales, vous vous trompez, c etait lier a la facón dont l hotel fait enregistrement des clients
3 - s’est comporté comme s’il n’était pas concerné, ni même gêné, par la situation. . mais comment pouvez vous affirmer cela ??? de quel droit vous pouvez dire cela ??? heureusement que pour un certain nombre de personnes de votre groupe, qui communique avec moi, ne partage pas votre avis.
4 - de l’engagement et du professionnalisme exemplaire dont ont fait preuve ses 3 collaborateurs présents sur tout le circuit. - J ai ete present sur tout le circuit et c est moi qui est former au professionnalisme mes 3 collaborateurs
Vous oubliez par contre de dire - que le groupe en entier a ete informer a chaque monent de la situation, qu a aucun moment je n ai fait defaillance, que jusqu au bout l agence a ete presente dans son integralite, que le voyage est aller au bout, que le circuit a ete respecte, que les activites, les visites, les surprises ont ete realise, que les velos louer a l entreprise etaient excellents et en etat de fonctionemment parfait - vous oubliez que certes s il y a eu des erreurs qui me sont imputables, j ai pris des engagements et je vais les respecter aupres de l organisme en France.
Remy Vettor
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Visited in november 2018
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Sport in general
Excellente agence pour découvrir le pays !
Pendant notre voyage au Salvador, nous avons réservé, pour plusieurs jours, les services de l'agence francophone Coloris Salvadoriens et nous n'avons pas regretté !
Nous avons contacté l'agence, basée à San Salvador, par mail. C'est Rémy, le gérant de l'agence, qui a pris en charge notre réservation ; tous les échanges étaient en français.
Rémy a pris en compte nos envies et notre budget pour nous proposer des excursions, restaurants etc...adaptés à nos demandes. Grâce à son carnet de bonnes adresses, tout était parfait !
Coloris Salvadoriens est une agence sérieuse qui propose des séjours authentiques dans tout le pays et qui est engagée dans un tourisme équitable, durable et communautaire.
Rémy et Aaron ont été nos guides pendant notre voyage. Ils sont chaleureux, sympathiques, bienveillants, parlent plusieurs langues et sont passionnés par leur pays.
Nous avons découvert des sites superbes et intéressants (pittoresques villages traditionnels, marchés, école, volcan, lac, baie, artisans, villages de pêcheurs etc...) nous avons profité de bons moments avec nos guides et nos rencontres avec les habitants sont inoubliables.
Encore un grand merci à Rémy et Aaron pour tout !
N'hésitez pas à contacter Coloris Salvadoriens pour votre prochain voyage !
Isaprig
Visited in march 2019
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Sport in general
Agence à recommander
Notre voyage était une gajeure, notre fils avait décidé de se marier au Salvador !

Nous devions partir en famille, 6 adultes et 4 enfants (8 ans ,5 ans ,2 ans et 6 mois).

C'est donc avec une certaine angoisse que nous sommes arrivés dans ce pays inconnu.

Nous avons été immédiatement pris en charge par notre guide Rémy et son chauffeur Edson.

Attentionné, il nous attendait à l'aéroport avec une poussette pour enfant ! (il pensait déjà à tout )!

Très vite Rémy a changé de statut, il s'est intégré à la famille, non seulement c'est un excellent guide, mais attentif, comprenant rapidement tous nos désirs et nos besoins.

Son chauffeur très bon conducteur est devenu le copain des enfants.

Non seulement nous avons pu vivre, explorer les incontournables de ce beau pays, mais quelles sensations exceptionnelles de voir nos petites têtes blondes assises dans une école de campagne au milieu de petits Salvadoriens étonnés, joueurs et rieurs.

Nous concluons sur un enthousiasme d'un peuple accueillant, d'un pays de couleurs, de villages magnifiques, de volcans, lacs, plages etc...

En conclusion : Merci Rémy tu es formidable !
nous le conseillons absolument.
fute_546540
Visited in february 2018
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Sport in general
Agence locale de tourisme crée par un français.
Correspondant d'un tour opérator français de randonnée-trekking , cette agence nous a permis de visiter en 10 jours les principaux site du pays sortant des villes les plus classiques .Rémy connait bien le pays et a su trouver de partenaires locaux intéressants.
Jpepe67
Visited in september 2018
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Sport in general
Avec un couple d' amis , j ai passé deux semaines très intéressantes et agréables au Salvador ( avec 2 petites extensions au Honduras et au Guatemala ) J ai pu constater que Rémy connaît son sujet , à l écoute de ses clients et qu' il recherche les meilleurs options pour répondre à leurs attentes . Je vous recommande cette agence .

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