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Opinions COLORIS SALVADORIENS San Salvador

Members' reviews on COLORIS SALVADORIENS

4/5
9 reviews
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Sport in general

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guylecyclo
Visited in november 2019
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Sport in general
Voyage itinérant en vélo
Du 12 novembre au 7 décembre 2019, j’ai participé à un voyage itinérant en vélo d’une vingtaine de personnes au Salvador-Guatemala et Honduras proposé par un organisme en France en sous-traitance avec l’agence locale Coloris Salvadoriens.
Si aucun reproche ne peut-être fait à l’organisme en question, sauf que d’avoir accordé trop de confiance à l’agence Coloris Salvadoriens, il en est malheureusement tout autre pour cette dernière.
Dès le premier jour, son propriétaire/gérant, Monsieur Rémy Vettor a démontré un manque de professionnalisme flagrant en ne respectant jamais les horaires fixés avec le groupe (attentes d’une heure et plus, aucune excuse, si ce n’est de mettre le trafic en cause…)
Ce n’était que le début de nos surprises qui n’ont été que de mal en pis au cours du voyage. Sans rentrer dans les détails, je citerai :
- Réservations non-faites
- Réservation faites, mais acomptes non payés alors que l’organisme en France avait payé des avances à l’agence salvadorienne en fonction de reçus qu’elle avait obtenus de la part de celle-ci.
- Problèmes pour obtenir les clés le soir à l’hôtel, l’hôtelier refusant de nous les donner avant paiement alors que Rémy Vettor ne disposait pas du cash nécessaire et que sa carte de crédit ne fonctionnait pas.
- En résumé ; 4 personnes du groupe des participants ont avancé de leurs propres deniers, respectivement ont réglé directement des factures hôtelières afin que le voyage puisse se poursuivre. Les fonds avancés nous ont été remboursés par l’organisme en France dès le retour du voyage, alors que Rémy Vettor lui, s’est comporté comme s’il n’était pas concerné, ni même gêné, par la situation.
Au vu de ce qui précède et à mon humble avis, une agence dont le propriétaire n’est pas digne de confiance et à éviter absolument. C’est d’ailleurs fort dommage, au vu de l’engagement et du professionnalisme exemplaire dont ont fait preuve ses 3 collaborateurs présents sur tout le circuit.
Guy Schmitz
COLORIS SALVADORIENS
COLORIS SALVADORIENS Manager
01/07/2020 at 03:40
Vous avez commis quelques erreurs :
1 - en ne respectant jamais les horaires fixés avec le groupe - cela est arrive 2 fois - effectivement lors de la presentation du circuit le premier soir - j ai du me rendre a la capitale - le responsable du groupe etait au courant - et effectivement le trafic a l heure de pointe m a empecher d etre a l heure et lors de l avant derniere etape a velos, au depart de Suchitoto, ce retard effectivement je l assume en tant que responsable de l agence locale, mais tout a fait independant de ma volonté, mais je me garderai pour raison personnelle vous en donner la cause.
2 - Problèmes pour obtenir les clés le soir à l’hôtel : cela est arrive une fois, et l autre fois si vous faites reference a l hotel Aux Termales, vous vous trompez, c etait lier a la facón dont l hotel fait enregistrement des clients
3 - s’est comporté comme s’il n’était pas concerné, ni même gêné, par la situation. . mais comment pouvez vous affirmer cela ??? de quel droit vous pouvez dire cela ??? heureusement que pour un certain nombre de personnes de votre groupe, qui communique avec moi, ne partage pas votre avis.
4 - de l’engagement et du professionnalisme exemplaire dont ont fait preuve ses 3 collaborateurs présents sur tout le circuit. - J ai ete present sur tout le circuit et c est moi qui est former au professionnalisme mes 3 collaborateurs
Vous oubliez par contre de dire - que le groupe en entier a ete informer a chaque monent de la situation, qu a aucun moment je n ai fait defaillance, que jusqu au bout l agence a ete presente dans son integralite, que le voyage est aller au bout, que le circuit a ete respecte, que les activites, les visites, les surprises ont ete realise, que les velos louer a l entreprise etaient excellents et en etat de fonctionemment parfait - vous oubliez que certes s il y a eu des erreurs qui me sont imputables, j ai pris des engagements et je vais les respecter aupres de l organisme en France.
Remy Vettor
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Visited in november 2018
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Sport in general
Excellente agence pour découvrir le pays !
Pendant notre voyage au Salvador, nous avons réservé, pour plusieurs jours, les services de l'agence francophone Coloris Salvadoriens et nous n'avons pas regretté !
Nous avons contacté l'agence, basée à San Salvador, par mail. C'est Rémy, le gérant de l'agence, qui a pris en charge notre réservation ; tous les échanges étaient en français.
Rémy a pris en compte nos envies et notre budget pour nous proposer des excursions, restaurants etc...adaptés à nos demandes. Grâce à son carnet de bonnes adresses, tout était parfait !
Coloris Salvadoriens est une agence sérieuse qui propose des séjours authentiques dans tout le pays et qui est engagée dans un tourisme équitable, durable et communautaire.
Rémy et Aaron ont été nos guides pendant notre voyage. Ils sont chaleureux, sympathiques, bienveillants, parlent plusieurs langues et sont passionnés par leur pays.
Nous avons découvert des sites superbes et intéressants (pittoresques villages traditionnels, marchés, école, volcan, lac, baie, artisans, villages de pêcheurs etc...) nous avons profité de bons moments avec nos guides et nos rencontres avec les habitants sont inoubliables.
Encore un grand merci à Rémy et Aaron pour tout !
N'hésitez pas à contacter Coloris Salvadoriens pour votre prochain voyage !
Isaprig
Visited in march 2019
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Sport in general
Agence à recommander
Notre voyage était une gajeure, notre fils avait décidé de se marier au Salvador !

Nous devions partir en famille, 6 adultes et 4 enfants (8 ans ,5 ans ,2 ans et 6 mois).

C'est donc avec une certaine angoisse que nous sommes arrivés dans ce pays inconnu.

Nous avons été immédiatement pris en charge par notre guide Rémy et son chauffeur Edson.

Attentionné, il nous attendait à l'aéroport avec une poussette pour enfant ! (il pensait déjà à tout )!

Très vite Rémy a changé de statut, il s'est intégré à la famille, non seulement c'est un excellent guide, mais attentif, comprenant rapidement tous nos désirs et nos besoins.

Son chauffeur très bon conducteur est devenu le copain des enfants.

Non seulement nous avons pu vivre, explorer les incontournables de ce beau pays, mais quelles sensations exceptionnelles de voir nos petites têtes blondes assises dans une école de campagne au milieu de petits Salvadoriens étonnés, joueurs et rieurs.

Nous concluons sur un enthousiasme d'un peuple accueillant, d'un pays de couleurs, de villages magnifiques, de volcans, lacs, plages etc...

En conclusion : Merci Rémy tu es formidable !
nous le conseillons absolument.
fute_546540
Visited in february 2018
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Sport in general
Agence locale de tourisme crée par un français.
Correspondant d'un tour opérator français de randonnée-trekking , cette agence nous a permis de visiter en 10 jours les principaux site du pays sortant des villes les plus classiques .Rémy connait bien le pays et a su trouver de partenaires locaux intéressants.
Jpepe67
Visited in september 2018
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Sport in general
Avec un couple d' amis , j ai passé deux semaines très intéressantes et agréables au Salvador ( avec 2 petites extensions au Honduras et au Guatemala ) J ai pu constater que Rémy connaît son sujet , à l écoute de ses clients et qu' il recherche les meilleurs options pour répondre à leurs attentes . Je vous recommande cette agence .
Visited in february 2018
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Sport in general
Nous avions sollicité Coloris Salvadorien pour un voyage de 11 jours à deux. Nous voulions découvrir le Salvador. Rémy nous a concocté un voyage couplé avec le Guatemala et le Honduras. Nous n'avons pas été déçu. De très beaux paysages, une population accueillante, une culture exceptionnelle. La nuit chez l'habitant est une expérience à vivre pour s'imprégner des coutumes locales.
Les hôtels sont de bonnes factures et les deux nuits paradisiaques sur la plage sont inoubliables. Un grand merci à Rémy, ses chauffeurs, la famille d'accueil chez qui nous avons passé la nuit et le couple gérant l'hôtel sur la plage ( merci Guiselda pour ces langoustes exceptionnelles ????????). Un très bon voyage dépaysant et très chaleureux
DavidSimard
Visited in march 2018
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Sport in general
Bonjour !

Ma conjointe et moi avons booké un voyage au El Salvador du 8 mars au 15 mars 2018 avec Remy. Nous avons été charmé par ce beau pays. Remy nous a pris en charge dès notre arrivée a l'aéroport avec son chauffeur qui est venu nous chercher. Nous avons traversé une très grosse partie du pays. Nous avons dormi dans 4 hôtels différents a travers le pays ce qui nous a vraiment permis de vivre pleinement la vie salvadorienne. Nous avons vu plusieurs volcans magnifiques, des sites Mayas magiques et des plages et paysages fabuleux. Nous avons vu également La Playa de la libertad et el Puerto del diablo qui ont été vraiment de beaux moments gravés a notre mémoire. La température a été parfaite toute la semaine avec du 35 degré. La nourriture a été excellente toute la semaine et nous avons adoré la cuisine salvadorienne. Remy et son chauffeur ont été exceptionnels toute au long du voyage. Rémy est un excellent guide. Il connait parfaitement les incontournables a ne pas manquer. Il transmettait excessivement bien ses connaissances et son amour pour ce beau pays. Ma conjointe et moi avons fait un voyage merveilleux et on vous recommande fortement Remy et El Salvador. Le Salvador est un pays a mettre dans votre check list !
Visited in november 2017
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Sport in general
Nous avons sollicité (4 personnes) les services de Coloris Salvadoriens pour un voyage de 15 jours au Guatemala et Salvador. Nous avons eu, pendant 11 jours, comme accompagnant théoriquement "Guide", très bon conducteur mais qui n'avait pas les connaissances du pays et l'envie de transmettre ce qu'il savait.
Coloris Salvadoriens avait élaboré notre programme dans le but de faire le plus grand bénéfice : les repas pris en charge était des repas chez l'habitant ou des pique-niques. Les quelques diners à l’hôtel/restaurant se sont transformés en petits-déjeuners car moins chers, pas de soirée dans la capitale. Sinon, ce sont des beaux pays à découvrir.
COLORIS SALVADORIENS
COLORIS SALVADORIENS Manager
03/15/2018 at 04:49
Vous aviez accepter, pour compenser le fait que vous n aviez qu un excellent conducteur au lieu d un guide pendant 11 jours, une somme d argent en vous engageant de ne pas publier de commentaire negatif sur la toile - Coloris-Salvadoriens a tenu ses engagements et vous a dedommager du montant prevu mais vous ne respecter pas votre parole. En ce qui concerne les repas, le gerant de Coloris-Salvadoriens vous a offert les repas des derniers jours ainsi que les boissons et vous a offert une excursion non comprise dans votre circuit. Si on a le droit de critiquer les agences receptives ou les agences de voyage - il serait bon egalement de pouvoir critiquer les touristes - ils sont loin d etre exemplaire
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Visited in january 2016
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Sport in general
Un voyage au goût de voyage: on a bouclé le programme en quelques jours avec Danilo: un programme équilibré entre volcans, villages sites et plage;
Danilo et Remy nous ont pris en charge à l'aéroport et on a fait un super voyage . Remy fait partager son amour du salvador. Il est sympa et sait faire découvrir les sites avec ce qu'il faut d'explications, sans se noyer et s'en s'ennuyer. On a découvert des volcans, des sites archéologiques, la mangrove, les villages salvadoriens, les resto typiques. On a beaucoup ri, on a rencontré plein de gens intéressants et sympas. Un vrai bonheur

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San Salvador, El Salvador
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