HÔTEL MERCURE
Hotel
€€
3.7/5
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2025
Recommended
2025
Hotel in the center of Andorra la Vella, with fitness club and wellness spa, offering impeccably equipped rooms
This hotel located in the city centre is undoubtedly one of the largest in Andorra. It offers 172 impeccably equipped rooms (soundproofing, insulation, satellite TV, minibar, telephone, safe, wi-fi), including rooms adapted for the disabled. In addition, the fitness club and the wellness-spa have plenty of facilities: fitness room, indoor swimming pool, children's pool, Jacuzzis, sauna, Turkish bath, solarium terrace, as well as a massage and beauty treatment service.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on HÔTEL MERCURE
3.7/5
80 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
L'hôtel m'a semblé correct, mais ensuite j'ai vu qu'ils n'avaient pas changé nos serviettes même si elles étaient trempées, lors de notre week-end et j'ai pensé que c'était un peu dégoûtant...
HÔTEL MERCURE
Manager
08/16/2023 at 15:09
Chère Madame Natalia,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour à l'hôtel Mercure.
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé lors de votre séjour dans notre hôtel. Normalement, le changement général du linge dans la chambre se fait tous les deux jours, pour les séjours plus longs. Dans votre cas, si vous voulez que je change les serviettes, vous n'avez généralement qu'à les laisser dans la baignoire. Dans ce dernier cas, vous pouvez toujours appeler la réception et demander le changement, notre équipe sera toujours à votre disposition.
Sincères salutations
Daniela Barbosa
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour à l'hôtel Mercure.
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé lors de votre séjour dans notre hôtel. Normalement, le changement général du linge dans la chambre se fait tous les deux jours, pour les séjours plus longs. Dans votre cas, si vous voulez que je change les serviettes, vous n'avez généralement qu'à les laisser dans la baignoire. Dans ce dernier cas, vous pouvez toujours appeler la réception et demander le changement, notre équipe sera toujours à votre disposition.
Sincères salutations
Daniela Barbosa
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Visited in august 2023
Chambres assez bien, confortables et spacieuses, même si on ne peut pas s'attendre à ce que l'on trouve dans un hôtel en bord de mer. Peu de monde et calme, personnel agréable à quelques exceptions près, comme toujours quelqu'un qui n'est pas très gentil avec le public... mais dans l'ensemble un 8.
HÔTEL MERCURE
Manager
08/14/2023 at 17:02
Cher (a) M.J.Ads,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour à l'hôtel Mercure.
Nous sommes ravis de savoir que nos chambres ont été à la hauteur de vos attentes et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Sincères salutations
Daniela Barbosa
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour à l'hôtel Mercure.
Nous sommes ravis de savoir que nos chambres ont été à la hauteur de vos attentes et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Sincères salutations
Daniela Barbosa
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Visited in august 2023
Un excellent endroit et un emplacement imbattable. Service 10. Je répéterais
HÔTEL MERCURE
Manager
08/14/2023 at 15:18
Chère Madame Núria Colomer,
Au nom de toute l'équipe Prestigi Hotels, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience après votre séjour à l'hôtel Mercure.
Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et nous espérons que vous avez passé un agréable et agréable séjour.
Merci encore d'avoir partagé votre avis et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Cordialement
Daniela Barbosa
Au nom de toute l'équipe Prestigi Hotels, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience après votre séjour à l'hôtel Mercure.
Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et nous espérons que vous avez passé un agréable et agréable séjour.
Merci encore d'avoir partagé votre avis et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Cordialement
Daniela Barbosa
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Visited in august 2023
Un séjour assez court. Mais depuis des années nous logeons ici, et il n’y a jamais rien à redire. Tout est parfait. Par l’accueil agréable, le buffet du petit déjeuner et du dîner est satisfaisant. Ainsi que le spa et la piscine en fin de journée pour se relaxer. Et le fait que ce soit juste à côté des avenues touristiques est un plus !
HÔTEL MERCURE
Manager
08/14/2023 at 14:50
Chère Nina Le,
Au nom de Prestigi Hotels, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion après votre séjour à Mercure Hotel.
Nous sommes heureux de lire que pendant votre séjour vous avez pu apprécier notre gastronomie et que notre hôtel dans son ensemble a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et merci pour votre confiance.
Cordialment
Daniela Barbosa
Au nom de Prestigi Hotels, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion après votre séjour à Mercure Hotel.
Nous sommes heureux de lire que pendant votre séjour vous avez pu apprécier notre gastronomie et que notre hôtel dans son ensemble a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et merci pour votre confiance.
Cordialment
Daniela Barbosa
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On reviendra certainement.
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après votre séjour à l'hôtel Mercure.
Pour nous, c'est un honneur de recevoir les avis des clients et encore plus si nous pouvons constater que nous avons réussi à dépasser leurs attentes.
Nous sommes heureux de savoir que tout notre dévouement a contribué à rendre votre séjour agréable !
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt, nous avons donc une autre chance de continuer à vous surprendre avec notre hôtel et nos services.
Avec nos meilleures salutations.
Daniela Barbosa