HOTEL MARCO POLO * * *
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2024
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2024
Bicycle-friendly hotel with outdoor pool in the center of La Massana, offering a wide range of facilities for cyclists
Located in the centre of La Massana, this hotel has 121 comfortable rooms. There is free Wi-Fi in the public areas and an outdoor swimming pool less than 200 metres from the hotel, which is open during the summer months. From the hotel it is possible to enjoy all kinds of excursions, sports adventures and mountain activities. The hotel is specially adapted for cyclists, with a wide range of facilities for enthusiasts: express laundry service, adapted menus, space to keep bikes and a place to clean them.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on HOTEL MARCO POLO
3.5/5
44 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Cet hôtel propose un excellent service et un bon petit déjeuner. Tous les employés sont très sympathiques et serviables.
Cependant, je suis vraiment déçu de la chambre. La salle de bain sent mauvais et il y a de la moisissure au plafond. Dans la pièce elle-même, il y a d'énormes taches d'eau au plafond. De plus, il y a une plus grande zone de moisissure dans un coin près de la fenêtre. À première vue, la chambre est propre, mais malheureusement pas au deuxième coup d'œil.
C'est dommage car l'emplacement est bon. À en juger par les autres critiques, le problème de moisissure existe depuis longtemps. Il faut faire quelque chose de toute urgence ici !
Cependant, je suis vraiment déçu de la chambre. La salle de bain sent mauvais et il y a de la moisissure au plafond. Dans la pièce elle-même, il y a d'énormes taches d'eau au plafond. De plus, il y a une plus grande zone de moisissure dans un coin près de la fenêtre. À première vue, la chambre est propre, mais malheureusement pas au deuxième coup d'œil.
C'est dommage car l'emplacement est bon. À en juger par les autres critiques, le problème de moisissure existe depuis longtemps. Il faut faire quelque chose de toute urgence ici !
Visited in august 2023
Très confortable pour son emplacement, très bonne piscine. Les chambres ont besoin d'être rénovées, notamment les salles de bains. Nourriture sous forme de buffet correcte. Très bonne prestation. J'y retournerais sans aucun doute.
HOTEL MARCO POLO
Manager
08/24/2023 at 11:24
Cher client,
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation.
Nous espérons et souhaitons vous recevoir à nouveau très prochainement.
Cordialement.
Hôtel Marco Polo.
Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation.
Nous espérons et souhaitons vous recevoir à nouveau très prochainement.
Cordialement.
Hôtel Marco Polo.
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Visited in august 2023
Nous n'y retournerons pas, 0 salle de repos 118 premier étage, le bruit infernal des voitures est la route principale, juste sous la fenêtre ils nettoient les vélos avec un pistolet à pression et le mur de la pièce fait face à la salle de jeux de l'hôtel avec beaucoup de tables de billard et frapper les queues avec les balles jusqu'à la mesure de nuit, si vous avez chaud il est impossible d'ouvrir une fenêtre vous ne pouvez ni parler ni regarder la télé avec le bruit. Nous avons demandé le changement 2 heures après notre arrivée et rien du tout.
Pas recommandable.
Pas recommandable.
HOTEL MARCO POLO
Manager
08/24/2023 at 13:11
Chère Paula,
Merci beaucoup de nous avoir choisis.
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été aussi positif car pour nous il est essentiel que tous nos clients se sentent le plus à l'aise possible.
Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors de votre prochaine visite en Andorre.
Recevez un salut cordial.
Hôtel Marco Polo.
Merci beaucoup de nous avoir choisis.
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été aussi positif car pour nous il est essentiel que tous nos clients se sentent le plus à l'aise possible.
Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors de votre prochaine visite en Andorre.
Recevez un salut cordial.
Hôtel Marco Polo.
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Visited in august 2023
Très bon buffet mais tromperie sur la photo où l on voit la piscine qui en fait n est pas à côté de l hôtel
HOTEL MARCO POLO
Manager
08/24/2023 at 12:52
Chère Danielle,
Merci beaucoup de nous avoir choisis.
Nous regrettons le malentendu concernant la piscine, puisqu'il est publié sur tous les portails que la piscine est à 200 mètres de l'hôtel.
Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors de votre prochaine visite en Andorre.
Cordialement.
Hotel Marco Polo.
Merci beaucoup de nous avoir choisis.
Nous regrettons le malentendu concernant la piscine, puisqu'il est publié sur tous les portails que la piscine est à 200 mètres de l'hôtel.
Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors de votre prochaine visite en Andorre.
Cordialement.
Hotel Marco Polo.
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Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié les services que nous vous proposons.
Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
Recevez un salut cordial.
Hôtel Marco Polo.