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Opinions HÔTEL DE LA BAIE Donville-Les-Bains
Members' reviews on HÔTEL DE LA BAIE
4.1/5
38 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Nous avons séjourné 3 nuits et 4 jours avec thalassothérapie.
Chambres :
Points négatifs :
- L'ensemble est assez vieux. Chambre un peu petite (pour la chambre avec vue partielle mer), espace de rangement insuffisant pour deux personnes.
- La climatisation est inexistante, ce qui est très surprenant pour un hôtel 4 étoiles.
- Le plateau de courtoisie est uniquement composé d'un sachet de thé et de poudre de chocolat, c'est un peu sommaire.
- L'oreiller est trop épais.
Point positifs :
- Literie confortable
- La chambre est assez bien insonorisée
Restauration :
Points négatifs :
- Le mobilier de la restauration (table, chaise) est en mauvais état et aurait besoin d'être renouvelé
- Le buffet du petit déjeuner est composé d'énormement de produits mais qui sont globalement de mauvaise qualité, surtout pour un institut proposant des thalasso et consultations avec diététiciens : jus concentrés, café de mauvais goût, rupture de la chaine du froid constatée (beurre mou à 8h du matin...), quasiment pas de fruits frais (uniquement de la pastèque le premier matin qui n'avait aucun goût). Le pain était sec le premier jour de notre arrivée. Les produits ne sont pas très frais au global.
Recommandation : Il conviendrait d'avoir peut être moins de choix mais de meilleure qualité.
- Le menu de la restauration propose de nombreux plats mais sans crudités dans les plats proposés en entrée, ni de plats végétariens. La cuisine est parfois un peu trop salée (gaspachio)
- Le personnel de la restauration est sous staffé.
- Pas de parasol en terrasse.
Points positifs :
- Terrasse face à la mer, très agréable
- Large choix disponible en demi pension
- Cuisine de bonne qualité
Espace thalasso / soins / fitness :
Points négatifs :
- On ne nous fait pas remplir de questionnaire de santé, surprenant pour une cure.
- L'espace au -1 est assez austère, défraichi, sans climatisation. Peinture écaillée à certains endroits. Le matériel de certains équipements présentent des traces de rouille, certains matelas semblent assez vieux / usés. Les salles sont très ternes, avec une forte d'humidité et un bruit de ventilation très important.
L'ensemble est assez vétuste.
Recommandation : faire un petit coup de peinture avec des couleurs un peu plus chaleureuses, ça ne coute pas grand chose et ça change déjà beaucoup.
- Certains soins sont, d'après nous, inutiles : douche à jet sans aucune puissance, bain hydromassant qui correspond à un jaccuzi, autant aller dans l'espace piscine directement.
- La salle de fitness a très peu d'équipements, dont un rameur qui ne fonctionne pas.
Points positifs :
- Personnel sympathique, à l'écoute
- Organisation flexible
- Très bonne qualité des massages réalisés
Conclusion : cet hôtel n'est absolument pas digne d'un 4 *. La rénovation est à effectuer de toute urgence, ainsi que l'installation d'une climatisation. Mais nous constatons que ces points ont déjà été soulevés de nombreuses fois sans que visiblement des actions aient été entreprises. Dommage !
Chambres :
Points négatifs :
- L'ensemble est assez vieux. Chambre un peu petite (pour la chambre avec vue partielle mer), espace de rangement insuffisant pour deux personnes.
- La climatisation est inexistante, ce qui est très surprenant pour un hôtel 4 étoiles.
- Le plateau de courtoisie est uniquement composé d'un sachet de thé et de poudre de chocolat, c'est un peu sommaire.
- L'oreiller est trop épais.
Point positifs :
- Literie confortable
- La chambre est assez bien insonorisée
Restauration :
Points négatifs :
- Le mobilier de la restauration (table, chaise) est en mauvais état et aurait besoin d'être renouvelé
- Le buffet du petit déjeuner est composé d'énormement de produits mais qui sont globalement de mauvaise qualité, surtout pour un institut proposant des thalasso et consultations avec diététiciens : jus concentrés, café de mauvais goût, rupture de la chaine du froid constatée (beurre mou à 8h du matin...), quasiment pas de fruits frais (uniquement de la pastèque le premier matin qui n'avait aucun goût). Le pain était sec le premier jour de notre arrivée. Les produits ne sont pas très frais au global.
Recommandation : Il conviendrait d'avoir peut être moins de choix mais de meilleure qualité.
- Le menu de la restauration propose de nombreux plats mais sans crudités dans les plats proposés en entrée, ni de plats végétariens. La cuisine est parfois un peu trop salée (gaspachio)
- Le personnel de la restauration est sous staffé.
- Pas de parasol en terrasse.
Points positifs :
- Terrasse face à la mer, très agréable
- Large choix disponible en demi pension
- Cuisine de bonne qualité
Espace thalasso / soins / fitness :
Points négatifs :
- On ne nous fait pas remplir de questionnaire de santé, surprenant pour une cure.
- L'espace au -1 est assez austère, défraichi, sans climatisation. Peinture écaillée à certains endroits. Le matériel de certains équipements présentent des traces de rouille, certains matelas semblent assez vieux / usés. Les salles sont très ternes, avec une forte d'humidité et un bruit de ventilation très important.
L'ensemble est assez vétuste.
Recommandation : faire un petit coup de peinture avec des couleurs un peu plus chaleureuses, ça ne coute pas grand chose et ça change déjà beaucoup.
- Certains soins sont, d'après nous, inutiles : douche à jet sans aucune puissance, bain hydromassant qui correspond à un jaccuzi, autant aller dans l'espace piscine directement.
- La salle de fitness a très peu d'équipements, dont un rameur qui ne fonctionne pas.
Points positifs :
- Personnel sympathique, à l'écoute
- Organisation flexible
- Très bonne qualité des massages réalisés
Conclusion : cet hôtel n'est absolument pas digne d'un 4 *. La rénovation est à effectuer de toute urgence, ainsi que l'installation d'une climatisation. Mais nous constatons que ces points ont déjà été soulevés de nombreuses fois sans que visiblement des actions aient été entreprises. Dommage !
HÔTEL DE LA BAIE
Manager
08/24/2023 at 11:54
Nous vous remercions d'avoir partagé en détail votre expérience dans notre hôtel et nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires constructifs sont très précieux pour nous aider à améliorer nos services.
En ce qui concerne la restauration, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la terrasse et la qualité de la cuisine. Vos remarques sur le buffet du petit-déjeuner et le choix des plats sont notées, et nous allons certainement travailler sur l'amélioration de ces aspects pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients.
Pour ce qui est de l'espace thalasso et soins, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la qualité des massages et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions concernant la rénovation et l'amélioration de l'espace thalasso sont également notées et seront prises en compte.
Nous prenons en considération vos commentaires pour nous améliorer et offrir une expérience plus agréable à nos clients à l'avenir. Certaines actions prennent un peu plus de temps avant d'être mises en place, mais nous agissons constamment pour améliorer nos offres et nos services.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
En ce qui concerne la restauration, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la terrasse et la qualité de la cuisine. Vos remarques sur le buffet du petit-déjeuner et le choix des plats sont notées, et nous allons certainement travailler sur l'amélioration de ces aspects pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients.
Pour ce qui est de l'espace thalasso et soins, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la qualité des massages et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions concernant la rénovation et l'amélioration de l'espace thalasso sont également notées et seront prises en compte.
Nous prenons en considération vos commentaires pour nous améliorer et offrir une expérience plus agréable à nos clients à l'avenir. Certaines actions prennent un peu plus de temps avant d'être mises en place, mais nous agissons constamment pour améliorer nos offres et nos services.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
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Visited in august 2023
Entrée Camping bcp trop proche des fenêtres de chambres arrières.
Très agréable autrement.
Très agréable autrement.
HÔTEL DE LA BAIE
Manager
08/24/2023 at 11:45
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions.
Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'un futur séjour.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d'un futur séjour.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
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Visited in august 2023
Nous avons réalisé une matinée spa/soins en couple. Je recommande à 100% et remercie Margaux et Laurence pour leur professionnalisme. A bientôt.
HÔTEL DE LA BAIE
Manager
08/24/2023 at 11:44
Nous vous remercions infiniment pour votre recommandation et sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain moment de détente.
Au plaisir,
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
Au plaisir,
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
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Visited in august 2023
Un personnel de chambre au 2eme étage très sympa et efficace .
Le moins c’est que le bassin est accessible aux enfants donc beaucoup moins reposant.
Le moins c’est que le bassin est accessible aux enfants donc beaucoup moins reposant.
HÔTEL DE LA BAIE
Manager
08/24/2023 at 11:43
Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
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Visited in august 2023
très bonne expérience endroit cool
HÔTEL DE LA BAIE
Manager
08/17/2023 at 08:51
Merci infiniment pour votre retour, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous retrouver parmi nos futurs clients.
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
L'équipe de l'Hôtel de la Baie
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Visited in august 2018
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hôtel pas digne d'un 4 étoiles
Les chambres sont trop impersonnelles et les salles de bain minuscules !
Attention à la vue, au mieux ce sera le terrain vague et le camping, au pire le parking.
L'espace piscine à jet est sympathique mais pas très grand
Les chambres sont trop impersonnelles et les salles de bain minuscules !
Attention à la vue, au mieux ce sera le terrain vague et le camping, au pire le parking.
L'espace piscine à jet est sympathique mais pas très grand
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Very warm welcome. staff quality listening guest and refined top restaurant... and served very well. Pleasant very nice Thalassotherapy calm and personal warm. Naps happy our weekend.
To freshen up as soon as possible. Poitiers
To freshen up as soon as possible. Poitiers
HÔTEL DE LA BAIE * * * *
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L'équipe de l'Hôtel de la Baie