EDEN ROCK SPA BY LIGNE ST BARTH

BEST PLACE ON EARTH ????

C'est la basse saison et il n'y a pas de mouvement. Quelques entretiens, amélioration de la terrasse à côté de la plage ????️.

complexe de luxe qui laisse les visiteurs sous le charme, vues à couper le souffle, service exceptionnel et son ambiance chaleureuse. Plusieurs types de résidence proposent villa, suites, chambres avec vue sur la mer des Caraïbes.
Sorties proposées en petit groupe, et la cerise sur le gâteau : Le spa incroyable de luxe et de volupté. L’impression de sortir de ce cocon allégée de tout son poids superflu. Drainages d’Evelyn Li recommandés

HÔTEL INCROYABLE... JUSQU'À CE QUE NOUS SOYONS VOLÉS. SOIS PRUDENT!
Ma famille et moi venons de passer une semaine à St Barth, dans l'une des Eden Rock Villas (La Maison Rouge).
Nous avons reçu un concierge privé d'Eden Rock, qui a été formidable avant notre voyage. Le concierge est venu nous chercher à l'aéroport et nous a emmenés à notre villa. Le dépôt a été très rapide, on nous a donné deux télécommandes pour ouvrir le portail de la villa, car la villa était complètement fermée et c'était la seule chose à faire pour entrer et sortir de la villa (du moins c'est ce que nous pensions). Nous avons eu l'impression que nous étions (et nos affaires) complètement en sécurité dans la villa.
Nous avons eu une longue journée de voyage et avions assez faim, nous avons donc déballé légèrement nos bagages puis sommes allés dîner à proximité. Nous sommes partis de la villa environ 1 heure et 30 minutes, revenant immédiatement et nous couchant.
Le lendemain, nous traînions dans la villa et avons réalisé que pendant que nous dînions la veille, nous avions été cambriolés et que deux montres Rolex avaient été volées.

Lorsque nous avons contacté le concierge au sujet des montres manquantes, il est venu à la villa et a appelé la police. Alors que nous attendions la police, nous avons appris par le concierge de l'hôtel que la même chose était arrivée à la villa voisine et qu'il y avait eu plusieurs autres braquages ​​sur l'île au cours des derniers mois… un braquage où tout le coffre-fort avait été volé. La villa.
Notre première question était de savoir comment sont-ils entrés… les télécommandes du portail ou le code du portail sont le seul moyen d'entrer dans la villa ? Le concierge a expliqué qu'ils auraient pu facilement entrer par le jardin à l'arrière. Toutes ces informations auraient été très utiles à entendre lors de l'enregistrement et j'ai l'impression que nous avons reçu un très faux sentiment de sécurité.
Pendant le reste du voyage (les 6 jours suivants), nous n'avons pas entendu un mot de la direction de l'hôtel à ce sujet, et nous n'avons pas revu notre concierge privé jusqu'à la fin du voyage, lorsqu'il était temps d'organiser la prise en charge à l'aéroport. Lorsque nous avions besoin de chaises sur la plage, nous lui avons envoyé un message sur WhatsApp et il a répondu immédiatement et était prêt à nous aider pour tout ce dont nous avions besoin. Il semblait qu'il essayait de nous éviter à cause de l'incident, ce qui est probablement la pire façon de gérer la situation.
Nous réalisons que nous sommes entièrement responsables de nos biens et que nous aurions dû les mettre en sécurité dans un coffre-fort, demander un tutoriel de sécurité, demander les clés des chambres individuelles et faire un meilleur travail de verrouillage. Cependant, nous avons été très déçus de la façon dont Eden Rock a géré la situation. Pour un si bel hôtel, je m'attendrais à ce que la direction nous contacte au sujet de l'incident et ne fasse pas comme si cela ne s'était jamais produit. Vous vous attendez à ce que quelque chose, n'importe quoi, vous donne l'impression que l'hôtel se soucie de ses clients et ils sont désolés que cela se soit produit (même s'ils ne sont pas techniquement responsables). Nous n'avons rien reçu.
Le dernier jour, j'ai contacté le service client de l'hôtel et lui ai exprimé ma déception quant à la façon dont ils ont géré la situation (ou à leur absence). La réponse que j'ai reçue via WhatsApp comprenait : « Veuillez vous assurer que nous faisons tout pour rendre votre séjour agréable grâce à ce que nous pouvons faire. Par exemple, nous avons demandé à chaque propriétaire de chaque villa de mettre un coffre-fort dans chaque chambre de sa villa, ils ont un portail et des portes qui ferment.

Moralité de l'histoire : SOYEZ PRUDENT !! FERMEZ VOS AFFAIRES. Ne vous laissez pas berner par l’idée que Saint-Barth est l’île la plus sûre et sans criminalité, elle est là, mais on n’en parle tout simplement pas. Nous ne voulons pas que cela arrive à quelqu'un d'autre, alors soyez prudent et j'espère que cet article aidera à ce que cela n'arrive à personne d'autre !
Nous sommes partis de notre villa pendant seulement une heure et demie et nous avons été cambriolés. Toute l'histoire est très sommaire. Cela ne semble pas être une coïncidence fortuite d'un voleur traversant des villas, car nous n'étions sur l'île que quelques heures et sommes partis de la villa une heure et demie.

Cependant, à part avoir été volé, Eden Rock est un hôtel incroyable : la plage, le personnel de l'hôtel, le spa, le restaurant Sandbar. Endroit incroyable, ne faites pas la même erreur que nous !

J'ai séjourné plusieurs fois dans les propriétés de la villa Eden Rock. Excellent service de conciergerie, personnel accueillant et emplacement. Je dirais que leur club de plage est le meilleur emplacement.