Opinions LA PALMERAIE GÎTES ET CHAMBRES D'HÔTES Surtainville

Merci Vanessa pour votre notation 5 étoiles et votre commentaire sympathique, qui nous font très plaisir.
Effectivement, nous attachons une attention particulière à la propreté de nos logements et cela me fait toujours très plaisir que nos hôtes le soulignent.
Idéalement situés au coeur du village,proche commerces et mer, La Palmeraie est un lieu privilégié pour ceux qui aiment se retrouver dans un lieu où règne le calme et la sérénité.
Vous êtes les bienvenus lors de votre prochain séjour dans le Cotentin.
A très bientôt.
Bien sincèrement.
Gwenola et Kamel ????

Monsieur et Madame Jean-Jacques et Séverine Leriche,
Vous avez loué notre gite sur un tour opérateur sur lequel les photos se trouvaient. Notre gite n est pas un gite neuf mais il est propre tout comme le linge de lit. Les déshumidificateurs ne sont pas à la vue de nos hôtes car se ne sont pas des œuvres d'art (lol). Le chauffage a été mis en route avant votre arrivée et il y faisait bon. L électricité y est conforme, le fil pris en photo s agissant du câble de l antenne de télévision. Il est prévu de le rénover pour cet été où il retrouvera nos clients habituels, heureux de de le louer déjà tel qu'il est.
Vous n avez pas eu le courage de vos écrits puisque je vous ai demandé de m appeler : tellement plus facile de dénigrer en public plutôt que d appeler, c est l apanage de la lâcheté, dont à priori vous êtes coutumiers, car votre pseudo jj ler9, c'est à visages couverts que vous agissiez. Maintenant, Monsieur et Madame Leriche, il faudra assumer !
D'ailleurs d'après vos notations et commentaires, mêmes les établissements haut de gamme sont victimes de vos agissements : photos et dénigrement !
Vous vous trahissez Mr et Mme Leriche en mettant 23 photos en ligne, dont certaines ne nous appartiennent pas ! Cela reflète de qui vous êtes véritablement !
Vous ne faites pas partis de notre clientèle : personnes honnêtes, sympathiques et agréables, heureuses de louer chez nous et d'en payer le prix avec le sourire. D'ailleurs nous sommes en droit de nous demander si vous ne seriez pas tout simplement un concurrent en mal de clientèle qui vient pour salir une réputation bien ancrée que d ailleurs vous n'arriverez pas à détrôner.
Car les gens viennent chez nous pour nous également et ça ça doit vous échapper.
J'en profite de remercier publiquement tous nos clients qui participent chaque année à l'amélioration de La Palmeraie et qui pourront profiter cet été de notre piscine extérieure :)
Donc, si vous croisez Mr et Mme Leriche soyez sur vos gardes, personnes malveillantes en vue dans votre établissement ! Et quand on veut du haut de gamme, Mr et Mme Leriche, on paie le prix ????

Madame Dominique DELPORT,
Nous avons a coeur d'accueillir nos clients quand nous sommes là, ainsi que de les renseigner et guider durant tout leur séjour, s'ils le souhaitent.
Nous essayons, également, dans la mesure du possible, de leur fournir ce qui n'est pas ou pas en nombre suffisant. Nos tarifs sont justes. Le paiement des locations se fait à la réservation pour une plus grande facilité de gestion. Leur prix est un prix juste qui équivaut en cette basse saison à 2 chambres d'hôtel de prix moyen, draps, serviettes, papier wc, sac poubelle fournis, ménage compris.
Nous sommes heureux d'accueillir nos clients fidèles, pour la plupart devenus amis, et faire la connaissance de nos nouveaux hôtes lorsqu'ils sont sympathiques ce qui est le cas dans 98% des cas. Restent donc, selon les années, 2% d'insatisfaits ou de personnes mal intentionnées (lol). A savoir dans quelle catégorie où ils se placent... ? Quel hôte, censé être en vacances, se déplace avec un voltmètre ?
C'est donc avec plaisir et le sourire aux lèvres que je vous ai accueillie, moi-même, tous les 4, dès le passage (puisque je m'y trouvais). Je vous ai guidée à votre gîte, qui était bien le bon : nous n'en avons que 2.
Lorsque votre bouteille de gaz s'est trouvée vide, nous l'avons immédiatement changée. Il serait difficile de louer "sans bouteille de gaz" surtout si la gazinière n'est pas 100% électrique.
En ce qui concerne la télévision, il est exact que, je ne savais pas qu'en la nettoyant avec un produit liquide cela ferait des traces. Elle sera donc à changer aux beaux jours, quand nous aurons l'argent pour :) La quasi majorité du temps, nos hôtes ne viennent pas pour s'enfermer durant 4 nuits et 4 jours dans nos gîtes. Ils profitent de l'extérieur, des paysages, de la mer. Je peux comprendre que dans votre cas cela ai pu vous déranger.
Je rassure nos hôtes, vous ne risquez pas de vous transformer en hérisson en venant chez nous :) et vous y serez bien accueillis :)
Je rappelle que : "Nous sommes ouverts toute l'année : studio et gîtes. Location à partir d'1 nuit ou 2 nuits en fonction de la saison, et à la semaine du samedi au samedi suivant durant les vacances d'été. Dans un environnement privilégié à proximité des petits commerces du village et seulement 800m de la plage. Terrasses au bord du ruisseau et au bord du lavoir et de l'oasis de sable fin. Une piscine chauffée vous attend à la belle saison (se renseigner des dates d'ouvertures).
Attention, nous ne garantissons pas le beau temps (lol) mais la bonne humeur et la bienveillance : OUI :)

Merci Chloë pour votre excellente notation et votre commentaire qui nous fait plaisir.
Effectivement nous attachons une grande importance à la propreté de nos logements, de nos jardins et tâchons de mettre à l'aise nos hôtes dès leur arrivée, et jusqu'à leur départ (lol)
avec sourire et bienveillance :)
Nous avons été ravis de vous accueillir durant votre séjour en Normandie, dans le Cotentin :) Vous y êtes les bienvenus lorsqu'il vous plaira :)
En 2024, nouveauté : piscine !
Alors, au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bien sincèrement.
Gwénola et Kamel

René,
Arriver à midi au lieu de 17h ce n'est plus une avance (lol).
En effet, lorsque vous êtes arrivés vous paraissiez presque étonnés de ne pas pouvoir prendre possession du logement immédiatement. Donc, pas de courroux de la "cheffe", mais juste un petit rappel des horaires d'arrivée et de départ mentionnés sur le contrat de réservation.
Puis, avec le sourire, une Je vous ai proposé de profiter du jardin et/ou de déposer vos affaires dans notre bagagerie.
Vous n'aviez peut-être pas l'habitude qu'on vous réponde (lol) même avec le sourire :)
Je ne vous en veux pas. Vous êtes les bienvenus, mais attention à l'horaire d'arrivée :) Une fois, pas deux (lol)
Bien cordialement.
"la cheffe" Gwénola

Merci Jean-Luc et Josy pour votre recommandation dont nous nous réjouissons. Je sais que vous nous faites de la publicité et nous vous en remercions :)
Effectivement, nous aimons recevoir nos hôtes :) sincèrement. Et faire votre connaissance, partager, échanger, ensemble, a été un véritable plaisir :)
A quand votre prochain séjour à La Palmeraie ? (lol)
A très bientôt.
Gwénola et Kamel

Merci Ingrid et Ludovic pour votre excellente notation et votre commentaire qui nous fait plaisir à lire et qui font aussi ... de la publicité pour de futurs hôtes (lol).
Nous avons été ravis de vous accueillir durant votre court séjour au sein de La Palmeraie :)
Nous attachons une importance au soin apporté lors de nos ménages et c'est toujours un plaisir lorsque nos hôtes le soulignent. Merci :)
Nous sommes d'un naturel agréable et bienveillant et notre accueil reflète qui nous sommes et c'est donc un réel plaisir d'avoir dans notre propriété des hôtes qui nous ressemblent en ce point, apportant également leurs différences ce qui nous permet échanges et partages :)
Nous serons, bien entendu, ravis de vous accueillir, à nouveau, pour un séjour... un peu plus long :)
A très bientôt.
Bien sincèrement.
Gwénola et Kamel
P.S. : piscine à l'horizon pour 2024 (voir dates)

Merci Karim pout ta notation ainsi que ton commentaire :) Découvrir La Palmeraie, surtout lorsqu'il fait beau, s'est l'adopter. Et, accueillir nos clients avec chaleur, c'est notre quotidien et cela nous plaît. A très vite. Gwénola et Kamel

Merci Patricia pour votre excellentes notation et commentaire ;) qui nous gratifient et donnent à d'autres personnes l'envie de venir louer chez nous.
Ouverts toute l'année : d'une à 2 nuits minimum selon la période et à la semaine durant les vacances d'été, nous aimons notre région. Et conseiller notre clientèle en fonction de leurs intérêts, de leurs goûts, nous permet de valoriser le fort potentiel du Cotentin, mais aussi, consommer local tout en faisant gagner un temps précieux à nos hôtes qui sont parfois à La Palmeraie pour un court séjour.
Merci également pour la propreté :)... et le calme, car bien que situés au coeur du village, nous sommes dans un écrin préservé du monde extérieur où la vie s'agite. Ici, tout est propice à la détente et au farniente, car, bordé d'un ruisseau, d'un oasis de sable fin, les jardins de La Palmeraie offrent une diversité de plantes de différentes contrées, portant ainsi même à l'évasion, au dépaysement, ne serait-ce qu'un instant :)
Alors, à tous les amoureux de la nature et de la Vie simple... des rencontres spontanées, sans artifices, dans la bienveillance, je vous dis : "Venez !"
A très bientôt Patricia avec grand plaisir.
Bien sincèrement.
Gwénola et Kamel

Merci Natacha pour votre merveilleux commentaire et notation qui nous vont droit au coeur :)
Mission réussie : des hôtes qui se sentent comme chez eux, qui se sentent appréciés et qui souhaitent vite revenir :)
Il est important que chacun de nos hôtes puissent valoriser notre travail grâce aux commentaires sympathiques et bienveillants dont nous sommes friands, et nous leur, nous vous en sommes infiniment reconnaissants.
A très bientôt avec grand plaisir Natacha et "soeurette" :)
Bien sincèrement.
Gwénola et Kamel

Merci Jérôme pour vos notation et commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients qui souhaitent revenir à La Palmeraie pour y retrouver chaleur, gîte et jardin.
Oui, nous sommes des passionnés de jardin, et aimons partager notre passion :) Tous les ans, nous ne pouvons nous empêcher d'y ajouter, au fil de nos voyages, nos nouvelles trouvailles, ce qui en fait un jardin d'exception dans lequel nos hôtes aiment à se ressourcer. Rien de tel qu'un bain de nature pour une pause détente :)
Encore un belle surprise pour l'année prochaine Jérôme : une magnifique piscine dans un décor de rêve : décor désertique et, bien évidemment, quelques palmiers formerons son écrin.
A découvrir lors de votre prochaine venue.
A très bientôt :)
Bien sincèrement.
Gwénola et Kamel