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Opinions LE MARÉCHAL Colmar
Members' reviews on LE MARÉCHAL
4.2/5
53 reviews
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2023
Impossible de réserver une chambre, seulement eu le dîner. Le restaurant était plein. Le dîner était bon. Le vin blanc recommandé était également bon. La vitesse de service était lente. Le service de livraison n'était pas qualifié. Points déduits
Visited in july 2023
Un établissement irréprochable. Mes neuveux et moi-même y avons passé un agréable séjour en octobre 2019.
( A savoir : le président Jacques Chirac y a séjourné, ce n'est pas rien ! ) Hormis ce petit rappel, Julie, à la réception est exceptionnelle. Le restaurant succulent, le petit-déjeuner copieux .La chambre avec vue sur la petite Venise... Exceptionnelle .Propre spacieuse, confortable .
Le patron ,de l'établissement, un homme passionné . On vous dit à très BIENTOT .
( A savoir : le président Jacques Chirac y a séjourné, ce n'est pas rien ! ) Hormis ce petit rappel, Julie, à la réception est exceptionnelle. Le restaurant succulent, le petit-déjeuner copieux .La chambre avec vue sur la petite Venise... Exceptionnelle .Propre spacieuse, confortable .
Le patron ,de l'établissement, un homme passionné . On vous dit à très BIENTOT .
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Visited in july 2023
Nous avons séjourné dans l'appartement voisin. C'était propre et fonctionnel, bien qu'un peu vieillot. Le service était excellent et très utile avec des problèmes personnels.
Visited in july 2023
La meilleure partie de Colmar. Je retournerais à Colmar juste pour séjourner dans cet hôtel et manger au restaurant. Je n'explorerais même pas d'autres options, c'était tellement bon.
Visited in july 2023
Un hôtel de charmes aux prestations de grandes qualités. le personnel est très professionnel et accueillant. Le restaurant offre une cuisine de qualité.
Visited in july 2023
Bulding, chambres, restaurant - tout était parfait avec une touche d'excellence et d'histoire.
Visited in june 2023
bon acceuil, bon restaurant, chambre vieillote
Visited in june 2023
Arnaque
Quelle ne fut pas notre déception quand nous découvrîmes que notre chambre « Deluxe » n’avait strictement rien à voir avec les photos présentées par le site internet de l’hôtel pour cette catégorie de chambre ! Que certains puissent appeler cela de la publicité mensongère que je n’y trouverais rien à redire.
Pas de grandes fenêtres comme sur la photo, mais de petites lucarnes ne laissant rien envisager de ce qui nous entoure et qui plongent la chambre dans une obscurité déprimante (je précise que nous étions le 24 juin avec un grand soleil sans le moindre nuage). Le mobilier vieillot laissant le tout dans une impression générale de désuétude (chacun se fera son avis selon sa sensibilité en ce qui concerne les peintures aux murs). En résumé une chambre obscure, à l’étriqué, bruyante.
Hélas, nous avions réservé les 3 nuits sans l’option d’annulation, car nous aurions annulé sur le champ sans cela. Mais ça ne fut pas possible en discutant avec l’équipe de l’hôtel. Néanmoins, l’équipe a fait un réel effort pour nous trouver une solution de remplacement et, moyennant un supplément de 20€ / nuit, a pu nous proposer une autre chambre (la 10). Plus claire, avec de vraies fenêtres, on peut déjà mieux respirer même si elle est également un peu à l’étriquée (le lit baldaquin laisse très peu de places sur les côtés pour déambuler et la baignoire est petite).
Pour en revenir à la chambre 70, on en est même venus à se demander sérieusement si on ne nous l’avait pas refilée car nous n’avions pas payé plus cher (lors de la réservation 2 mois auparavant sur internet) pour obtenir l’option d’annulation. Mis au pied du mur, il n’y a d’autre choix que celui d’accepter ! A moins qu’il n’y ait plusieurs chambres « 70 » ? Les plus téméraires vérifieront par eux même…
En somme, si nous avions conservé la chambre 70 à 712€ les 3 nuits (du samedi au mardi), ça fait tout de même mal au cœur de n’avoir aucune envie de retrouver sa chambre le soir, et encore moins de s’y appesantir ou de s’y prélasser en journée.
L’équipe nous ayant relogé dans la chambre 10 le lendemain de notre arrivée, ce qui fera 752€ au final pour les 3 nuits, montant qui nous semble tout de même très élevé compte tenu de la prestation globale.
Quant aux 4 étoiles qu’affiche cet hôtel, j’avoue avoir beaucoup de mal à comprendre.
L’ascenseur est petit et d’un autre temps. Assez lent donc, il ne dessert pas l’ensemble des chambres de l’hôtel. Les chambres « Deluxe » sont munies d’une balnéothérapie, du coup il n’y pas de douche classique. Même si vous devez faire vite, vous devrez donc utiliser la baignoire (qui n’est pas grande) peu agréable pour la douche (la chambre 70 n’avait même pas de portance pour maintenir le pommeau de douche). Peu pratique et un peu casse-gueule en résumé.
Faites également attention la nuit si vous devez vous rendre dans la salle de bain de la chambre 70 : mansardée, elle comporte de belles poutres qui gagneront à coup sûr un « tête à tête » face à l’imprudent(e) mal réveillé(e) qui n’aura pas suffisamment ouvert les yeux pour les éviter !
Enfin, pour ceux qui viennent en voiture, l’hôtel ne dispose pas de parking pour se garer ; il vous faudra donc trouver une place payante (pas donnée à Colmar) et changer vos tickets régulièrement (à part le dimanche gratuit toute la journée - et de 19h00 à 09h00 le reste de la semaine).
Voilà, c’est la première fois que nous avons une telle déception avec un établissement estampillé « Les Collectionneurs ». Mais celle-ci est telle que nous allons faire l’impasse sur leurs hôtels désormais, d’autant plus que nous constatons que leur programme de fidélité est loin d’être attractif (ayant utilisé 25€ de points fidélité pour payer les suppléments de relogement en chambre 10, cela exclut de fait les 3% de cashback normalement applicables sur les 700€ dépensés en argent réel).
François
Quelle ne fut pas notre déception quand nous découvrîmes que notre chambre « Deluxe » n’avait strictement rien à voir avec les photos présentées par le site internet de l’hôtel pour cette catégorie de chambre ! Que certains puissent appeler cela de la publicité mensongère que je n’y trouverais rien à redire.
Pas de grandes fenêtres comme sur la photo, mais de petites lucarnes ne laissant rien envisager de ce qui nous entoure et qui plongent la chambre dans une obscurité déprimante (je précise que nous étions le 24 juin avec un grand soleil sans le moindre nuage). Le mobilier vieillot laissant le tout dans une impression générale de désuétude (chacun se fera son avis selon sa sensibilité en ce qui concerne les peintures aux murs). En résumé une chambre obscure, à l’étriqué, bruyante.
Hélas, nous avions réservé les 3 nuits sans l’option d’annulation, car nous aurions annulé sur le champ sans cela. Mais ça ne fut pas possible en discutant avec l’équipe de l’hôtel. Néanmoins, l’équipe a fait un réel effort pour nous trouver une solution de remplacement et, moyennant un supplément de 20€ / nuit, a pu nous proposer une autre chambre (la 10). Plus claire, avec de vraies fenêtres, on peut déjà mieux respirer même si elle est également un peu à l’étriquée (le lit baldaquin laisse très peu de places sur les côtés pour déambuler et la baignoire est petite).
Pour en revenir à la chambre 70, on en est même venus à se demander sérieusement si on ne nous l’avait pas refilée car nous n’avions pas payé plus cher (lors de la réservation 2 mois auparavant sur internet) pour obtenir l’option d’annulation. Mis au pied du mur, il n’y a d’autre choix que celui d’accepter ! A moins qu’il n’y ait plusieurs chambres « 70 » ? Les plus téméraires vérifieront par eux même…
En somme, si nous avions conservé la chambre 70 à 712€ les 3 nuits (du samedi au mardi), ça fait tout de même mal au cœur de n’avoir aucune envie de retrouver sa chambre le soir, et encore moins de s’y appesantir ou de s’y prélasser en journée.
L’équipe nous ayant relogé dans la chambre 10 le lendemain de notre arrivée, ce qui fera 752€ au final pour les 3 nuits, montant qui nous semble tout de même très élevé compte tenu de la prestation globale.
Quant aux 4 étoiles qu’affiche cet hôtel, j’avoue avoir beaucoup de mal à comprendre.
L’ascenseur est petit et d’un autre temps. Assez lent donc, il ne dessert pas l’ensemble des chambres de l’hôtel. Les chambres « Deluxe » sont munies d’une balnéothérapie, du coup il n’y pas de douche classique. Même si vous devez faire vite, vous devrez donc utiliser la baignoire (qui n’est pas grande) peu agréable pour la douche (la chambre 70 n’avait même pas de portance pour maintenir le pommeau de douche). Peu pratique et un peu casse-gueule en résumé.
Faites également attention la nuit si vous devez vous rendre dans la salle de bain de la chambre 70 : mansardée, elle comporte de belles poutres qui gagneront à coup sûr un « tête à tête » face à l’imprudent(e) mal réveillé(e) qui n’aura pas suffisamment ouvert les yeux pour les éviter !
Enfin, pour ceux qui viennent en voiture, l’hôtel ne dispose pas de parking pour se garer ; il vous faudra donc trouver une place payante (pas donnée à Colmar) et changer vos tickets régulièrement (à part le dimanche gratuit toute la journée - et de 19h00 à 09h00 le reste de la semaine).
Voilà, c’est la première fois que nous avons une telle déception avec un établissement estampillé « Les Collectionneurs ». Mais celle-ci est telle que nous allons faire l’impasse sur leurs hôtels désormais, d’autant plus que nous constatons que leur programme de fidélité est loin d’être attractif (ayant utilisé 25€ de points fidélité pour payer les suppléments de relogement en chambre 10, cela exclut de fait les 3% de cashback normalement applicables sur les 700€ dépensés en argent réel).
François
LE MARÉCHAL
Manager
08/25/2023 at 11:57
Monsieur,
Nous lisons avec beaucoup d’intérêt vos quelques lignes suite à votre passage dans notre maison.
Nous comprenons dans une certaine mesure votre mécontentement vis à vis des prestations de notre établissement mais avez vous fait le tour de tous vos problèmes avant d’en annoncer si fièrement votre désarroi sur tous les sites à commentaires ?
Tout d’abord, commençons par la photo de votre soi-disant chambre réservée, il s’agit d’une photo d’illustration d’une des 10 chambres deluxe que nous possédons. Elles sont toutes différentes et personnalisées, certaines sont avec des grandes fenêtres et d’autres avec des fenêtres sous mansarde. Elles ont toutes leurs charmes selon les dires de nos clients depuis plus de 50 ans. Après en cherchant bien dans les galeries photos de la catégorie de chambre deluxe, il y a bien différentes sortes de chambres qui obéissent à la loi architecturale imposée par une maison du XVIè siècle.
Bref n’allons pas refaire l’histoire de la maison, mais sachez tout de même que vous avez séjourné dans une maison datant de 1562, alors soyez déjà content d’avoir un ascenseur certes de petite taille pour 4 personnes, et il reste tout de même très utile même s’il ne dessert pas tous les étages. Et excusez que nos maisons alsaciennes ont des toits pentus (45°) et que dans une certaine logique, vous ne pourrez atteindre les derniers niveaux dans une telle bâtisse…
Merci d’avoir précisé que nous avons fait le nécessaire pour vous trouver une autre solution d’hébergement dans une catégorie au-dessus de celle prévue moyennant un léger supplément de 20€ mais pourquoi donc s’acharner autant sur cette chambre dont vous n’avez passé qu’une nuit ? On a bien tous bien compris la chambre 70 ne vous plaisait pas, qu’elle n’est pas pratique, pas à votre niveau… cela reste votre ressenti car malgré tous vos dires, cette chambre est très prisée avec sa grande baignoire balnéo, sa tête de lit qui est un ancien prie-Dieu du 19ème, ses mansardes et ses poutres apparentes et ses petits ‘chiens assis’ fournissant une lumière particulière qui donne une touche particulièrement romantique à tout cet ensemble.
Pas à votre goût, ok mais dans votre commentaire à aucun moment vous décrivez votre expérience à part le fait qu’il n’y ait pas de douche dans les chambres avec baignoire balnéo… là encore nous vous invitons à lire le descriptif fourni lors de votre réservation et à aucun moment nous mentionnons l’équipement douche dans ces chambres. Alors apprenez à lire avant de vous lancer dans un défouloir digne d’obtenir la palme d’or de l’absurdité.
Vous commentez la tarification excessive et le montant total de votre séjour… quels sont les arguments concrets qui pourraient vous justifier ? Aucun car 1 chambre sur nos 30 ne vous a pas plu et puis c’est tout. Le service, le dîner, le petit déjeuner, l’ambiance, nos collaborateurs… de tout cela pas un seul mot… et c’est bien dommage !
Ah si, le parking… ! Drôle vos lignes à ce sujet car un parking à € 1,85 de l’heure en plein cœur historique ne devrait pas vous choquer et surtout gratuit de 12h à 14h et 19h à 9h du matin…
Dernière petite remarque, votre comportement hautain eu égard de nos collaborateurs, on en parle ? Irrespectueux et désagréable en sachant qu’elles ont fait leurs nécessaires pour répondre à vos doléances et surtout vous faire passer le meilleur moment dans notre maison. Dommage que vous soyez restés braqués sur votre première impression et gardez-vous de vos propos au sujet des arnaques… car on est bien loin !
Nous lisons avec beaucoup d’intérêt vos quelques lignes suite à votre passage dans notre maison.
Nous comprenons dans une certaine mesure votre mécontentement vis à vis des prestations de notre établissement mais avez vous fait le tour de tous vos problèmes avant d’en annoncer si fièrement votre désarroi sur tous les sites à commentaires ?
Tout d’abord, commençons par la photo de votre soi-disant chambre réservée, il s’agit d’une photo d’illustration d’une des 10 chambres deluxe que nous possédons. Elles sont toutes différentes et personnalisées, certaines sont avec des grandes fenêtres et d’autres avec des fenêtres sous mansarde. Elles ont toutes leurs charmes selon les dires de nos clients depuis plus de 50 ans. Après en cherchant bien dans les galeries photos de la catégorie de chambre deluxe, il y a bien différentes sortes de chambres qui obéissent à la loi architecturale imposée par une maison du XVIè siècle.
Bref n’allons pas refaire l’histoire de la maison, mais sachez tout de même que vous avez séjourné dans une maison datant de 1562, alors soyez déjà content d’avoir un ascenseur certes de petite taille pour 4 personnes, et il reste tout de même très utile même s’il ne dessert pas tous les étages. Et excusez que nos maisons alsaciennes ont des toits pentus (45°) et que dans une certaine logique, vous ne pourrez atteindre les derniers niveaux dans une telle bâtisse…
Merci d’avoir précisé que nous avons fait le nécessaire pour vous trouver une autre solution d’hébergement dans une catégorie au-dessus de celle prévue moyennant un léger supplément de 20€ mais pourquoi donc s’acharner autant sur cette chambre dont vous n’avez passé qu’une nuit ? On a bien tous bien compris la chambre 70 ne vous plaisait pas, qu’elle n’est pas pratique, pas à votre niveau… cela reste votre ressenti car malgré tous vos dires, cette chambre est très prisée avec sa grande baignoire balnéo, sa tête de lit qui est un ancien prie-Dieu du 19ème, ses mansardes et ses poutres apparentes et ses petits ‘chiens assis’ fournissant une lumière particulière qui donne une touche particulièrement romantique à tout cet ensemble.
Pas à votre goût, ok mais dans votre commentaire à aucun moment vous décrivez votre expérience à part le fait qu’il n’y ait pas de douche dans les chambres avec baignoire balnéo… là encore nous vous invitons à lire le descriptif fourni lors de votre réservation et à aucun moment nous mentionnons l’équipement douche dans ces chambres. Alors apprenez à lire avant de vous lancer dans un défouloir digne d’obtenir la palme d’or de l’absurdité.
Vous commentez la tarification excessive et le montant total de votre séjour… quels sont les arguments concrets qui pourraient vous justifier ? Aucun car 1 chambre sur nos 30 ne vous a pas plu et puis c’est tout. Le service, le dîner, le petit déjeuner, l’ambiance, nos collaborateurs… de tout cela pas un seul mot… et c’est bien dommage !
Ah si, le parking… ! Drôle vos lignes à ce sujet car un parking à € 1,85 de l’heure en plein cœur historique ne devrait pas vous choquer et surtout gratuit de 12h à 14h et 19h à 9h du matin…
Dernière petite remarque, votre comportement hautain eu égard de nos collaborateurs, on en parle ? Irrespectueux et désagréable en sachant qu’elles ont fait leurs nécessaires pour répondre à vos doléances et surtout vous faire passer le meilleur moment dans notre maison. Dommage que vous soyez restés braqués sur votre première impression et gardez-vous de vos propos au sujet des arnaques… car on est bien loin !
See the translation
Visited in june 2023
Je traversais Colmar et j'ai demandé si je pouvais utiliser les toilettes du hall. La réceptionniste a demandé si avait une chambre à l'hôtel. Comme je ne l'ai pas fait, elle m'a référé aux toilettes publiques de l'autre côté de la rue. Quand j'ai demandé si elle pouvait me rendre la monnaie pour les toilettes publiques à pièces, la réceptionniste a insisté pour que je dise "s'il vous plaît" car je n'étais pas client de l'hôtel.
LE MARÉCHAL
Manager
08/14/2023 at 17:47
Que de belle lignes à vous lire et quelle belle note totalement injustifiée... J'espère qu'il s'agit d'une blague ??? Pensez vous que les hôtels ou même les restaurants sont des toilettes publiques ??? Quelle honte de penser cela de nous et quel manque de respect. En face de notre hôtel nous avons la chance d'avoir des toilettes publiques et près du marché couvert il y a même des toilettes publiques gratuites si toutefois 50 cts seraient de trop pour vous. Allez fustiger vos propos totalement déplacés ailleurs car vous n'êtes absolument pas crédible.
See the translation
Visited in june 2023
Un hôtel et restaurant qui mérite bien ses 4 étoiles. Une cuisine originale qui vous surprend de l’entrée au dessert. A recommander
Visited in june 2023
Petit hôtel plein de charme, idéalement situé, avec un personnel aux petits soins... je recommande vivement !!
Visited in june 2023
Avoir une vue sur la petite Venise à la fenêtre de cet hôtel n'est pas beau à mon avis et vous avez perdu beaucoup d'intimité puisque votre vue est le pont dans lequel de nombreuses personnes viennent prendre une photo. Je ne peux pas regarder par la fenêtre pour profiter de mon moment où il y a beaucoup de monde.
la bonne chose est qu'il est fermé à la vieille ville mais avec ce prix et l'espace qu'ils ont donné, je ne pense pas que cela vaut ce prix à moins que vous n'aimiez vraiment le style de maison traditionnel confortable.
la bonne chose est qu'il est fermé à la vieille ville mais avec ce prix et l'espace qu'ils ont donné, je ne pense pas que cela vaut ce prix à moins que vous n'aimiez vraiment le style de maison traditionnel confortable.
Visited in june 2023
Je suis resté deux nuits. Ma plus grande critique est le personnel de la réception. C'est incroyable que Colmar, étant une ville qui vit du tourisme, puisse si mal traiter les gens. Un hôtel qui fait un étrange mélange entre l'ancien et le nouveau mais il n'arrive pas à réaliser plus qu'un hybride. Ensuite, un petit réfrigérateur dans la chambre où UN HÔTEL de cette catégorie prévient que si vous buvez une eau minérale de ce réfrigérateur vous serez facturé 4 euros. Évidemment, le coût de l'eau ne vous dérange pas, mais aucun hôtel d'une certaine catégorie ne fait payer une bouteille d'eau. A Paris, non seulement ils n'ont rien facturé pour les boissons du frigo, mais ils l'ont également réapprovisionné. PALM ASTOTEL.
La seule chose rachetable qui fait la catégorie de l'établissement est un bel espace pour le petit déjeuner, à l'extérieur comme à l'intérieur, et la variété des produits. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles.
La seule chose rachetable qui fait la catégorie de l'établissement est un bel espace pour le petit déjeuner, à l'extérieur comme à l'intérieur, et la variété des produits. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles.
Visited in june 2023
Un hôtel impeccable sur tout, propreté, services, personnel... Emplacement au top et petit déjeûner royal au bord de l'eau.
Superbe petite attention avec les pétales de roses pour notre weekend en amoureux
Merci - Isabelle
Superbe petite attention avec les pétales de roses pour notre weekend en amoureux
Merci - Isabelle
Visited in may 2023
Tout était parfait: propreté, petit déjeuner, personnel accueillant, calme
Visited in may 2023
Si vous souhaitez vivre Colmar d'un point de vue authentique, choisissez Le Maréchal comme lieu de séjour. Nous avons passé 5 jours et nuits merveilleux dans son incroyable hôtel-boutique du Moyen Âge. Fantastique emplacement central aussi et service splendide, en particulier l'équipe du matin !
Visited in may 2023
Nous sommes venus boire un verre en terrasse un après-midi, jusque là rien de plus banal…
Même si cela, sans le dire honnêtement, avait déjà l’air de poser problème…
De plus, nous avons commandé un cocktail servi avec une paille (réutilisable) dans laquelle il y avait des résidus de nourriture. Lorsque ceci a été signalé à la serveuse, cette dernière n’a pas eu l’air compréhensive, est venue vérifier, a refait le cocktail pour dire, je site « c’est bon il n’y a plus rien dedans » et finalement s’excuser de manière forcée une fois les boissons payées.
En dehors de ça la terrasse est agréable. Dommage…
Même si cela, sans le dire honnêtement, avait déjà l’air de poser problème…
De plus, nous avons commandé un cocktail servi avec une paille (réutilisable) dans laquelle il y avait des résidus de nourriture. Lorsque ceci a été signalé à la serveuse, cette dernière n’a pas eu l’air compréhensive, est venue vérifier, a refait le cocktail pour dire, je site « c’est bon il n’y a plus rien dedans » et finalement s’excuser de manière forcée une fois les boissons payées.
En dehors de ça la terrasse est agréable. Dommage…
Visited in may 2023
Je suis arrivé et j'ai découvert que j'avais fait la réservation pour 2024 au lieu de 2023... ma grosse erreur... mais ils étaient sympathiques et compréhensifs. J'ai pu avoir une chambre. Service client extrêmement fantastique d'Anthony et du directeur... Je recommanderai cet hôtel à vous tous.
Visited in may 2023
Nous avons adoré cet hôtel parfaitement situé le long de la rivière et proche de tout. C'était si paisible et charmant. Les salles de bains ont été modernisées tout en conservant le caractère de la chambre et de l'hôtel. Le personnel était très accommodant. Ils nous ont aidés avec les directions, la bagagerie et l'obtention d'un taxi. Le choix du petit déjeuner était bon et manger le long de la voie navigable était un moyen idéal pour commencer la journée. Je reviendrais certainement à l'hôtel pittoresque.
Setting / ambience
Service
A real love nest. Everything is nice charming. Same adorable welcome when you enter late and a little loudly. A family atmosphere and you do not know
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This hotel is a real delight with its not very big but the Welcome charm charming
Ideal location to visit the city
Ideal location to visit the city
A Grand Hotel with a certain charm, beside the canal making breakfast very romantic on the terrace like this time or in the room.
The comfort is very present and friendly staff.
The comfort is very present and friendly staff.
LE MARÉCHAL * * * *
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The best at Colmar and around
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Belles chambres avec climatisation super silencieuse, très agréable. Top petit déjeuner quelle surprise. Nous avions prévu un petit-déjeuner simple, que nous recevons normalement en France, mais vraiment fantastique. Beaucoup de choix dans toutes sortes de pains fraîchement coupés, y compris le pain complet. Aussi des brioches, des brioches, des gâteaux, toutes sortes de yaourts, du fromage blanc et une variété de muesli et autres garnitures (graines de lin, graines de chia, etc.), des fruits frais, des fruits secs. Siège divers. Vraiment fantastique!