Results French cuisine restaurant Illzach

KYRIAD RESTAURANT

French cuisine €€
3.6/5
51 review
Closed - Open to 19h00 Opening hours

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Carte de l'emplacement de l'établissement
23, rue des Trois-Frontières, 68110Illzach, France
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2024
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2024

Restaurant with a friendly and relaxed atmosphere located in the middle of the industrial area of Île Napoléon

At first glance, Kyriad Restaurant doesn't look like much! Located in the middle of the Île Napoléon industrial estate, it's a place you wouldn't go to eat unless you were a hotel guest. But appearances are deceptive... A friendly, relaxed atmosphere reigns in the establishment, which boasts a large dining room and terrace. The well-designed menu features carefully selected starters and main courses such as goat's cheese and cherry tomato puff pastry, grilled rib-eye steak and roast veal knuckle. Well complemented by a wide choice of beers, aperitifs, digestifs, wines and desserts, the menu is accessible and offers impressive value for money. The daily specials and the gourmet menu offered by the chef, who serves semi-gastronomic dishes combining gourmet goodness and refinement for 25 euros, are proof that you won't be disappointed!

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Members' reviews on KYRIAD RESTAURANT

3.6/5
51 reviews
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Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in october 2023
Emplacement et chambres modérés la nourriture était bonne. Les gens sont sympathiques.
Visited in october 2023
L'assiette était froide et donc, le contenu était tiède... assaisonnement absent dommage car le menu était vendeur.... champignons fades, les légumes dont la moitié était une vulgaire purée sans goût.....dessert mousse aux chocolats, une grande déception, il y avait des grumeaux et la cuillère tenait debout dedans... tellement elle était compacte

On me l'avait conseillé.... et j'en reviens déçue et amer !

Est ce que le client est une Vache à lait ?!
KYRIAD RESTAURANT
KYRIAD RESTAURANT Manager
10/07/2023 at 13:48
Une chose est sûre : vous tenez vos promesses !

Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.

Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.

Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).

Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.

Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.

Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !

Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !

Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer

La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.

Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.

Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
See the translation
Visited in october 2023
Nous avons réservé une table de 27 personnes pour un déjeuner entre collègues et sommes finalement venus à 25.

Le restaurant nous a proposé une formule « entrée + plat + dessert » ou une formule « entrée ou dessert + plat ».
L’établissement a tenu à nous facturer les menus des deux absents…

Les personnes ayant pris la formule « entrée ou dessert + plat » se sont vus facturer le prix de la formule « entrée + plat + dessert » sans discussion possible.

De plus, la cuisine n’était pas formidable.

Nous choisirons un restaurant plus correct avec sa clientèle lors de notre prochaine sortie.
KYRIAD RESTAURANT
KYRIAD RESTAURANT Manager
10/07/2023 at 13:49
Une chose est sûre : vous tenez vos promesses !

Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.

Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.

Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).

Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.

Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.

Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !

Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !

Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer

La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.

Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.

Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
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Visited in october 2023
Nous sommes venus à l'occasion d'un repas de service. Nous avions le choix entre 3 options entrée, de plat et de dessert (menu du jour). Je suis ressortie en ayant faim, la viande était grasse et sèche. La salade de fruits est sûrement sortie d'une boîte. Plusieurs collègues n'étaient pas présents mais non prévus et pourtant il a fallu payer leur repas, je trouve que c'est inadmissible. Dommage.
KYRIAD RESTAURANT
KYRIAD RESTAURANT Manager
10/07/2023 at 13:49
Une chose est sûre : vous tenez vos promesses !

Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.

Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.

Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).

Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.

Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.

Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !

Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !

Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer

La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.

Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.

Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
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Visited in october 2023
Je ne recommande pas c’était fade je ne viendrai plus jamais. facturée de 19€ que l’on prenne l’entrée ou pas tarif unique c’était impersonnel … passez votre chemin
KYRIAD RESTAURANT
KYRIAD RESTAURANT Manager
10/07/2023 at 13:50
Une chose est sûre : vous tenez vos promesses !

Après avoir témoigné votre insatisfaction au moment de payer, vous nous avez menacés de nous « pourrir sur internet », ce que vous avez fait, ainsi que 5 de vos collègues. Vous être partis en croisade contre nous.

Pourquoi ? Parce que NOUS AVONS OSÉ vous facturer 27 repas alors que VOUS AVIEZ RESERVÉ POUR 27, mais n’êtes venus qu’à 25 ! Nous avons des écrits pour le prouver. Non, vous n’aviez pas annoncé que 2 personnes n’étaient pas sûres de venir : vous n’aviez pas leur choix de plats et n’arriviez pas à les joindre, c’est très différent ! Nous vous avons proposé que ces 2 personnes puissent choisir leurs plats en arrivant. Côté cuisine, cela signifie prévoir 2 portions de plus de chaque plat.

Concernant le prix facturé… vérifiez la note avant de proférer des propos mensongers ! Nous vous avons facturé les menus comme convenu : 16,50€ pour 2 plats et 19,50€ pour 3 plats. Concernant les 2 absents, nous avons facturé pour eux le menu 2 plats, soit 16,50€x2 que la responsable de votre groupe a pris en charge, ainsi que les boissons (113€ pour 25 personnes : Wahouuuuuuu le chiffre d’affaires mirobolant !).

Pour simplifier l’encaissement (et ne pas faire une addition à la Muriel Robin - vous avez la ref’ ?), nous avons divisé le prix global des menus 2 plats et des menus 3 plats, ce qui faisait une note à 19€/ personne.

Quand nous accueillons un groupe, nous limitons les autres réservations pendant ce service… nous vous l’avons expliqué pour justifier la facturation des 2 absents - que nous n’aurions cependant pas facturé si vous aviez eu la correction de nous appeler pour nous prévenir de leur absence le matin.

Nous n’avons pas augmenté nos prix depuis 2 ans.
Non pas parce que nous gagnons trop bien notre vie comme vous l’avez affirmé ! Mais parce que nous sommes « dans le jus » total, à courir pour effectuer les 1000 tâches quotidiennes à assumer lorsque l’on est à son compte - en particulier dans la restauration. Vous n’êtes pas du métier et vous désintéressez probablement de nos contraintes. Difficultés de recrutement, inflation,… ça vous parle ? Hausse globale des charges d’environ 30%… 
NON nous ne gagnons pas « très bien » notre vie quand vous nous payez un repas 19€TTC (pour rappel la TVA est reversée à l’état). Repas que vous avez presque tous payé en carte ticket restau - allez, un avantage en nature pour vous, une commission à déduire pour nous !

Concernant le poisson « surgelé » : propos mensongers et diffamatoires ! Le chef confirme que le poisson était frais.
Pour le reste, nous ne relevons pas vos remarques sur les saveurs et les textures pas à votre goût… = promesse de « nous pourrir » tenue !

Vous êtes parvenus à vos fins en pourrissant le moral de plusieurs personnes pendant quelques heures. Mais nous nous consolons : vous êtes « un cas isolé » (votre groupe, même en nombre, reste « un » cas). Nos clients sont très fidèles (donc logiquement satisfaits), comme le prouvent nos notes Google : 44 avis à ce jour, 38 en supprimant les vôtres* - 35 avis 5* (95%), 1 avis 4*, 1 avis 3* et 1 avis 1*. 
* Nous déduisons vos 6 avis que nous espérons que vous aurez la décence de supprimer

La bienveillance, la culture de la qualité de A à Z au service de la satisfaction de nos clients sont les valeurs fortes portées par notre équipe. Votre vilénie n’entachera pas notre engagement, qui reste fort et plus que jamais prioritaire.

Nous espérons que notre réponse aura ouvert votre horizon - quelque peu étroit. Nous vous invitons à ne pas hésiter à connecter votre coeur à votre cerveau avant de dégommer un professionnel sur les réseaux sociaux, quelque soit son métier et le souci que vous rencontrez… Rappelez-vous que des êtres humains pilotent les machines. Mettez-vous sincèrement à leur place avant de tirer des conclusions hâtives ou à diffuser des propos mensongers.

Vous souhaitant bonne continuation dans vos découvertes - culinaires et autres…
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