MAISON TANDEM

Maison très confortable avec une très belle décoration. Le service était très bon et le lit très confortable. Spacieuse, calme et très bien située. Très attentionné et nous recommencerons certainement.

Pas très impressionné par cet hôtel boutique. Nous avions la chambre dans le jardin. C'était une chambre spacieuse avec une salle de bain moderne. Malheureusement, nos nuits ont été gâchées par une odeur âcre provenant de l'évacuation des eaux usées dans les toilettes. Il doit s'agir d'un problème connu car il y avait un spray désodorisant. Mais cela n'a malheureusement pas apporté de soulagement.
L'emplacement est parfait, à proximité du centre-ville, et il est possible de se garer dans la rue. Le soir, vous pouvez vous détendre dans la salle commune (petit-déjeuner), où vous pouvez acheter vos propres boissons dans le réfrigérateur.
Le petit déjeuner est très frugal : café, croissant et baguette avec confiture ou fromage.

Magnifique maison et très belle décoration. Accueil sympathique comme à la maison. Très bien situé à quelques pas du centre. Piscine agréable et super propre ! Le petit déjeuner était digne d’un bon hôtel et l’accès au bar à vin est top. Nous avons eu bien du plaisir.

La Maison Tandem est aménagée avec beaucoup d'amour et de goût. Il ne s'agit pas seulement de beaux meubles, de belles couleurs et de belles décorations, mais aussi de beaucoup d'art qui créent une maison temporaire vraiment positive et de grande qualité. ||Notre séjour et cette évaluation ont été influencés négativement par deux choses : ||La maison est très bruyante. Quand les autres hôtes se lèvent, on doit en principe le faire aussi. Comme nous sommes, il est vrai, également habitués à des nuits calmes et que nous aimons dormir avec de l'air frais, nous avons réservé des chambres supplémentaires donnant sur le jardin. Car même si la rue devant la maison est minuscule et peu fréquentée : Cela me suffit si, quatre fois par nuit, quelqu'un descend les pavés avec sa voiture. Cela fait un joli bruit dans l'étroite gorge de la maison et c'est suffisant pour mon seuil de réveil... Je choisis donc à l'avance nos quartiers et sélectionne soigneusement et consciemment ce qui répond à nos exigences. ||Le problème ou le "non" ici : Bien que j'aie réservé de manière ciblée et consciente deux chambres donnant sur le jardin, seule l'une d'entre elles nous a été attribuée, la deuxième chambre qui nous a été attribuée donnant sur la rue. Les chambres avec jardin étaient toutes occupées. Comme nous l'avons découvert plus tard, c'est tout simplement parce que, longtemps après notre réservation, d'autres personnes souhaitant utiliser la chambre à plusieurs avaient demandé à se voir attribuer la chambre donnant sur le jardin (qui était également plus grande). Cela ne nous a pas été expliqué du tout. Lors du check-out, on a voulu nous facturer sans commentaire le prix plus élevé de la chambre réservée, comme si on ne nous l'avait pas tout simplement retirée. Si je n'avais rien dit lors du check-in au vu des clients occupant la chambre réservée, qui rendaient manifestement inutile toute réclamation, et même si le repos nocturne perturbé est bien pire que quelques euros de différence de prix, mon seuil d'irritation était maintenant dépassé. J'ai fait une réclamation et l'aspect financier a été corrigé (après des appels téléphoniques internes qui ont pris du temps), la remarque sur l'autre famille qui voulait être ensemble dans la même chambre et qui avait donc "besoin" de la grande chambre est arrivée et aucune excuse n'a été présentée. || C'est une procédure peu élégante et incorrecte. Il doit rester au client de décider quel bruit le dérange et quelle chambre il réserve (en connaissance de cause) - lorsque, comme ici, il faut réserver des chambres sélectionnables individuellement et dont le prix est séparé. Et si l'on change simplement des chambres réservées et confirmées sans consulter le client, la moindre des choses est de lui parler ouvertement, de lui donner des explications, de s'excuser et de corriger la facture (avant même qu'il n'ait réclamé). ||Il n'est en tout cas pas possible de se garer à proximité avec une voiture de classe moyenne (ou un van comme le nôtre), mais il y a des places disponibles dans le domaine public à environ 300 mètres de là.

Un très bon moment en plein centre de Cluny. Les propriétaires sont aux petits soins pour que vôtre séjour se passe bien. N'hésitez pas à prendre l'option petit déjeuner, c'est un délice.