L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
Hotel
•
€€
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2024
Recommended
•
2024
The Hostellerie d'Héloïse is a complex that includes a place to sleep and an excellent table. Slightly out of town, on the banks of the Grosne, travellers will find here a very pleasant leu of services and welcome to stop over. The 12 classically charming rooms have the minimum comfort expected for an enjoyable stay. But the real surprise is in the restaurant that we advise you to try during your stay.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
4.6/5
43 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Rétablissement à éviter
On n’hésite pas vous facturer des prestations non réalisées
Très décevant
On n’hésite pas vous facturer des prestations non réalisées
Très décevant
L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
Manager
09/06/2023 at 15:04
Bonjour. Nus prenons note de votre message ainsi que de vos différents messages et comprenons tout à fait votre position.
Bien évidemment, comme beaucoup d'établissements, nous facturons les prestations commandées même si vous ne les honorez pas au dernier moment; sachant que je vous ai rappelé et vous n'avez pas daigné me répondre.
Vous savez, nous sommes joignables par téléphone afin de valider les prestations dont vous avez besoin. ce n'est pas derrière un ordinateur que nous pouvons échanger comme des échanges entre êtres humains.
Très bonne continuation à vous et au plaisir
Nathalie et Patrick Dutartre
Bien évidemment, comme beaucoup d'établissements, nous facturons les prestations commandées même si vous ne les honorez pas au dernier moment; sachant que je vous ai rappelé et vous n'avez pas daigné me répondre.
Vous savez, nous sommes joignables par téléphone afin de valider les prestations dont vous avez besoin. ce n'est pas derrière un ordinateur que nous pouvons échanger comme des échanges entre êtres humains.
Très bonne continuation à vous et au plaisir
Nathalie et Patrick Dutartre
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Visited in august 2023
Malheureusement déçu
Mets bon mais aucune originalité ou découverte de saveur
Entrée saumon fumé bon mais je trouve le même au traiteur, daurade bonne mais rien d'exceptionnelle dessert tarte au citron re visité oui, vu et revu. C'est dommage j'attendais plus pour un restaurant qui se définit comme un gastro.
Les 2 serveurs agréables par contre la dame pas souriante et très peu aimable, en effet les repas m'ont couté 149.90 euros j'ai donné 150 euros en liquide et j'ai attendu la monnaie pour voir la réaction de cette dame et bien lorsque j'ai pris les 10 centimes, elle ne m'a pas dit au revoir et ni merci . Tant pis pour moi...
Mets bon mais aucune originalité ou découverte de saveur
Entrée saumon fumé bon mais je trouve le même au traiteur, daurade bonne mais rien d'exceptionnelle dessert tarte au citron re visité oui, vu et revu. C'est dommage j'attendais plus pour un restaurant qui se définit comme un gastro.
Les 2 serveurs agréables par contre la dame pas souriante et très peu aimable, en effet les repas m'ont couté 149.90 euros j'ai donné 150 euros en liquide et j'ai attendu la monnaie pour voir la réaction de cette dame et bien lorsque j'ai pris les 10 centimes, elle ne m'a pas dit au revoir et ni merci . Tant pis pour moi...
L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
Manager
09/06/2023 at 15:19
Bonjour, nous sommes vraiment désolées de vous avoir déçu. Il est vrai que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde.
Maintenant, c'est dommage que vous n'ayez rien dit aux serveurs qui auraient remonté l'info à notre chef et vous auriez pu en discuter de vive voix que derrière un ordinateur. L' échange aurait sans doute été plus enrichissant.
Maintenant en ce qui concerne la dame, elle a sans doute dit aurevoir et merci comme elle le fait à chaque fois. Juste une chose sachez que cette dame a des soucis de santé importants et ce jour-là elle était malade. Elle a toutefois travaillé pour soulager le reste du personnel.
Je pense qu'il est plus sage et intelligent d'échanger avec les personnes directement que d'écrire des commentaires tout à fait puérils et sans intérêt puisque vous ne connaissez pas les situations.
est-ce que vous avez pensé qu'en écrivant ce commentaire cela pouvait représenter une critique constructive? Nous ne pensons pas; nous ne comprenons pas le but de ce commentaire hormis faire du mal sans avoir rien échangé.
En tout cas, bonne continuation à vous et à votre famille et nous vous souhaitons le meilleur
La direction
Maintenant, c'est dommage que vous n'ayez rien dit aux serveurs qui auraient remonté l'info à notre chef et vous auriez pu en discuter de vive voix que derrière un ordinateur. L' échange aurait sans doute été plus enrichissant.
Maintenant en ce qui concerne la dame, elle a sans doute dit aurevoir et merci comme elle le fait à chaque fois. Juste une chose sachez que cette dame a des soucis de santé importants et ce jour-là elle était malade. Elle a toutefois travaillé pour soulager le reste du personnel.
Je pense qu'il est plus sage et intelligent d'échanger avec les personnes directement que d'écrire des commentaires tout à fait puérils et sans intérêt puisque vous ne connaissez pas les situations.
est-ce que vous avez pensé qu'en écrivant ce commentaire cela pouvait représenter une critique constructive? Nous ne pensons pas; nous ne comprenons pas le but de ce commentaire hormis faire du mal sans avoir rien échangé.
En tout cas, bonne continuation à vous et à votre famille et nous vous souhaitons le meilleur
La direction
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Visited in august 2023
Nous avons découvert ce restaurant lors d'une promenade à Cluny. Nous avons passé un moment très agréable, cadre plaisant, service attentionné et surtout un régale pour nos papilles de gourmets, avec une explosion de saveurs délicates et subtitles, et une belle présentation. Belle découverte, nous reviendrons très rapidement. Merci à vous toutes et tous...
Charlotte & Patrice
Charlotte & Patrice
L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
Manager
08/22/2023 at 13:55
Un grand merci à vous pour avoir apprécié nos prestations.
Et nus vous disons peut-être à une autre fois.
Bien à vous
Et nus vous disons peut-être à une autre fois.
Bien à vous
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Visited in august 2023
Très bon resto. Service et les plats impaccables.
L'HOSTELLERIE D'HELOISE - LA TABLE D'HELOISE
Manager
08/22/2023 at 13:54
Merci beaucoup pour votre sympathique message. Et alors au plaisir de vous accueillir. Bien à vous
Toute l'équipe de l'Hostellerie
Toute l'équipe de l'Hostellerie
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Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Effectivement, nous sommes en bordure de route et parfois, la circulation peut être intense. Nous en sommes désolés.
En espérant vous accueillir lors d'une prochaine occasion. Bien à vous