CLOS DE L’EGLISE
Guesthouse
•
€€
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•
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2024
Recommended
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2024
This restored house of the eighteenth century, between the Saône and the Mâcon mountains, offers five rooms and suites that can accommodate between two and five people. Each is equipped with a shower and private toilet. Atmosphere, rustic, traditional or provencal for these pleasant rooms with views of the garden or courtyard. In the heart of Sénozan, this establishment is a good base for exploring the region: famous vineyards and wine tasting cellars, pretty villages, Macon 8 kilometres away, green way, boat on the river saône...
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Members' reviews on CLOS DE L’EGLISE
4.8/5
18 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Bonne glisse et au plaisir !
Après une demande de disponibilité par e-mail, nous sommes relancés de manière plutôt froide pour non réponse de notre part, au bout de… 3 jours !
Au vue du délai de notre demande, l’établissement dispose bien de chambres libres. Mais dès lors que nous évoquons notre volonté de séjourner via une Wonderbox (partenariat dont le lieu fait la promotion sur son site), les « mais » arrivent : notre bébé de 3 mois est considéré comme une personne à part entière alors que la box est pour deux personnes, impossible d’envisager un supplément,…
Dommage pour ce manque de flexibilité car les commentaires nous donnaient envie de tester ce lieu !
Nous sommes surpris par votre commentaire n’ayant pas eu la chance de pouvoir encore vous recevoir chez nous ou même d’échanger de vive voix.
Internet offre cette infinie possibilité de tout commenter sans même nous avoir rendu visite et vous avez raison de saisir l'occasion !
Vous oubliez juste de préciser quelques points importants :
- Nous relançons systématiquement nos demandes après quelques jours (à l’aide d’un email type comme celui que vous avez reçu) et surtout sur des week ends prolongés (votre cas) pour offrir le plus de réactivité possible aux demandes qui nous sont faîtes. Navré de vous avoir froissé, ce n’était pas notre attention, nous gérons juste notre planning comme la majorité des établissements en France !
- Vous sous-entendez également que nous avons « des chambres libres » sur la période mais que nous ne souhaitons pas vous la proposer et remettez donc en cause notre professionnalisme ! Je constate ainsi que vous maîtrisez mieux la gestion de notre planning que nous même ! Les tensions de recrutement dans le milieu de l’hôtellerie en France vous ouvrent une voie royale vers ce secteur d’activité aux vues de ces compétences.
Vous oubliez de préciser que vous n’avez pas évoqué que vous possédiez une Wonderbox dans votre demande initiale du 31/01. Vous nous l’avez signalé seulement ce matin à 11h19 après notre relance ! Un oubli probablement.
A notre grande surprise, nous apprenons, à la lecture de votre commentaire, qu’un enfant de 3 mois n’est pas une personne, remettant ainsi en cause toute notre vision de la famille et le confort que nous souhaitons apporter à nos hôtes.
Mais oui, selon nous, un enfant est une personne et nécessite surtout une chambre d’une dimension plus importante qu’une chambre double classique dans notre établissement. Nous n’acceptons pas non plus, de mettre le lit bébé dans la salle de bain, dans les toilettes ou dans le couloir quitte à vous décevoir là encore.
Nous faisons cette activité par passion pour les rencontres et les échanges enrichissants que nous avons la joie d’avoir avec nos hôtes.
Votre démarche malveillante n’est heureusement pas à l’image des expériences que nous vivons quotidiennement.
Nous espérons malgré tout que vous trouverez l’hébergement qui saura combler vos désirs !
Nous avons eu plaisir à vous accueillir tous les 3 ! Et espérons vous revoir au Clos pour partager d autres bons moments
Prenez soin de vous