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To get a little faster to Auxerre, here is a privileged stopover just a few steps from the Autoroute du Soleil (A 6, exit 19). In a beautiful 4-hectare natural park where you can forget the stress of the city, you can relax in the swimming pool from the beautiful days. The rooms are built on a single-storey basis, with a garden or swimming pool, and enjoy a terrace. A pleasant step in this beautiful and greedy Burgundy region, the Mercure Auxerre Nord also has 6 meeting rooms and a restaurant, Le Chaumois, where you can find regional specialities.
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The strengths of this establishment:
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Members' reviews on MERCURE AUXERRE NORD
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Je vois que c’est une habitude pour ce Mercure car je ne suis pas la 1ère à mettre un avis négatif.
Nous sommes donc repartis le ventre vide pour nous arrêter sur une aire d’autoroute manger un sandwich chez Paul, la personne qui s’est occupée de nous, nous a accueillit avec le sourire alors qu’ils étaient en train de fermer boutique ( comme tout n’est pas perdu il y a encore des gens qui ont le sens du service client, étant moi-même responsable de magasin c’est le genre de chose que j’apprécie).
Merci de ne pas me répondre les banalités que vous servez a tout le monde, type « nous nous efforçons de solutionner le problème » car la solution serait de payer votre personnel au nombre de couverts servis, ça les motiverait peut être….
Vous noterez que j’ai été « obligé » de mettre une étoile c’est encore trop à mon goût!!!!
Restaurant: Plats proposés sur la carte 3 manquants sur 5 pour cause de changement de carte le lendemain. On a mangé ce qui restait disponible. Pour des Marseillais servir un pastis sans glaçons est une faute grave. Il a fallu en demander. Pour le reste tout était OK. Un plus pour la cuisine.
Petit déjeuner : RAS.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Nicolas Edouard-Betsy
Directeur
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Auxerre.
Comme vous l'avez souligné, notre hôtel est en cours de rénovation jusqu'en automne prochain et nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau à cette période.
Nicolas Edouard-Betsy
Directeur