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Opinions CAMPING AU BOCAGE DU LAC Jugon-Les-Lacs - Commune Nouvelle

Members' reviews on CAMPING AU BOCAGE DU LAC

4.3/5
188 reviews
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in august 2022
Geen invoelingsvermogen
De camping was mooi maar contact met de receptie waardeloos. Toen ik een week eerder huilend uitcheckte omdat mijn zoontje in het ziekenhuis had gelegen werd me gevraagd of ik wel een leuke vakantie heb gehad! Dit terwijl hij op de camping onwel was geworden en per ambu verplaatst is. In die week heeft niemand contact opgenomen.
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CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/20/2022 at 19:04
Hallo. Het spijt ons dit te lezen. Helaas was de receptie niet op de hoogte van het vertrek van uw zoon per ambulance tijdens uw verblijf, noch van de omstandigheden van dit vertrek. Hoewel wij begrepen dat u vroegtijdig vertrok om medische redenen in verband met uw kind, hadden wij geen informatie om de ernst van de situatie te beoordelen. Het is ook waar dat de taalbarrière het zeer moeilijk maakt om in dergelijke situaties te communiceren. Wij verontschuldigen ons voor dit misverstand en u kunt er zeker van zijn dat dit geen gebrek aan empathie is. We hopen dat uw zoon nu beter is. Receptie.
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Arnaud
Visited in august 2022
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Super séjour !
Personnel souriant, agréable. Camping propre. Espace aquatique topissime. Nous avons adoré les balades et pique nique autour du lac.
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 19:24
Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. La réception
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Didine44
Visited in august 2022
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Super camping
Très bon accueil.Piscine et toboggan super.Emplacemeng spacieux.
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 19:20
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. La réception
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Eddy
Visited in august 2022
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Satisfaisant mais certains points sont à améliorer
Points à améliorer : rigueur, rapidité et professionnalisme pour certains jeunes à l'équipe restauration. Manque propreté aux sanitaires/douches/vaisselle. Pour le parc aquatique, des petits travaux de réparation (faïence) sont à prévoir.
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 19:22
Bonjour, Nous prenons en compte votre retour et les pistes d'amélioration à apporter. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La réception
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Denis
Visited in july 2022
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Détente et repos
Nous avons passé un agréable séjour sur votre camping et sur les bords de l’étang, nous y reviendrons
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 19:19
Bonjour, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir. La réception
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Erwann
Visited in july 2022
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Service
Déçu
Personnel accueillant maître nageurs très agréables espace aquatique assez bien avec de bon toboggans petit bémol bassin pour faire des longueurs non disponible car il y avait trop de monde juste un couloir de 2m de largeur pour 8 baigneurs à revoir et après-midi blindé à la piscine du faite de l’ouverture aux personnes venant de l’extérieur trop commercial.

La propreté des sanitaires laisse à désirer un grain maïs présent dans un lavabo durant tout le week-end. Quand aux toilettes ça ne donne pas envie l’ensemble est un peu vétuste

Pour la partie restauration nous avons commandé des viennoiseries pour le matin , nous avons eu le droit à des mini viennoiseries mais bien sûr pour le prix des normaux

Les emplacements sont plutôt grand bien délimités pour l la propreté pareil nous avons dû ramasser mégots papier et bouteille pour pouvoir installer la tente

Pour le voisinages campeurs juste à côté qui fait la fête jusqu’à 2h00 du matin et qui en plus laisse leur chien dans le camping-car à côté qui aboie tout l’après-midi le top pour le reposer

Assez déçu dans la globalité nous n’y retournerons pas
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/05/2022 at 10:31
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de votre remontée et nous prenons à cœur chaque avis. Nous allons travailler et apporter les organisations nécessaires pour améliorer le séjour de chacun.

Toutefois ce type de bassin ne peut, en après-midi, être destiné à la nage, j'en suis désolé.

Nous avons renforcé le ménage de nos sanitaires avec plus de passage en journée.

Nous sommes sincèrement désolés de la propreté de votre emplacement et ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner à nos clients.
Cela peut malheureusement arriver et si on nous le signale, nos équipes interviennent afin de vous proposer un emplacement parfait. N’hésitez pas à leur faire un retour lors de votre arrivée.

Les équipes et moi-même n'avons pas eu de retour concernant le bruit durant la période calme de la nuit.

Toutefois nous avons refait le point avec notre équipe sécurité afin d’être vigilant sur la zone où vous séjourniez.
Notre agent de sécurité est là pour contrôler tout débordement.

Cordialement,
La direction
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Marie-noëlle
Visited in august 2022
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Service
De belles vacances
Camping très bien placé, les emplacements pour caravane sont spacieux. Nous avions demandé un ombragé, et notre choix a été respecté.
De nombreuses activités pour les enfants, entre le parc aquatique et le lac. Tour du lac à pied ou à vélo, pêche, et même pédalo ou paddle avec le centre nautique.
Dommage que les sanitaires ne soient pas à la hauteur : nombre de toilettes insuffisant, manque d'éclairage, manque de propreté. Ce qui est bien c'est de pourvoir choisir sa température de l'eau pour les douches, et la toilette, par contre c'est dommage qu'au niveau de la toilette, on ne puisse pas avoir de l'eau froide. Je n'aime pas me laver les dents à l'eau tiède ...
Je recommande tout de même.
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 19:18
Bonjour, merci pour votre retour sur notre camping, nous prenons votre avis en considération concernant les sanitaires. Au plaisir de vous revoir. La réception.
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SteveG
Visited in july 2022
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Super piscines
Camping agréable dans un cadre sympa. Une sensibilisation appréciée à la valorisation des déchets. Gros point faible sur le resto du camping qui n'est pas tenu par des professionnels. Ça se voit sur la qualité du service, des plats et l'hygiène. Dommage...
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 19:07
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous partagiez notre intérêt pour la valorisation des déchets. Concernant la partie restauration une attention toute particulière sera portée la saison prochaine sur l'organisation. La réception
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Myléne
Visited in july 2022
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Superbe vue
Camping agréable,personnels gentilles.propre,très belle vue. Piscine au top pour les enfants !! Ous reviendrons certainement ????????. Petit moins:matelas pas assez epais dans Mobilhomme, et frigo trop petit pour 5 pers. Animation le soir sympa mais un peu ancien(année 70,80, guinguette) sinon séjour très agréable avec pleins d'activité autour ????????
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 19:10
Bonjour Madame, Merci pour votre retour concernant l'ensemble de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. La réception
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guiguihqz
Visited in july 2022
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Encore un bon séjour
Bon moment passé en famille, camping agréable et calme ! les enfants ont adoré le complexe aquatique. Pour être déja venus auparavant, on a trouvé les sanitaires moins propres que les dernières fois. Un très bon séjour toutefois
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 18:47
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le camping vous plaise. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. La réception
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Nathalie
Visited in july 2022
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Le calme
Le camping est calme et reposant accès piscine rapide. Balade autour du lac très appréciable. Accueil sympathique et souriant
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 18:44
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre camping. Au plaisir de vous revoir. La réception.
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Line
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Camping sympathique, calme malgré différentes animations. Le piscine est très bien. Le seul hic serait peut être le manque d'information sur les services que donne le restaurant (il faut se déplacer et tout n'est pas très clair) et le mobil home avec des portes coulissantes, nous n'avons pas trouvé cela très pratique.
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 18:29
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous prenons en compte vos remarques et pistes d'amélioration. Au plaisir de vous revoir. La réception.
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Visited in july 2022
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Week-end en famille
Comme d'habitude, un accueil parfait, le personnel au bocage a toujours le sourire et se plie en 4 pour nous satisfaire !!! Merci encore et au plaisir de revenir !
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 18:41
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire qui fait chaud au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La réception
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Emilie
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Camping agréable
Le camping est agréable et propre. En revanche nous avons été étonnés par le manque de service sur l’heure de midi. L’accueil est fermé ce qui génère de plus des gros bouchons sur la route de vacanciers qui attendent. Je pense que pour un camping 4 étoiles les services peuvent être ouverts en continu le midi.
Également le snack de la piscine (la paillote n’est que très peu ouvert). Et le restaurant lui refuse de servir après 13h45…. C’est un peu rude quand nous adoptons un rythme de vacances…
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/29/2022 at 17:49
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre commentaire.

Comme dans beaucoup de campings l'accueil est effectivement fermé le midi.
L'heure d'arrivée est à 14H pour les emplacements et 15H pour les locatifs.

Je suis surpris du refus de vous servir de la part de notre restaurant.

Je reste disponible pour échanger sur le sujet.

Cordialement,
Le Directeur
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Marie-line
Visited in july 2022
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Service
Deuxième année au camping bon séjour
Quelques améliorations à apporter au sujet de l,organisation à savoir cote restauration
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/29/2022 at 10:53
Bonjour Madame,

Merci pour votre retour, nous prenons compte de celui-ci et travaillerons notre organisation.

Bonne journée.
Cordialement,
Le Directeur
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Patrice
Visited in july 2022
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beaucoup de choses à revoir
Refaire Les petits déjeuners. Revoir la propreté des sanitaires et douches
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/29/2022 at 10:52
Bonjour Monsieur,

Les petits déjeuners sont bels et bien effectués cette saison.
Vous êtes malheureusement tombé sur un saisonnier n'ayant pas diffusé le bon message.
Je m'en excuse.

Nos agents passent plusieurs fois par jour nettoyer les sanitaires communs.
Nous continuerons de travailler sur notre organisation mais il en va aussi du respect de chacun.

Cordialement,
Le Directeur
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Amélie
Visited in july 2022
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décus par le changement de propriétaire
C'est la troisième fois que nous venions et nous voulions faire découvrir ce camping à notre famille. Très déçus de notre séjour et du changement de propriétaire. Nous n'avions jamais rien eu à redire quant à la qualité des services. Aujourd'hui ce n'est plus le cas: la propreté des sanitaires est douteuse et très limite parfois; le branchement aux bornes électriques impossible (>30m); les quantités de glaces à l'italienne servies au bar qui varient en fonction des clients (les enfants y sont allés plusieurs fois sans jamais avoir les mêmes quantités ni la même qualité). Le forfait électrique n'a pas été remboursé alors que nous l'avons signalé (merci à nos voisins camping-caristes de nous avoir dépanné). Nous ne recommanderons plus ce camping à nos proches. Seul atout: les toboggans et l'emplacement du camping. Nous sommes bien sûr conscients que le personnel fait ce qu'il peut et avec le sourire mais la nouvelle politique de ce camping ne lui donne plus droit à ses 4 étoiles.
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/29/2022 at 10:56
Bonjour,

Nous prenons en compte votre retour.

Nos agents passent plusieurs fois par jour nettoyer les sanitaires communs.
Nous continuerons de travailler sur notre organisation mais il en va aussi du respect de chacun.

Les branchements électriques sont exactement les mêmes que les années passées !
Nous travaillerons sur ce sujet dès cet hiver pour en améliorer l'accessibilité.

Notre service technique propose des rallonges pour vous permettre de vous brancher si vous n'avez pas le matériel adéquat.

La nouvelle politique du camping n'a aucun lien avec les échanges précédents.

Cordialement,
Le Directeur
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Laurent
Visited in july 2022
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Emplacement parfait, sanitaires corrects, plus de bruit le soir que lors des passages précédents. Concernant la zone aquatique, toujours aussi agréable, manque juste un peu d'ombre en période de canicule (plus de parasols ?) Et trop de personnes extérieures, la piscine est bondée l'après midi, et les toboggans surchargés.
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/22/2022 at 09:29
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre ressentit.

Nous allons remédier rapidement aux problématiques d'ombres sur nos espaces aquatiques.
Des règles seront également mises en place concernant le flux extérieur vers notre espace aquatique.

Cordialement,
Le Directeur
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Chrystelle
Visited in july 2022
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Service
Vacances
Bel endroit, beau potentiel, grand complexe aquatique . Néanmoins, pas de wifi possible sur les parcelles, on m a dit à l accueil que c était une zone blanche, pourtant eux, en avait !???? possibilité de commander son pain la veille, personnellement bien embêtée car je ne sais jamais ma consommation d une journée sur l autre, c est très variable. De plus, frais , il est bon, mais à midi, il est déjà dur...dommage
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/24/2022 at 10:32
Bonjour Madame,

Merci pour votre retour.

L'aspect zone blanche a un effet sur la réception des chaines télévisées mais pas du WIFI.
Effectivement le WIFI n'est pour l'instant pas disponible sur le camping mais le sera dans le futur.

Nous ne pouvons pas faire cuire du pain à la demande. Voilà pourquoi il est nécessaire de commander.

Cordialement,
Le Directeur
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Ludovic
Visited in july 2022
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Setting / ambience
Service
accueil et propreté sanitaires très bien
quelques points à améliorer :
rénovation des douches
ouverture des toboggans sur l'heure de midi
ouverture du parc aquatique aux personnes extérieures (trop de monde)
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 19:28
Bonjour, nous prenons votre retour en considération, merci d'avoir pris de temps de nous donner votre avis. Bonne journée. La réception
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Laurence
Visited in july 2022
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Setting / ambience
Service
Parfait
Cadre magnifique avec le lac et les emplacements ombragés. Piscine top. Un petit paradis pour les pêcheurs et les armateurs de padoue.
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
08/17/2022 at 19:29
Bonjour, Merci pour votre charmant commentaire. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. La réception
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Lisa
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Service
Bon séjour ????
Superbe séjour ! Excellent camping pour petits et grands ????. Par contre organisation à revoir côté snack et resto, 35min minimum d'attente pour être 2 glaces et 2 verre, un peu abusé ! Autrement rien a dire
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/23/2022 at 12:26
Bonjour, Nous sommes contents que votre séjour se soit bien passé et prenons votre remarque en compte pour le restaurant. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. La réception
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Bernard
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calme
unpeu surpris de voir des camps d ados sur le site et surtout surpris de com!pter l apres midi un tres grand nombre d exterieurs a la piscine, autrement animations moyennes
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/24/2022 at 10:29
Bonjour Bernard,

Merci pour votre notation.
Effectivement le camping accepte les colonies de vacances.

Actuellement le parc aquatique est ouvert au public extérieur comme depuis plusieurs années. Nous travaillons sur le sujet.

Cordialement,
La Direction
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Cri cri
Visited in july 2022
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Service
Séjour en camping avec p'tit enfants
Très bon séjours appréciés par mes petits enfants qui ce sont bien amusées
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/23/2022 at 12:24
Bonjour, ravis que vos petits enfants aient apprécié leur séjour. Au plaisir de vous revoir. La réception
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Patricia B
Visited in july 2022
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Service
Reposant mais structures vieillissantes
Un camping sympa propre et reposant. Un personnel agréable. L’air de jeux extérieur est vieillissante et pas super
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/11/2022 at 18:25
Bonjour Marie Pierre,

Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en compte vos retours.
Le futur apportera des améliorations à l'ensemble de notre camping afin de vous proposer le meilleur.

Au plaisir de vous revoir.

Cordialement,
La Réception
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Paul
Visited in july 2022
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Service
Relaxing brake.
Good service around site. Clean pool area. Friendly staff.
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CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/11/2022 at 21:25
Hi Paul,

Thanks to your comment.

Pleasure to meet you again in another trip.

Sincerely,
The Director
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Janique
Visited in june 2022
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Service
Très bon séjour
Très bon séjour
Personnel très gentil
Nous reviendrons
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
07/11/2022 at 18:24
Bonjour Janique,

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous vous retrouverons avec plaisir lors d'un prochain séjour dans notre établissement.

Cordialement,
La Réception
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Marc Minne
Visited in june 2022
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Setting / ambience
Service
Fonctionnement du Proust lac pas évident.
Fonctionnement du krousy lac déficient. Horaires difficile et manque de personnel.
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
06/29/2022 at 15:36
Bonjour Marc,

Nous sommes à l'écoute des remarques de nos clients.
Je reste disponible pour échanger avec vous sur les problématiques observées sur notre restaurant.
02 96 31 60 16

Bonne journée.
Cordialement,
Le Directeur
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Visited in june 2022
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Cleanliness
Service
Excellent séjour
Beau camping belle piscines près d'un lac que demander de mieux
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
06/29/2022 at 15:35
Bonjour,

Nous sommes heureux de lire que vous avez appréciez notre camping et parc aquatique.

Avec plaisir pour un nouveau séjour.
Bonne journée.
Cordialement,

La Réception
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Juju 5622
Visited in june 2022
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Endroit calme, jolis, paisible
Très acceuilant, petit camping calme et propre... Personnel au top, parc aquatique excellent avec une eau chaude
CAMPING AU BOCAGE DU LAC
CAMPING AU BOCAGE DU LAC Manager
06/29/2022 at 15:33
Bonjour Juju,

Nous sommes heureux de lire que notre camping vous ai convenu. Ainsi que notre parc aquatique.

Nous vous retrouverons avec grand plaisir lors d'un prochain séjour.
Bonne journée.
Cordialement,

La Réception
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CAMPING AU BOCAGE DU LAC * * * *

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