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Opinions RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE Le Tronchet
Members' reviews on RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE
3.6/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
RÉSIDENCE ODALYS DOMAINE DE L'ÉMERAUDE * * *
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Ils fournissent les draps je trouve ça hyper bien ça évite de remplir la voiture.
La piscine est très bien et ouverte en décembre. Le complexe de logements est propre et entretenu.
Très bon séjour.
Prestation petit dej très appréciable
La piscine est bien chauffée ce qui ravi les enfants
Je vous recommande si vous allez en Bretagne !!
Maison G1 :
Un trou de 1 cm dans le haut de la baignoire, et rouillé tout autour du trop plein
Des miettes ena abondance dans le matelas du canapé et l alaise tachée.
Les murs des wc repeints vite fait.
Une forte odeur d urine persistante dans les wc
Piscine sympa et bien chauffée, mais les vestiaires doivent rester ouvertd fenêtres et porte, ordre de la direction. Par 10 degré cest moins sympa de de changer...
Le coin piscine est top pour les enfants et le calme est super apaisant !
Maison bien équipée
Lit confortable
C’était calme
Piscine couverte très appréciée
Très bon emplacement pour faire les visites alentours
le problème et que pour ce style de location je me demande comment nous aurions pu faire sur une terrasse de moins de 4m2le wc et extrêmement petit , pas de place pour mettre nos jambes le soir aucun éclairage sur le parking et les allées je me suis blessé avec une chaîne qui était tendue, le lieu était sans éclairage il n'y a aucune place supplémentaire pour les pmr sur le parking hormis devant deux logements adapté
Nous étions dans votre résidence la semaine dernière pour une belle semaine de vacances.
Un beau lieu, tranquille et calme, bien entretenu.
Faute d pouvoir le faire sur votre site internet, petites remarques :
1 si le réfrigérateur pouvait être en fonctionnement avant l'arrivée de vos clients, ce serait mieux, surtout quand il fait chaud, voire très chaud comme la semaine dernière.
2 il manque de chariots (5?) pour transporter les bagages.
3 pas d'éclairage sur le parking ni dans les petits chemins d'accès aux logements, c'est gênant.
La piscine manque d'isolation phonique, c'est bruyant dès qu'il y a un peu de monde
Les maisonnettes sont bien conçues et bien aménagées.
La piscine est un plus.
Le checkin est appréciable, nous permet de prendre notre logement sans paser par l'accueil.
A améliorer : surprise de la propreté de la maison, pas à la hauteur de mes précédentes locations odalys en Bretagne bord de mer ! Les portes et les murs sont sales, pour ne pas dire très sales. Aussi, nous avons trouvé les alèses de lit "en vrac" sur les lit, non tirées, comme si les chambres n'avaient pas été vues par l'équipe de ménage. Une alèse était posée à l'envers, le côté plastique à l'extérieur. Lorsque nous l'avons retourné, avons découvert plusieurs taches sur le côté molleton, d'où peut-être la pose à l'envers ?!
Par ailleurs, les fenêtres de toit ne sont pas accessibles dans les chambres. On doit monter sur le lit pour les ouvrir ou les fermer.
Absence de réseau téléphonique dans notre maisonnette située en partie basse du site. Nous n'avons pu recevoir et envoyer des appels, étions obligés de nous déplacer sur le parking.
Enfin, notre maisonnette donnait sur un grand bassin réserve d'eau, pas top comme vue sur la terrasse. En tout cas, ça ne donnait pas envie de s'asseoir à l'extérieur !
Je ne suis pas un habitué à poster des avis et commentaires sur le net, mais au vu des conditions auxquelles nous avons été confrontées, cela mérite d’y consacrer quelques instants …
1) A notre arrivée : forte odeur de renfermé, d’humidité couplé à des remontées d’égout.
Malgré une aération quotidienne par tous les ouvrants ainsi que l’achat de déodorisant aucune amélioration sur la durée totale du séjour d’une semaine.
2) Etat de propreté du logement vraiment médiocre (présence toiles d’araignée au plafond, poussière sur les étagères et état de propreté du canapé douteux,
3) Lunette des WC cassée à notre arrivée (suspicion de défaut de vérification avant mise à disposition du logement au client).
4) Etat déplorable voire scandaleux de la baignoire (voir photos jointes).
5) Téléviseur ne marche pas (Détérioration de la prise antenne mural)
6) Cerise sur le gâteau :
Emplacement des places de parking insuffisant avec pour conséquence l’obligation de se garer à l’extérieur dans un quartier résidentiel.
Après passage à l’accueil pour leur soumettre la situation, on nous propose de se garer soit sur les pelouses (!??!) soit sur le parking du personnel. Nous avons donc opté pour la solution du parking du personnel. Cela nous a valu d’être bloqué (par un véhicule ODALYS), le responsable technique d’Odalys nous expliquant que l’on avait en aucune manière l’autorisation de se stationner à cet emplacement.
Malgré nos explications d’autorisation faite par l’accueil de stationner sur celui-ci, le responsable technique nous a bien fait comprendre que ce n’était pas son problème et qu’il ne voulait rien savoir !!!!!
En tant que client nous n’avons pas à subir l’animosité qui subsiste au sein du personnel d’Odalys, et de nous retrouver otage d’un conflit interne à leur établissement !!!!!
Donc Bilan :
Pire semaine de notre vie avec cette résidence d’été !!!!!
Mon avis n’attend pas de réponse des responsables d’Odalys puisque d’autres avis de clients antérieurs ont déjà été fait sur des conditions de propreté et d’accueil similaire, et n’ont eu comme réponse une prise en considération immédiate afin de résoudre les problèmes.
Mais à l’évidence rien n’a été fait jusqu’à ce jour !!!!!
Mes bémol ; propreté du logement un peu limite, un bon coup d'aspirateur n'est pas du luxe. Autre bémol : qualité de la literie (mais ça, c'est propre à chacun ...)