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Opinions GRAND-PERE JULES (MAISON COUPEL) Rennes
Members' reviews on GRAND-PERE JULES (MAISON COUPEL)
3.9/5
46 reviews
Value for money
Service
Choice
Originality
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
GRAND-PERE JULES (MAISON COUPEL)
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Bravo pour la qualité c’est remarquable
Gros coup de cœur pour leurs pains au chocolat et leurs macarons. Les minis bûches à l’occasion des fêtes de fin d’année étaient délicieuses, des mélanges audacieux, mais maîtrisé.
Le service est toujours fait avec le sourire et la bonne humeur, c’est agréable dans une si jolie boutique.
Cependant, le service est toujours sec et froid.
Je demande 2 gâteaux et au final décide d'en prendre 4, ce qui je pense est plutôt positif, mais la vendeuse change de boîte en soufflant fortement, exaspérée.
Elle me dit, vous auriez pu me le dire avant. Certes mais c'est le principe de changer d'avis. On ne m'y reprendra plus.
Une autre fois, je lui demande si tel gâteau sera à nouveau proposé. On me répond que c'était un gâteau du moment. Je dis que oh il était tellement bon, dommage. Et on me répond, bah c'est le principe d'un gâteau du moment.
L’après midi il ne reste souvent que ce pain . Dommage ! Le service aussi a beaucoup perdu de son efficacité.
Ce matin, petit plaisir, nous allons chercher pains au chocolat et croissants. Malheureusement très cuit, plus le goût du "trop cuit" que du reste... Aïe aïe aïe qu'elle déception...
Le pain reste bon quand on tombe sur la baguette du jour et non de la veille.
C'était un plaisir d'acheter vos pains aux raisins( viennoiserie).
Depuis un moment il n'y a plus de crème pâtissière à l'intérieur seulement la pâte et les raisins.
Clients fidèles depuis une dizaines d'années, nous sommes déçus.
Pourquoi la recette a t-elle changé ? La gourmandise n'est plus au rendez-vous ☹
Rien à dire pour le reste de vos produits qui sont très bons.
Qt à l’accueil de vos salariés : une froideur ,désinvolture et désagréables à souhait...problème de management..??
Des gâteaux haut de gamme vendu ds des boîtes de flanc sans couvercle avec juste une feuille de papier...super pour la pavlova et le paris Brest arrivés complètement écrasés....
Par 2 fois sur 15 jours : gâteaux arrivés en vrac et ça ne m’arrive pas chez d’autres pâtissiers : revoyez vis boîtes/brieffez vos salariés : un sourire, un conseil c'est agréable ,et cuisez un chouia plus votre tourte aux alouettes..
Aujourd'hui le 15/06/2024 à 18h je passe à " la boulangerie pâtisserie de la rue saint Hélier" pour un gâteau à l'occasion de la fête des pères. J'arrive accompagnée de mes deux filles la grande âgée de 6 ans et la petite âgée de deux ans et 4 mois. Mon tour arrive une vendeuse s'occupait de moi et je choisi un gâteau et j'entends derrière un hurlement "Mais madame il va falloir surveiller votre fille elle a percé nos brioche" et elle sort de derrière la caisse elle prend la brioche et elle continuait à dire des choses que je n'ai pas bien entendu.. ma fille sursaute devant moi elle me dit pardon maman.. Je lui dis je m'excuse je prends la brioche pour corriger le geste de ma fille.. Je ne me suis jamais senti aussi mal de ma vie comme ce jour là. En tout cas je voulais vous dire que j'étais déçues à plusieurs reprise par vos gâteaux mais je continuais quand même à venir chez vous mais cette fois ci c'est la dernière fois que je mette le pied chez vous.
Pour la personne qui avait hurlé comme une malade mentale, non seulement vous avez effrayé ma fille de deux ans et 4 mois, et moi même. Changez de métier s'il vous plait car vous manquez d'amabilité vous n'êtes pas faite pour tenir un commerce.
Coté produit je reste mitigée.
2つ食べるとかなりバターの感じが口の中に残りました。
Si vous n'aimez pas le commerce et vos clients, changez de métier et mettez un distributeur !
Côté produit... Je reste mitigée et trouve les tarifs abusifs.
Mais ce qui me choque le plus est bien le manque d'amabilité du personnel...
Mais le coup de cœur absolu c’est les fougasses aux olives.
Je prends comme à chaque fois, des desserts, des viennoiseries, du pain... Je demande un sac... 20 centimes le sac en papier classique, même pas le beau sac Coupel ! A côté, de moi, la cliente a eu plus de chance???? un beau sac Coupel, gratuit en plus pour 24,80 euros d'achats... Je n'avais dépensé aujourd'hui que 31, 80...pas assez au dire de la personne qui me servait, devenue désagréabe ! Pourtant, je me suis toujours adressée à elle avec gentillesse et en souriant !
Bon, c'était la dernière fois... Il y a d'autres boulangeries, pâtisseries autour, ce sera l'occasion pour moi de les découvrir dorénavant !
Je reviendrai pour tester les jolies madeleines toutes dodues :)