Results Hotel Saint Malo

HÔTEL DE LA CITÉ * * *

Hotel €€
3.8/5
26 review

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26, rue Sainte-Barbe, 35400Saint Malo, France
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Parking Q-Park at 216 meters
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2024
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Charming hotel with very comfortable rooms with a contemporary and neat decoration.

Nicely located on the Vauban square in Intra Muros, this hotel is ideal for strolling and discovering the corsair city. This beautiful hotel has an old-fashioned charm with its 18th century Malouin architecture even if it is recently built (1990). It offers 41 comfortable rooms with contemporary decoration as well as two duplexes and a studio, perfect for families. Most of them have a beautiful view of the sea, the city or the ramparts. The service is impeccable and the hotel offers half-board with the Chateaubriand restaurant.

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Members' reviews on HÔTEL DE LA CITÉ

3.8/5
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in september 2023
Que dire … rien de positif en tout cas … nous sommes venu avec deux Harley Davidson et avons donc réservé une place dans le parking souterrain… en arrivant on nous gare et deux heures plus tard alors que nous étions au restaurant dans la cité on nous appelle pour venir les déplacer immédiatement car ce n’était pas la bonne (il était 21h30) … nous nous exécutons ce qui gâche une bonne partie de notre soirée et pas même un merci ni un excusez nous … on rêve …. Bref nous remontrons dans la chambre qui n’était pas climatisée (il faisait 40 degré à l’intérieur même pas eu l’intelligence de mettre un petit ventilateur durant la canicule… ) et décidons de prendre une douche bien fraîche mais … pas de bol … la douche est tellement bouchée qu’elle déborde aussitôt … je décide donc d’enlever la grille et découvre une tonne de cheveux et de poils qui obstrue l’évacuation …. 23h je décide donc de me transformer en femme de chambre afin de remédier au problème… une honte …. Le lendemain à la réception j’explique que le prix payé pour cette nuit n’était pas justifié compte tenu du service de l’accueil et du dérangement mais cela n’a pas semblait avoir d’impact… j’ai monté les photos de la douche immonde au réceptionniste qui l’a fait voir à son tour à une femme de chambre mais cela n’a pas semblé choqué aucun des deux …… bref très mauvaise expérience j’espère que vous aurez plus de chance en attendant la douche de la 229 est fonctionnelle ???? … je ne vous conseille toujours pas d’aller dans cet établissement …
HÔTEL DE LA CITÉ
HÔTEL DE LA CITÉ Manager
09/11/2023 at 10:23
Monsieur,
Nous sommes désolés de lire que votre séjour a été ponctué de désagréments. Nous allons faire le point avec nos gouvernantes et l'équipe des étages.
Notre hôtel n'est pas équipé de climatisation mais il eut été sans doute possible de remédier à ce problème si vous en aviez fait la demande.
Nous espérons que vous avez passé, malgré tout, un excellent moment à St-Malo.
Elisabeth
Service commercial
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