Results Hotel residence Lorient

SMART APPART LORIENT

Residential hotel
3.4/5
13 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
10-12 rue de la Belle Fontaine, 56100Lorient, France
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2024
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Smartappart is a new chain of apartments furnished in short or medium-stay rentals, a concept in full development. That of Lorient just opened, after the one in Cherbourg inaugurated the sign. The building does not pay a mine, but it is important to note that everything is new, spacious and decorated and refined as soon as the entry threshold is crossed. Choose between 3 types of studios: base, comfort and family. Wifi access, comfortable flat-screen TV, comfortable bedding await you. The kitchenette makes it possible to make its meals. Little more: The bakery is right next door. For a tourist or business stay, a judicious choice in downtown Lorient.

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3.4/5
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in february 2023
Système intelligent de chambres avec digicode
Visited in february 2023
Chambre très correct et l'hôtel appart' très propre et bien situé et literie très bien comme tout le reste. Attention pas de petit déjeuner ni de personnels mais on peut prendre son petit déjeuner dans la chambre ce n'est pas dérangeant.
Visited in november 2022
Pas gg aucune entré pour le publique perssone en accueil difficile d'avoir une communication.
Visited in september 2022
Volets roulants en panne. Pas de Wifi. Pas de support technique. Verdict: nuit blanche car chambre situé sous un lampadaire.
En revanche, il faut souligner l'extrême réactivité de cette société pour éliminer les avis sur internet qui ne leur conviennent pas. Là, chapeau, c'est 20/20!
Je conseillerais aimablement à cette société de fournir un service client à la hauteur plutôt que de nourrir une armée de troll sur internet pour dégager les avis qui leur plaisent pas.
Merci à eux! Donc, hôtel à fuir d'urgence, mais armée de troll efficace pour censurer les clients mécontents.
SMART APPART LORIENT
SMART APPART LORIENT Manager
09/29/2022 at 17:48
Cher Monsieur, votre obstination pour nuire à notre réputation nous laisse plus que dubitatif quant à votre honnêteté. Puisque vous insistez tant à ternir notre travail et la qualité de nos prestations, je me dois personnellement, en qualité de responsable commercial de notre groupe (et non d'une "armée de troll" dont j'ai du mal à comprendre le sens) d'être le plus transparent possible sur ces faits afin que votre commentaire et note inappropriée n'induisent pas en erreur les autres internautes cherchant de réelles informations. Comme indiqué dans ma précédente réponse sur avis-vérifiés, nos échanges restaient jusqu'à maintenant (puisque vous tenez tant à baisser notre e-réputation) privés.
Vous vous êtes effectivement vu attribué un logement dont la pile de la télécommande était hors service (ce que nous ne savions évidemment pas), rendant ainsi l'utilisation du volet roulant impossible et nous nous en excusons. Nous subissions également un problème de Wifi ne touchant que certaines marques d'appareil (information datant d'aujourd'hui). Comme indiqué dans nos autres échanges, et en tout bon sens, il vous suffisait d'appeler la ligne dédiée (et éventuellement de laisser un message vocal si ne pouvions vous répondre dans la minute). Nous aurions eu grâce à l'informatique la possibilité de vous déplacer en 3 clics dans un autre logement. Nous aurions également eu la possibilité de vous donner accès à un réseau wifi de secours quitte à vous surclasser. Nous n'avons reçu aucun appel de votre part, j'ai personnellement consulté le journal d'appel de la ligne de la résidence pour le constater. Avant de nous parler de notre service client, testez le en nous appelant afin de nous permettre de trouver des solutions.Aussi ,nous vous serions reconnaissant de noter l'entièreté de notre prestation (qualité du ménage, du logement, de l'accès) avant de publier un tel avis et note qui, en plus de nuire injustement à notre réputation, ne reflètent aucunement la qualité du travail de notre personnel.
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Visited in september 2022
Très bon séjour , qualité prix au rendez vous . Seul bémol une odeur de canalisation en arrivant.

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