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Opinions LA GRANGE DE LUCIE- CHAMBRES D HÔTES EN PÉRIGORD DORDOGNE Nanteuil-Auriac-De-Bourzac
Members' reviews on LA GRANGE DE LUCIE- CHAMBRES D HÔTES EN PÉRIGORD DORDOGNE
4.5/5
12 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
LA GRANGE DE LUCIE- CHAMBRES D HÔTES EN PÉRIGORD DORDOGNE
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Et deux fois par semaine vous pourrez profiter de la table d'hôtes. Pour se lécher les doigts !
En bref : fortement recommandé pour des vacances reposantes. Nous reviendrons certainement. C'était trop court et il y a encore tellement de choses à voir et à faire.
Philippe et Mike
La Grange de Lucie est une chambre d'hôtes fantastique. Niels, Valérie et les enfants font tout leur possible pour que les clients conviennent d'un séjour agréable et relaxant. Les chambres sont belles et bien entretenues. Très bon petit déjeuner. L'endroit offre des possibilités de détente pour tout le monde : vélo, randonnée, petits villages, grandes villes, vignobles ou simplement une journée de farniente au bord de la piscine ou dans le magnifique jardin avec une vue superbe. Vous ne savez pas quoi faire ? Valérie et Niels seront ravis de vous aider. Tous les matins, ils sont là pour conseiller et aider les hôtes.
Deux fois par semaine, vous pouvez les rejoindre à la table d'hôtes. Délicieux !
En bref : à recommander ! Nous reviendrons certainement.
Philippe et Mike
Chambres agréables et très propres, petit déjeuner savoureux et varié.
Valérie & Niels sont 2 tops.
Après un trajet d'autoroute de 780 km, nous roulons - tout seuls - encore 20 km dans un paysage vallonné sur des routes étroites jusqu'à La Grange de Lucie. Nous sommes (évidemment) les bienvenus. Après un petit tour et une explication du règlement intérieur, nous nous retrouvons dans notre chambre. Toilettes et salle de bain spacieuses récemment rénovées (avec une excellente douche) et un lit avec un grand matelas.
Le premier soir Table d'Hôtes. Apéro avec collations maison, plat délicieux et dessert avec café ensuite.
Une conversation agréable avec Valérie et Niels et fredonner 2 adolescentes fait de la première soirée un succès. Ne devrait pas être plus!
La paix, le silence, la cuisine saine et savoureuse, le cadre paradisiaque, nos lectures à la piscine nouvellement construite, les belles promenades à pied et en voiture, les discussions avec le couple et les autres invités, ont fait un 4- journée de repos assurée ! Délicieux.
Faut-il s'étonner que ce court séjour ne soit pas le dernier ?
Anne et Jan
Acceuil chaleureux
Je recommande
Hotel perfect, peaceful, warm and relaxing! as Masters of the place!
do not listen to this type of calumnies...
Mr Berthier, on several occasions
3 jours de réservations avec table d’hôtes.
Alors que ces avertissements figurent noir sur blanc sur le formulaire de réservation :
- « …le total à retenir pour l'acompte est celui du séjour, soit 180 euros, la taxe de séjour, 0,22 euro par nuit et par personne se paie à la fin du séjour, de même que les repas, selon les formules que vous aurez convenues avec nous… »
- Horaires d’accueil « :… Avant 17h, nous risquons d'être absents, après 18h, nous nous réservons le droit de disposer de(s) chambre(s)… »
- Conditions d’annulation : « …En cas de départ anticipé la totalité du séjour vous sera facturée. »
…pauvres touristes confiants, nous n’y avons pas prêtés attention ! Pourtant tous les signes de l’arnaque qui nous attendait étaient là.
Les arrhes ou acomptes s’élèvent normalement entre 25 à 30%... et non pas à la totalité du séjour comme ici !!! Détenant déjà la totalité du dit séjour, si mécontentement il y a, vous n’avez aucune échappatoire. Et attention à votre heure d’arrivée, le créneau est plus que limité.
Et ils nous ont bien fait comprendre qu’ils ont l’habitude de gérer « les litiges ».
N’espérez pas avoir de table d'hôte même si elle vous est assurée à la réservation, vous serez redirigez... ailleurs... sous divers prétextes ! Nous avons été priés d'aller manger autre part...
« Faisant parti des 3% de clients mécontents » (dixit les propriétaires !!!), nous n’avons eu droit qu’à un semblant de service. Petits déjeuners pitoyables, poubelles jamais vidées en 3 jours malgré des températures avoisinantes les 38°, chambres ni refaites, ni nettoyées. Mépris constant de la maitresse des lieux. Le dernier jour, nous sommes faits agressés verbalement, car nous avons tenu à leur manifester notre mécontentement
Trop déçus ! 3 jours de vacances de gâchés !
Le formulaire de réservation ne demande en aucun cas un acompte de la totalité du séjour, cela est vérifiable par tous. De plus, nous n’encaissons pas les acomptes, donc de 25%, mais attendons la fin du séjour et rendons généralement le chèque à nos hôtes pour établir un nouveau du montant total, avec effectivement la taxe de séjour en sus, qui s’élève tout de même à 0,22 euro par nuit et par personne de plus de 13 ans ( !).
Monsieur Terzi, son compagnon, nous a contactés en décembre en demandant expressément une table d’hôtes, condition de son séjour à la Grange De Lucie. Après négociation, car nous ne pouvons pas assurer ce service en juillet-août, nous avons accepté. Et nous a été envoyé un chèque de 180 euros, de fait, le montant du séjour(notons au passage qu’aucun, acompte n’est demandé pour les repas). Nous n’avons pas voulu ennuyer Monsieur Terzi en lui faisant envoyer un nouveau chèque de 45 euros, sachant que nous aurions le cas échéant la possibilité de régler le problème si annulation. Nous aurions dû !
La table d’hôte promise : le 14 juillet, la « méprisante » maitresse de maison a eu la mauvaise idée de perdre sa maman. Dans l’obligation d’organiser obsèques et accueil de sa famille, il lui a fallu appeler Monsieur Terzi au téléphone pour lui expliquer la situation et lui indiquer qu’à 3km se tenait un restaurant, moins cher encore que le prix que nous demandions pour la table d’hôtes. Ce dernier se montra compréhensif et acquiesça (au téléphone). Le 17, tout se passa comme convenu et donc nous pensions que la situation était comprise. Il semble qu’en fait, pas du tout.
Les horaires d’accueil : il en faut ! Et chez nous, la souplesse est de mise, contrairement à ce qui est sous entendu, nous en voulons pour preuve les accueils rendus possible dès 12h30 (les chambres sont libérables à 11h) dans le cas de mariages…
Les petits déjeuners : au choix thés, café, lait, chocolat, décaféiné, jus d’orange, pain frais, croissants, yaourts, confitures maison, beurre doux, beurre demi sel, miel, céréales… Le maximum posé sur les tables : il faut se servir son café pendant le gros de la saison, car les hôtes sont trop nombreux, Aïe !
Sur trois jours, un chambrotier n’est pas tenu de refaire les lits, simplement de veiller à la propreté de la chambre : ce qui a été fait.
Madame Pelletier a attendu donc le dernier matin pour faire un esclandre en plein petit déjeuner, d’une rare violence, pris en pleine face, et faisant fuir les autres hôtes présents à ce moment. Action-réaction, la « maitresse de maison méprisante » lui a dit son fait. Ce qui n’a pas eu l’heur de lui plaire.
Aussi s’est-elle empressée de mettre la chambre sans dessus-dessous avant de quitter les lieux, juste empêchée peut-être par l’idée d’avoir à rembourser ce qu’elle avait envie de casser, mais en bouchant l’évacuation de la douche avec les petits savons d’invités.
Il est donc facile de se rendre sur un site internet pour se venger, ce qui fut fait.
Gageons que notre réponse, et les prochains commentaires sauront rétablir une réalité bien lointaine du tableau dépeint par une personne bien peu compréhensive (« sous divers prétextes »… nous avions installé un petit reposoir pour la défunte que nous avons désinstallé pour leur rentrée d’excursion afin de ne pas les incommoder : peut-être aurions-nous dû le laisser, et déposer à côté le certificat de décès.) et osons le dire, bien méchante