DOMAINE DE VERCHANT ^{* * * * *}

C'est un véritable plaisir de collaborer avec le Domaine de Verchant depuis de nombreuses années maintenant. L'équipe se distingue par sa bienveillance, son écoute attentive et un niveau de professionnalisme exceptionnel, que ce soit du côté des équipes événementielles, de La Plage, de l'hôtel ou de Marcelle.

Nos groupes sont constamment choyés, et la collaboration étroite avec les équipes garantit indéniablement le succès de nos événements. Une expérience de travail exemplaire à tous égards.

Nous étions le 28 septembre au domaine de Verchant.

Enorme déception. Le service est très loin d’être en rapport avec le cadre magnifique et l’addition à l’arrivée.
Nous arrivons au domaine et nous sommes arrêtés par une personne de la sécurité qui nous indique la route, je lui réponds que je connais le domaine et la personne me dit que je dois aller me garer là où on me le dira ! Ça commence bien.
Nous nous garons donc au parking de la plage et nous nous dirigeons vers le restaurant de la plage et nous sommes accueillis par j’appellerai un videur habillé tout en noir qui est loin d’être rassurant, un agent d’accueil prend la suite et nous dirige vers une table au bar ! C’est pas ce qu’on avait demandé !
Nous souhaitions réserver une table côté restaurant de la plage et nous nous sommes retrouvés sur une table ronde côté bar sur des banquettes et tabourets. Manifestement, le service accueil réservation nous a mal aiguillé encore une fois !
(Oui oui c’est déjà arrivé ils avaient déjà osé confondre une réservation au restaurant gastronomique avec le restaurant de la plage; c’était un coffret cadeau, je vous passe tous les désagréments que nous avons subi sans aucune considération puisque ce jour là le restaurant gastronomique était fermé !).

Un serveur nous montre le QR code à scanner sans nous donner plus d’explications (en gros débrouillez vous) et on choisit sur la rubrique restaurant ! Grosse erreur ici c’est des tapas, planches de charcuterie et fromage ! Le serveur décontenancé nous a quand même pris la commande du choix restaurant. Je vous passe l’inconfort des banquettes tabouret et table ronde, du service médiocre, de la viande servie à point alors que demandée saignante (36 euros quand même le plat), de l’eau chaude en carafe servie, du pain qui arrive avec retard et pas de sel et poivre si on ne demande pas…..

Attention la personne de la sécurité que j’appellerai videur est toujours là à surveiller ce petit monde c’est inquiétant non ? Il va se passer quelque chose?
Ces personnes de la sécurité devraient rester très discrètes presque invisibles et présentes quand il faut.

Gâcher un moment convivial dans un si beau domaine est juste insupportable.

J’arrête les griefs mais cet écrit est uniquement fait pour être lu surtout par la Direction du Domaine de Verchant pour prendre conscience qu’il y a plein de points importants à revoir indignes et intolérables pour un hôtel restaurant 5 étoiles.

Un sans faute pour ce week end en amoureux … tout à été parfait et nous reviendrons

Une journée dans ce lieu magnifique , un beau cadeau. Nous avons commencé par le déjeuner. En formule Day Spa, le menu est pré-composé, rien à dire sur les choix. Par contre, le service est très long, 2h30 entre l’entrée et le dessert, on commençait à s’impatienter. Nous avons fait signe à la jeune femme qui gérait notre table, elle a privilégié 2 autres personnes qui se sont manifestées après nous. Tout ce qui m’irrite. Si bien qu’on a fini par se lever pour régler au comptoir. On attend un peu mieux dans un lieu de standing même si en soi rien de dramatique. A croire que les bons cadeaux ne sont pas prioritaires ! Notre temps pour profiter du SPA s’est donc réduit puisque le déjeuner s’est éternisé. Mais nous avons apprécié les installations refaites à neuf et splendides (piscine, sauna, hamam, coin détente et massage) un grand merci aux deux adorables personnes qui ont prodigué notre massage en duo.

Lieu magique…