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Opinions CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Saint-Jean-De-Luz Donibane Lohizune

Members' reviews on CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE

4.2/5
455 reviews
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Bruno
Visited in june 2020
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Cleanliness
Service
Camping très agréable
Lm
Lm
Visited in june 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Camping très agréable,calme, avec un accueil chaleureux.
Le restaurant est très bien, avec l'utilisation de produits locaux et des gérants très gentils. Mobil home très propre. La plage à 10mn à pied. Nous étions là pour 3 jours et nous referons.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
07/14/2020 at 15:23
Merci Lm, vous revenez quand vous voulez !
:D
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Martine
Visited in june 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Trés bon accueil, calme tout ce que nous rechercchions
Gerard
Visited in october 2019
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Location
Cleanliness
Service
SATISFAIT
Les + : Le camping est très bien situé pour visiter le Pays Basque et très proche de l'Espagne.
: Mobil home propre et bien équipé.
: La plage est proche du camping avec des chemins pour y accéder et longeant la côte ce qui est intéressant pour les marcheurs et
les cyclistes.
: Proche du centre ville de St Jean de Luz et de ses magasins.
: Camping calme et bien équipé, c'est ce que l'on recherché mais il est clair qu'en prenant nos vacances en septembre c'est
forcément plus calme qu'en pleine saison.
: Nous avons était très bien reçu lors de notre arrivée par le gardien de nuit et un grand merci au monsieur de la maintenance
qui a utilisé son véhicule personnel pour que je puisse démarrer ma voiture (problème de batterie).

Les - : Eclairage des allées du camping insuffisant
: Mobil home trop proche les uns des autres
: Le WC du mobil home qui fonctionnait mal (le mécanisme de la chasse qui se décroche tout le temps et un mauvais
fonctionnement du flotteur). Etant professionnel de la maintenance cela ne m'a pas vraiment gêné.
: Les sanitaires communs sont vétustes.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
10/10/2019 at 21:46
Bonjour,

Merci pour cet avis sous forme de liste de course, ce sont nos préférés.
Il y a apparemment plus de points positifs que négatifs, et ces derniers se trouvent être assez peu gênants et/ou déjà résolus. C'était donc un séjour plutôt très positif en résumé :)

Au plaisir de vous revoir une prochaine fois !
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Alfonso
Visited in october 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nickel
C'était très bonne le temps que je passe dans le camping.Le gens très agréable et très gentil et j'ai adoré la piscine!!!
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
10/10/2019 at 21:47
Bonjour,

Merci beaucoup pour ce petit commentaire des plus sympathiques :)

A la prochaine !
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Sandrine
Visited in september 2019
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Cleanliness
Service
Séjour excellent et personnel à l écoute. Nous reviendrons.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/25/2019 at 15:35
Bonjour Sandrine,

Excellent commentaire, vous pouvez revenir !
:D

Agur !
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Emeline
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Personnel très agréable mais propreté du mobil home a revoir
Frigo piqué par la rouille
Vitres non faite
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/25/2019 at 15:34
Bonjour Emeline,

Merci d'être passée chez nous.
Nous prenons bonne note de vos remarques et verrons ce qu'il est possible de faire pour éliminer les petites taches de rouille du frigo (qui était tout de même propre, vous l'aurez noté)

A la prochaine !
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Jutta
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Good accommodation
We stayed at the camping two nights and the cottage was very clean and had everything we needed. The restaurant and a small in the area was good. 600 meyers to the beach were we found also restaurants. A lot of hills in the area. Very friendly staff.
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/25/2019 at 15:32
Hello Jutta,

We're glad that you enjoyed your stay with us so much.
Don't wait too long for coming back ;)

Best regards !
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Ian
Ian
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Service
Pitches are well spaced and nicely separated by hedges and trees. Site is well kept.Staff were friendly and helpful. . The campsite is let down by the outdated and shabby toilet and showering facilities. Only one block was open during our stay. Water in handbasin and washing up was tepid at best. Swimming pool was very attractive but unheated .
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/23/2019 at 09:38
Hello Ian,

Thanks a lot for your comment.

We are sorry about the technical problem we had about the heated water in the swimming-pool during your stay. The water was heated indeed, but not as much as we wanted to.

Hopefully, this didn't stop you to enjoy every other aspect of our campsite : location, nice pitches, friendly staff... :)

See you another time !
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Hinrichs
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Zwischenstation am Atlantik
Guter Campingplatz auch für Wohnwagen. Grössere Steigung im Zufahrtsbereich. Nettes Restaurant mit wechselnder Karte. Pool auch sehr schön.
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/20/2019 at 12:13
Hallo Hinrichs,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen kurzen Kommentar zu schreiben.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service so gut gefallen hat, insbesondere der Service im Restaurant, der sehr geschätzt wird :)

Ich hoffe, wir sehen uns nächstes Jahr wieder!

PS: GoogleTranslation ist mein Freund :)
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Nath
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Localisation du camping idéal pour visiter la région.
Mobil-home loué un peu vieillissant et peu de place pour stationner son véhicule.
Bruit des trains la nuit (voie ferrée à proximité)
Accueil chaleureux, avec explication des choses à voir, à faire.
Petit plus : la salle télé, à côté de la réception.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/20/2019 at 12:10
Bonjour Nath,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un petit commentaire.

C'est vrai que nos nuits sont tellements calmes qu'on entend parfois le train de 22h10 qui passe en roulant au pas... ce qui ne vous a pas empêché de dormir et de bien vous reposer apparemment :)

A la revoyure !
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Heike
Visited in september 2019
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Cleanliness
Sanitärbereich ist renovierungsbedürftig; in der Nachsaison könnten trotzdem noch ausreichende Toiletten zur Verfügung gestellt werden.
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/20/2019 at 12:11
Hallo Heike,

Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir haben Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und laden Sie ein, nächstes Jahr wiederzukommen, um die Verbesserungen zwischen den beiden Saisons zu sehen;)

Agur!

PS: GoogleTranslate ist mein Freund: p
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Nora
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nuestra estancia ha sido tranquila y agradable, nos han tratado con amabilidad y atención
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/20/2019 at 12:07
Hola Nora,

Estamos muy contentos que estáis contentos :)

Agur !
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Dany
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Service
Bon weekend
C'est une grande satisfaction d'avoir choisi ce camping.
Tout était parfait.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/20/2019 at 12:06
Bonjour Dany,

C'était également une grande satisfaction pour nous de vous avoir accueillis, vous revenez quand vous voulez !

A l'année prochaine ;)
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Aurélie
Visited in september 2019
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Cleanliness
Super séjour !
Camping très bien entretenu avec pas mal de services !
Bungalows impeccables et au calme !
Mais surtout super équipe à l'accueil !!
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/20/2019 at 12:05
Bonjour Aurélie,

Merci beaucoup d'avoir laissé un petit commentaire.
Nous féliciterons l'équipe de votre part ;)

Agur !
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Pascal
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Séjour vacance
Très bien,personnel à l'écoute.Avons passés un agréable séjour
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/20/2019 at 12:05
Bonjour Pascal,

Merci de votre court mais agréable commentaire :)

A la prochaine !
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Sebastien
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Super acceuil, camping propre, bien entretenu (sauf le minibus golf), et calme !
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/12/2019 at 11:19
Bonjour Sébastien,

Merci pour votre petit commentaire :)

Au plaisir de vous retrouver prochainement !
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Stephen
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
A very relaxing holiday
A little bit isolated. A car would be ideal for travelling around.
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/12/2019 at 11:19
Hello Stephen,

Thanks for your short comment.

We have an excellent bus transportation system which brings you almost everywhere all day long and for a cheap price. Just ask us ;)

Best regards and see you another time !
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Geneviève
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Dans l'ensemble, nous avons bcp apprécié notre séjour au camping. Accueil sympathique et organisé. Parfait !!! Réactivité immédiate qd on a besoin de qq chose. Le mobil home était propre. Nous n'avons jamais eu de bruit les matins et soirs. Ce fut agréable et reposant. Proximité à pied des plages et de Guethary et navette pour aller à St jean de Luz.
En point négatif : Emplacement petits avec à peine la place de garer la voiture. Mobil home serrés et mal orientés, vis à vis et proximité des terrasses (qui sont raccourcies par rapports à la façade du mobil home pour libérer un petit espace voiture).
Pas de WIFI. Le forfait pour 7 jours à 20€ est hors de prix et pour 1 seul appareil à la fois. A notre époque !!!
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/12/2019 at 11:14
Bonjour Geneviève,

Merci pour votre commentaire.

Malgré les petits désagréments d'espace et de wifi payant, votre séjour semble s'être plutôt très bien passé et nous en sommes ravis :)

A la revoyure !
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Paul
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Super agréable séjour
Tente confortable et spacieuse .Sanitaires propres .Personnel accueillant .Accès plage rapide et facile .Très bel environnement . Tarif correct .
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/12/2019 at 11:13
Bonjour Paul,

Ravi de voir que votre séjour chez nous vous ait tant plu.
N'hésitez pas à recommencer l'expérience !

Agur :)
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David
Visited in september 2019
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Cleanliness
Service
Buena experiencia
Estuvimos con autocaravana y tarifa ACSI, parcelas amplias, piscina aceptable y playa (con oleaje cercana).

Mejorable área de vaciado de grises que está
en el camino juntoo por donde pasan vehículos y no es muy amplio.

Permiten alargar algo la salida si no hay demanda algo que valoro enormemente.

Para los niños hay un parque , mini golf gratuito y piscina poco profunda.
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/09/2019 at 15:02
Hola David,

Muchas gracias de haber pasado algunos días con nosotros :)

Hasta la próxima !
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France
Visited in september 2019
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Correct dans l'ensemble
Nous avions lu dans le résumé du camping qu'il y avait quelques animations.. Aquagym soirée musicale donc sa nous sembler parfait avec 2 ados. L'arrivée très bien .accueil chaleureux, sympathique ont se sens bien. camping bien flécher.propre bien arboré. Le personnel dans l'ensemble et sympathique et poli. Mais rien . pas d'animations au programme. Devions prend la voiture tous les soirs. Ensuite le serveur du dimanche midi n'ai vraiment pas agréable, froid limite impoli. Et le comble sur 3 blocs sanitaires ont nous en ferme 2.superbe surprise. Nous étions au courant pour 1 mais pas 2.sanitaire vetuste . Évier bouche. dans l'ensemble passable
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/09/2019 at 14:58
Bonjour France,

Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.

Nous proposons des activités chaque année en juillet/août comme indiqué sur tous nos documents et site. Et cette année encore ce fut le cas. Si vous êtes venus en septembre, il n'y avait effectivement plus d'animations :)

N'hésitez pas à revenir en haute saison pour profiter de tout ça,
Agur !
;)
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Laurence
Visited in september 2019
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Cleanliness
Service
Séjour agréable dans l ensemble malgré....
Restaurant en dessous de tout
Aucune amabilité , personnel désagréable ,nous avions la sensation de les déranger ....
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/09/2019 at 15:00
Bonjour Laurence,

Merci d'être passés nous rendre visite.

Nous sommes désolé que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas passée au mieux, ce qui est plutôt étonnant au vu des commentaires que nous recevons habituellement.
Cela ne vous aura pas empêché de passer un séjour très agréable et c'est bien là le principal :)

A la prochaine !
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Eric
Visited in september 2019
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Location
Cleanliness
Service
camping en terrasse familial
en bungalow Ciela Family 3 CH 6P. Bungalow confortable. Camping familial en terrasse, plutôt calme. Plage et mer à proximité. Très bon suivi des clients même après le retour. Seul inconvénient du camping : la circulation des voitures. A conseiller pour connaitre la côte basque et saint jean de Luz. Bon séjour.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/09/2019 at 14:54
Bonjour Eric,

Merci pour votre commentaire.

On ne le répètera jamais assez : "prenez le bus !" :D

A la prochaine !
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Elodie
Visited in september 2019
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Camping très agréable pr un séjour en famille.
L'équipe de camping est au top !!
Nous avons passé de très bonnes vacances.
Merci à vous
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/04/2019 at 17:00
Bonjour Elodi,

Merci beaucoup pour ce commentaire, vous êtes au top également !
:D

Agur
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Corinne
Visited in august 2019
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Cleanliness
Service
ravi
camping très reposant juste petit manque animation le soir
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/01/2019 at 08:27
Bonjour Corinne,

Merci pour ce petit commentaire.

Notre camping étant résolument tourné vers le calme, il faudra vous orienter vers l'un des autres camping du groupe Ciela Village pour trouver celui avec les animations de soirée qui vous convient le mieux.
N'hésitez pas à nous demander :)

A la prochaine !
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Regis Melot
Visited in august 2019
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
PB de voisinage
Dommage d'avoir séjourné au près dun groupe de 20 personnes réunis ensemble matin midi et soir.
Une veilleuse de nuit avec une attitude déplacée quand j'ai voulu signaler ce PB de voisinage.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
09/01/2019 at 08:26
Bonjour Régis,

Notre camping et nos équipes vous proposent des hébergements de qualité, des espaces verts entretenus soigneusement, des activités pour les grands et petits, etc.
L'éducation au savoir-vivre ensemble ne fait pas encore partie de nos attributions, pourtant nous nous y essayons quelquefois. Et ce n'est pas toujours simple comme vous l'avez constaté :)

Toutefois, cela ne vous a pas empêché de profiter de tout le reste et c'est bien le plus important !

Agur :)
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Johanne
Visited in august 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Au calme
Nous avons séjourné en tente toute équipée pendant 15 jours. Celle-ci est grande et confortable. Nous étions dans le bas du camping au calme.
Nous avons apprécié le mélange emplacements pour les campeurs, et locations de tente ou de mobil home.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
08/31/2019 at 09:23
Bonjour Johanne,

Nous sommes très contents que vous ayez su apprécier notre concept de camping calme et nature :)

Au plaisir de vous revoir l'année prochaine !
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Rémi
Visited in august 2019
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Cleanliness
Service
Très bon séjour au pays basque malgré le g7 camping superbe proximité de la
Plage piscine rien à dire
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
08/28/2019 at 15:23
Bonjour Rémy,

Le G quoi ? :p
Le Pays Basque est et restera toujours une destination de rêve, c'est bien pour cela que les chefs d'état s'y réunissent :)

Agur !
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Olivier
Visited in august 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Camping oui mais service non
Restaurant = surgelé quand il est ouvert . Du coup pas grand monde ni d ambiance
Le siège annonce que les tickets restaurants sont acceptés mais c est faux .
Épicerie stricte minimum.

Attention douche froide. Bouton poussoir s arrête de suite . La peinture qui devait certainement donner une nouvelle jeunesse est elle aussi en fin de vie
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Manager
08/28/2019 at 15:24
Bonjour Olivier,

Merci pour votre commentaire.

Nous avons bien pris note de vos remarques, mais aussi du fait que malgré ces petits désagréments vous avez passé un agréable séjour chez nous :)

Au plaisir de vous revoir un jour !
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