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Opinions CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Saint-Jean-De-Luz Donibane Lohizune
Members' reviews on CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
4.2/5
471 reviews
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Vacances calmes
Séjour très agréable, emplacement calme, très belles plages accessibles à pied.
Les emplacements sont un peu petits et ce n'est pas simple de se garer selon les mobilhomes.
Très bon restaurant. Epicerie facilement utilisable dans le camping d'à côté.
Le city est décevant, petit et pas du tout ombragé.
Les emplacements sont un peu petits et ce n'est pas simple de se garer selon les mobilhomes.
Très bon restaurant. Epicerie facilement utilisable dans le camping d'à côté.
Le city est décevant, petit et pas du tout ombragé.
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bien
Très satisfait du séjour sauf petit bémol : manque de lave linge par rapport au nombre de personnes du camping .à par ça rien à dire :parfait.
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Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Accueil, animateurs, services
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
08/06/2022 at 16:33
Bonjour Philippe,
Nous aussi vous donnons un 5 étoiles comme client ;)
Merci encore et à une prochaine fois !
La Direction du Camping Atlantica
Nous aussi vous donnons un 5 étoiles comme client ;)
Merci encore et à une prochaine fois !
La Direction du Camping Atlantica
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Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Service
Prestations en baisse par rapport à l'année précedente
Lodge pas complètement terminé (manque habillage terrasse, pas d'espace vert, seulement de la terre, absence de casserole pendant deux jours, douche non nettoyée).
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/30/2022 at 10:04
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons effectivement pris du retard pour terminer les chantiers de l'hiver, d'où la raison pour laquelle l'herbe n'a pas pu pousser avant votre arrivée et nous en sommes vraiment navrés.
Notre équipe travail sans arrêt pour rattraper ce délais!
Sachez que la réception est à votre écoute, n'hésitez surtout pas à nous faire remonter tous les désagréments rencontrés afin qu'on puisse intervenir.
Nous espérons vous revoir une prochaine fois!
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons effectivement pris du retard pour terminer les chantiers de l'hiver, d'où la raison pour laquelle l'herbe n'a pas pu pousser avant votre arrivée et nous en sommes vraiment navrés.
Notre équipe travail sans arrêt pour rattraper ce délais!
Sachez que la réception est à votre écoute, n'hésitez surtout pas à nous faire remonter tous les désagréments rencontrés afin qu'on puisse intervenir.
Nous espérons vous revoir une prochaine fois!
La Direction du Camping Atlantica
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Setting / ambience
Service
un petit paradis
Ma soeur, ma nièce (12 ans) et moi avons été très satisfaites de notre séjour. L'équipe est très sympa. Nous avons fait de belles randonnées grâce à Tito (animateur sportif) qui nous a très bien renseigné aussi sur la région. Ma nièce a adoré le club enfants avec l'animatrice Emelyne. Toute l'équipe s'est montrée agréable, ouverte aux échanges, on se sent tout de suite en vacances. Le camping est bien tenu, pas trop grand, calme et la piscine toujours à bonne température. Top!
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Bien
Camping agréable, calme et reposant, sanitaire propre et emplacement spacieux.
En revanche nous avons trouvé sur notre emplacement un manque d’ombrage, et l’ouverture un peu tardive de la piscine.
En revanche nous avons trouvé sur notre emplacement un manque d’ombrage, et l’ouverture un peu tardive de la piscine.
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Setting / ambience
Service
Camping agréable
Tres bon séjour au camping Ciela Village Atlantica. Nous avions un mobile-home tout neuf, bien équipé, avec une super terrasse.
Personnel accueillant et serviable. Zone piscine sympa.
Personnel accueillant et serviable. Zone piscine sympa.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/21/2022 at 11:45
Bonjour Frederic,
Merci pour ce joli commentaire :)
A une prochaine alors!
La Direction du Camping Atlantica
Merci pour ce joli commentaire :)
A une prochaine alors!
La Direction du Camping Atlantica
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Setting / ambience
Service
Bien
Manque d ambiance et de supervision dans animations proposées
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/21/2022 at 12:05
Bonjour Simon,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si jamais vous avez participé a des animations gérées par des prestataires externes, comme le groupe musical du samedi soir par exemple, il n'est normal que les animateurs n'étaient pas présents car il s'agit de leur jour de congé.
Les autres jours de la semaine, soit en journée que en soirée, ces sont eux même les acteurs principaux de l'animation.
Nous allons tout de même nous renseigner sur le point que vous avez soulevé pour voir si il y a des amélioration a mettre en place !
A une prochaine fois!
La Direction du camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si jamais vous avez participé a des animations gérées par des prestataires externes, comme le groupe musical du samedi soir par exemple, il n'est normal que les animateurs n'étaient pas présents car il s'agit de leur jour de congé.
Les autres jours de la semaine, soit en journée que en soirée, ces sont eux même les acteurs principaux de l'animation.
Nous allons tout de même nous renseigner sur le point que vous avez soulevé pour voir si il y a des amélioration a mettre en place !
A une prochaine fois!
La Direction du camping Atlantica
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Cleanliness
Service
Piscine très bien même si la notion de 2 bassins est usurpée
Mini golfe mal entretenu
Notion de « petit chemin menant à la plage » également inexacte
Personnel très agréable et camping calme
Mini golfe mal entretenu
Notion de « petit chemin menant à la plage » également inexacte
Personnel très agréable et camping calme
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/21/2022 at 11:53
Bonjour Andre,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Notre piscine, compte une pataugeoire et un grand bassin dont la profondeur varie de 1h30m a 1h60m, voila pourquoi nous parlons de deux bassins.
Nous nous excusons pour le minigolf dont nous n'avons effectivement pas pu effectuer la tonte sur la semaine de votre séjour en raison d'une manque temporaire du personnel (nous avons pu gérer que les priorités), actuellement l'équipe est a nouveau au complet et le désagrément est résolu.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre appréciation à nos équipes!
N'hésitez pas a revenir nous voir :)
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Notre piscine, compte une pataugeoire et un grand bassin dont la profondeur varie de 1h30m a 1h60m, voila pourquoi nous parlons de deux bassins.
Nous nous excusons pour le minigolf dont nous n'avons effectivement pas pu effectuer la tonte sur la semaine de votre séjour en raison d'une manque temporaire du personnel (nous avons pu gérer que les priorités), actuellement l'équipe est a nouveau au complet et le désagrément est résolu.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre appréciation à nos équipes!
N'hésitez pas a revenir nous voir :)
La Direction du Camping Atlantica
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Setting / ambience
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Nous conseillons vivement
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Service
Un problème d'eau chaude pour la douche signalé et non résolu durant tout le séjour
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/21/2022 at 12:26
Bonjour Gerald,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci d'eau chaude lors de votre séjour mais encore plus qu'il n'ait pas été résolu.
Si il avait été signalé, il y a surement du avoir un malentendu entre l'équipe réception et l'équipe technique.
Nous allons immédiatement faire le point sur le passage d'informations, pour que ce genre d'erreur ne se reproduise pas.
Néanmoins nous vous invitons a relancer nos équipes si vous voyez que les interventions tardent à arriver. Nous ne manquerons pas de venir en votre aide :)
Bonne continuation à vous :)
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci d'eau chaude lors de votre séjour mais encore plus qu'il n'ait pas été résolu.
Si il avait été signalé, il y a surement du avoir un malentendu entre l'équipe réception et l'équipe technique.
Nous allons immédiatement faire le point sur le passage d'informations, pour que ce genre d'erreur ne se reproduise pas.
Néanmoins nous vous invitons a relancer nos équipes si vous voyez que les interventions tardent à arriver. Nous ne manquerons pas de venir en votre aide :)
Bonne continuation à vous :)
La Direction du Camping Atlantica
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Setting / ambience
Service
camping très agréable, fleuri, ombragé et propre. A notre disposition, bar, restaurant, pain et viennoiseries. Piscine et golf. Et même soirées animées. Gentillesse du personnel. Mobil home récent et bien entretenu.
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Setting / ambience
Trop calme
Manque d'animation le soir, espaces verts trop négligés
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Service
Séjour juillet
C'est la 5e ou 6e fois que nous venons. Le séjour est agréable et le camping est bien tenu. Le personnel est souriant et disponible
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Service
Séjour très agréable
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Setting / ambience
Service
Un camping agréable
Camping agréable lorsqu'il n'est pas trop rempli. Nous sommes en emplacement tente avec une grande tente, bien ombragé comme demandé, mais stationnement difficile du véhicule. La réception a été à l’écoute. Un grand merci à Emeline et Lucas pour l’animation. Et la piscine au top!
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Service
camping bien situé
Le camping est très bien situé juste un manque d'entretien au niveau piscine, mini golf
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Service
Sympa mais trop cher
Camping agréable mais sans plus : épicerie minimaliste, éloignement de la ville et de la plage... Par rapport à de nombreux autres campings des parages, mauvais rapport qualité/prix (45€/2 pers emplacement seul, sans voiture ni électricité...). D'autres campings plus sympa et plus proches de la plage.
Visited in july 2022
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Setting / ambience
Service
Excellent camp site
Extremely easy to book and check in, friendly staff both at reception and bar/restaurant.
Pitch required leveling books but in cluded electric and water. My second stay and I highly recommend it
Pitch required leveling books but in cluded electric and water. My second stay and I highly recommend it
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/21/2022 at 12:28
Hello Michael,
Thank you very much for your nice comment!
See you next year :)
The Direction of Camping Atlantica
Thank you very much for your nice comment!
See you next year :)
The Direction of Camping Atlantica
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Visited in june 2022
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Travaux dans le camping lors du séjour pas adéquate, nécessaire de cuisine manquant (cuillère en bois, planche), manque d'entretien sur les tables extérieurs en face du bar/restaurant (crottes de moineaux, eau stagnante)
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/02/2022 at 12:54
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Sachiez que nous avons fait remonter l'information au bar/restaurant et que nos équipes sont à votre service, si vous remarquez que dans le locatif manque un élément, n'hésitez pas à le demander à la réception!
A bientôt!
La réception du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Sachiez que nous avons fait remonter l'information au bar/restaurant et que nos équipes sont à votre service, si vous remarquez que dans le locatif manque un élément, n'hésitez pas à le demander à la réception!
A bientôt!
La réception du Camping Atlantica
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Visited in june 2022
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Setting / ambience
Service
Chalet au top , restauration à revoir
Le séjour agréable ,accueil super personne agréable , la restauration à revoir marque d’hygiène et plat moyen . , par contre le jeune super agréable . Nous sommes satisfait. . Cordialement
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/02/2022 at 12:56
Bonjour Valérie,
Merci pour ce commentaire :)
Les avis clients sont toujours importants pour s'améliorer.
N'hésitez pas à revenir nous voir !
La réception du Camping Atlantica
Merci pour ce commentaire :)
Les avis clients sont toujours importants pour s'améliorer.
N'hésitez pas à revenir nous voir !
La réception du Camping Atlantica
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Visited in june 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
La clim devrait exister ds tous les mobil-home. Invivable par forte chaleur.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/02/2022 at 12:58
Bonjour Patricia,
La forte chaleur n'est pas commune aux Pays Basque, cette année nous avons vécu un épisode exceptionnel.
Sachez que dans les années à venir nous allons remplacer petit à petit tous nos locatifs, qui seront équipés de climatisation réversible.
N'hésitez donc pas à revenir nous voir :)
La réception du Camping Atlantica
La forte chaleur n'est pas commune aux Pays Basque, cette année nous avons vécu un épisode exceptionnel.
Sachez que dans les années à venir nous allons remplacer petit à petit tous nos locatifs, qui seront équipés de climatisation réversible.
N'hésitez donc pas à revenir nous voir :)
La réception du Camping Atlantica
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Visited in june 2022
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Cleanliness
Service
Très bon accueil . Bel endroit reposant avec super piscine.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/02/2022 at 12:59
Bonjour Patrice,
Merci pour votre commentaire.
A la prochaine fois ;)
La réception du Camping Atlantica
Merci pour votre commentaire.
A la prochaine fois ;)
La réception du Camping Atlantica
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Visited in may 2022
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Location
Cleanliness
Service
Place tente
Content de notre nuit. Personnel très sympathique, notamment au restaurant. Délicieux au passage.pensez à vous y arrêter pour déguster un excellent repas.
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/02/2022 at 13:09
Bonjour Loïc,
Merci pour votre commentaire!
N'hésitez pas à revenir nous voir!
La réception du Camping Atlantica
Merci pour votre commentaire!
N'hésitez pas à revenir nous voir!
La réception du Camping Atlantica
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Visited in may 2022
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Setting / ambience
Service
Nous avons passé un agréable séjour ! le personnel est très accueillant , sympathique et à l'écoute !
juste un bémol pour le WIFI qui n'est accessible que pour une personne (nous étions quatre)
juste un bémol pour le WIFI qui n'est accessible que pour une personne (nous étions quatre)
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/02/2022 at 13:08
Bonjour Christian,
Merci pour votre commentaire.
Effectivement nous offrons un seul forfait WIFI gratuit par séjour mais nous disposons également de plusieurs forfaits payants qui saurons répondre à vos besoin.
De plus au bar /restaurant les clients ont la possibilité de se connecter gratuitement tous les jours pendent 1h!
A une prochaine fois!
La réception du Camping Atlantica
Merci pour votre commentaire.
Effectivement nous offrons un seul forfait WIFI gratuit par séjour mais nous disposons également de plusieurs forfaits payants qui saurons répondre à vos besoin.
De plus au bar /restaurant les clients ont la possibilité de se connecter gratuitement tous les jours pendent 1h!
A une prochaine fois!
La réception du Camping Atlantica
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Visited in may 2022
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Bon rapport qualité prix bonne situation géographique
Pas de commentaires particuliers nous sommes contents dans l'ensemble
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/02/2022 at 13:03
Merci Nicolas!
A une prochaine fois :)
La réception du Camping Atlantica
A une prochaine fois :)
La réception du Camping Atlantica
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Visited in may 2022
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Setting / ambience
Service
Une sangria pour ma compagne et pour moi un pichet de rosé en 50 cl (pas de pichet en 25 cl, pourquoi ? ) sans aucune saveur et insipide au possible, vraiment la boisson très très médiocre avec une pizza Cipole tout juste acceptable, restaurant du camping surtout à éviter ...
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
07/02/2022 at 13:02
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous prenons a cœur les avis et les suggestions des nos client. Nous avons fait remonter l'information !
Nous espérons que vous ayez pu passer un agréable séjour malgré ce petit bémol.
A bientôt!
La réception du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous prenons a cœur les avis et les suggestions des nos client. Nous avons fait remonter l'information !
Nous espérons que vous ayez pu passer un agréable séjour malgré ce petit bémol.
A bientôt!
La réception du Camping Atlantica
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Visited in april 2022
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Setting / ambience
Service
super sejour
r a s super acceuil camping tres calme
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
05/06/2022 at 13:58
Cher Laurent,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre
camping ! Nous sommes
ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
À très vite à Saint Jean de Luz!
Isabelle - La Réception Camping Ciela Atlantica
Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre
camping ! Nous sommes
ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
À très vite à Saint Jean de Luz!
Isabelle - La Réception Camping Ciela Atlantica
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Visited in april 2022
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Service
agréable séjour, , tranquillité des lieux, à proximité de s plages .
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
Manager
05/06/2022 at 14:00
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre
camping ! Nous sommes
ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
À très vite sur les plages de Saint Jean de Luz!
Isabelle - La Réception Camping Ciela Atlantica
Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre
camping ! Nous sommes
ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
À très vite sur les plages de Saint Jean de Luz!
Isabelle - La Réception Camping Ciela Atlantica
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CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE * * * *
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15, chemin de Miquelenia, Quartier Acotz,
64500Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune,
France
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Saint-Martin-D'Arbéroue / Donamartiri - France
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..gros merci
Merci pour votre commentaire!
Nos 3 animateurs proposent une animation familiale qui s'adapte a grands et petits, tout le long de la journée, mais qui ne prétend pas a être comme celle de nos collègues au Camping Le Pommier, dont le site et les infrastructures sont mille fois plus grandes que les nôtres.
Nous sommes ravis que vous ayez pu vous relaxer pendent vos vacances.
A une prochaine fois :)
La Direction du Camping Atlantica