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HÔTEL SOLEIL DE SAINT TROPEZ * * * *

Hotel €€
4/5
33 review

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RN 98, quart Saint-Pons les Mûres, 83310Grimaud, France
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Members' reviews on HÔTEL SOLEIL DE SAINT TROPEZ

4/5
33 reviews
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Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in october 2023
Fidèle client de cet établissement nous sommes réparti déçus pour la première fois....le restaurant le soir est un vrai parcours du combattant...buffets trop près....bousculades....impossible de regarder correctement le choix....cela gâche tt le plaisir
HÔTEL SOLEIL DE SAINT TROPEZ
HÔTEL SOLEIL DE SAINT TROPEZ Manager
10/25/2023 at 16:31
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été celle que vous attendiez. Ce que vous décrivez n’est certainement pas le reflet de nos standards et de notre qualité de service habituelle. Sachez que nous apprécions à leur juste valeur tous vos commentaires qui vont nous permettre de prendre les mesures adéquates pour rétablir la situation. Nous espérons qu’une prochaine expérience vous permettra de découvrir tout notre savoir-faire.
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Visited in october 2023
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Revenant d’un hôtel 4 étoiles je m’attendais à la même qualité dans cette hôtel. Premièrement le personnel que ce soit à la réception ou encore le personnel de salle est vraiment impoli et incompétent. Deuxièmement les locaux sont « vieillots », ils sont très très mal entretenus avec de la moisissure sur les plafonds, un ascenseur qui fait peur, et les toilettes communes de l’hotel ne sont absolument par propre du tout il faut revoir la propreté et les normes d’hygiène qui ne sont pas du tout respectées. La nourriture est digne d’une cantine tout ce que nous mangeons est en boîte juste mis dans un plat il n’y a pas de choix, les serveurs ne savent pas vous dire à base de quoi sont les plats. C’est le pire buffet, le goûter compris dans la formule all inclusive est quasi inexistant, les boissons sont juste des sirops accompagnés d’eau gazeuse à une fontaine. La nourriture est vraiment infâme tout est à revoir. La propreté de la salle pour manger et de la terrasse sont à revoir car il y a une sale odeur.
Parlons de la chambre, le seul point positif est le lit qui est confortable, la propreté n’est pas du tout au rendez-vous, la salle de bain est toute petite, les toilettes ne sont pas séparées ce qui est désagréable, la chambre est rempli de moustiques et d'araignées. Par rapport à l’heure « brunch » ça n’a rien d’un brunch, ils vous donnent une liste à votre arrivé de ce que vous pourrez retrouver le matin mais rien y est pas de pizza, pas de toast, pas de gaufres et j’en passe. Il est écrit brunch jusqu’à 13h hors on a petit déjeuné à 11h et il n’y avait plus de crêpe aucun réassort n’a été fais.

Je trouve que cette hôtel est une honte, un tel hôtel à saint tropez ne mérite qu’une seule étoile. Aucune animation, aucune activité si ce n’est le prêt de vélos qui sont tout abîmé, cassé ou sous gonflés ( j’ai du retourner à la réception 4 fois avant d’avoir un vélo potable ), une piscine assez grande mais pas très propre.

Je pense que les inspecteurs de l’hygiène devrait contrôler cette hôtel qui est très sale et ne respecte aucunes normes.

J’ai réservé mon séjours via Veepee je regrette d’avoir mis 538€ pour 2 nuits / 3 jours, je m'attendais a un hôtel de folie il n’en est rien. Je déconseille de réserver dans cet hôtel.

Pire hôtel de grimaud/ saint tropez.
Visited in october 2023
Nous avons entendu des critiques de vacanciers toutes critiques sont bonnes à dire si elles peuvent apporter une amélioration mais franchement .?...nous nous avons vraiment aimé notre séjour sans oublier le prix en tout inclus en FRANCE ????????????
HÔTEL SOLEIL DE SAINT TROPEZ
HÔTEL SOLEIL DE SAINT TROPEZ Manager
10/20/2023 at 14:50
Chère Valérie,Quel bonheur de lire et de partager votre adorable commentaire avec l’ensemble des équipes de l’hôtel SOWELL.Nous sommes comblés de découvrir tous vos compliments et votre entière satisfaction.Sachez que nous sommes déjà impatients de vous recevoir à nouveau chez nous ! Bien cordialement,
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Visited in october 2023
Bravo à l'ensemble du personnel pour leur sourire et amabilité. La salle de bains en chambre hôtel est trop exiguë. L'implantation du buffet est par contre à revoir. Quant à la wifi, internet et chaînes télés c'est une catastrophe.
HÔTEL SOLEIL DE SAINT TROPEZ
HÔTEL SOLEIL DE SAINT TROPEZ Manager
10/20/2023 at 16:00
Chère Brigitte,Nous vous remercions d’avoir séjourné à l’hôtel SOWELL. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été des plus agréables notamment grâce au confort de votre chambre. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les soucis techniques de la chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous.Sincèrement,
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Visited in october 2023
Nice place, nice Pool, direct on the way to Saint Tropez, good point to start in the provence, Cote d'Azur and riveriera....
The rental bikes are old.
Some staff had to learn what is to work organized way.
HÔTEL SOLEIL DE SAINT TROPEZ
HÔTEL SOLEIL DE SAINT TROPEZ Manager
10/27/2023 at 16:24
Hello,Thank you for staying at the SOWELL Hotel. We are delighted to read that your stay was most pleasant particularly thanks to the comfort of your room. We also take good note of your remarks concerning the organization of the staff in order to always maintain our quality of service. We look forward to welcoming you back very soon.Sincere,
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