HÔTEL LA REINE JANE

Super Emplacement mais pas de petit déjeuner en chambre comme annoncé sur booking parking qui peut être compliqué en saison

Je ne vais pas commenter les chambres mais le restaurant testé en juin 2023. Nous nous sommes régalés avec les plats dégustés même si on aurait aimé un peu plus de quantité. On a apprécié de pouvoir aller faire un tour sur le rooftop au soleil couchant et couché. L'endroit est top mais gare aux moustiques en cette saison..

Déception ...
Pour l'anniversaire de mon épouse, je réserve une des 14 chambres atypiques de cet hôtel de bord de mer.
La présentation fait rêver mon épouse et vante les mérites d'une vue mer incroyable.
Nous arrivons un samedi vers 16h et constatons rapidement que le store motorisé ne fonctionne qu'à moitié.
Nous informons immédiatement le réception.
Après 45 minutes nous descendons à la réception. La réceptionniste s'était absentée et n'a pas laissé le message. Re-explication...
Nous demandons à changer de chambre car privé de vue mer et compliqué d'accès à la terrasse, mais tout est complet.
Nous sortons et revenons 2h plus tard. Aucun appel téléphonique, aucun message de la réception. Nous finissons par nous installer et préparons pour la soirée.
Au restaurant, nous recroisons le deuxième réceptionniste qui nous informe qu'une chambre est disponible.
Je lui dis gentiment, que vu l'heure qu'il est nous nous sommes déjà installé et avons déjà profité de la chambre pour nous préparer.
Le lendemain au départ, lors de la présentation de la note, aucune allusion à l'incident nous privant de cette magnifique vue.
Je demande tout de même un geste commercial et on me répond qu'on nous a proposé une autre chambre qu' on n'avait qu'à accepter.... ????
Ne souhaitant pas rajouter de peine à mon épouse pour cet anniversaire déjà gâché, je demande le contact de la direction.
Après un mail et 3 relances, j'ai enfin une réponse hier soir...
Je laisserai une capture d'écran dans les photos de l'hôtel...
Bref...
Moi qui souhaitait y retourner à la belle saison pour profiter du rooftop...
Je passerai mon chemin.
Je vous espère une meilleure expérience que nous, car le restaurant vaut vraiment le détour...

Réservation pour le brunch pour 6 personnes à 14h.
Aucun plat chaud ! Plus d’huîtres, plus de crevettes, plus de fromages, uniquement quelques restes au fond des plats d’entrées froides, idem pour les desserts.
Après une longue attente, on nous dit que «  ce qui reste est sur les tables et qu’il n’y aura rien d’autre ».
Alors pourquoi prendre des réservations à 14h dans ce cas ?!!!
Le comportement du serveur suite à nos remarques a été déplorable, seule la jeune fille qui s’est occupée de notre table était désolée pour nous et s’est confondue en excuses.
Nous avons payé 360€ avec les cocktails et le vin, aucun geste commercial, seule l’arrogance du serveur «  pseudo chef » qui essaie de montrer son autorité devant les jeunes serveuses bien plus sympathiques et compétentes que lui , c’est lamentable !????
Ce qui est certain c’est que nous n’y retournerons jamais, ni pour le brunch, ni pour le restaurant , ni pour le roof top !
J’espère que la direction lira cet avis, je reste joignable pour tous renseignements complémentaires….

Magnifique spot au coucher du soleil. Vue à 360 degrés, sur la plage, les collines.
Le service est impeccable et chaleureux.
Les mocktails étaient parfaitement à mon goût.
Des tartinades à partager.
Bonne ambiance musicale, fauteuils blanc très confortables.
Lieu idéal en amoureux ou pour un événement spécial.
Je recommande absolument. Un sans faute pour moi :)