Results Hotel Le Lavandou

HÔTEL CAVALIÈRE SUR PLAGE ^{* * *}

Hotel • €€

3.2/5

• 75 review

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2, avenue du Cap-Nègre, 83980Le Lavandou, France

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Members' reviews on HÔTEL CAVALIÈRE SUR PLAGE

3.2/5

75 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

Carole S.

Visited in june 2023

Charmant hotel les pieds dans l'eau fraichement rénové avec beaucoup de gout. Une vue à couper le souffle. Une équipe enthousiaste qui s'occupe bien de ses clients. Bref, une adresse à partager.

Elisabeth C.

Visited in june 2023

Je vais essayer de faire court tellement il y a à dire. Hôtel vieillot, avec un directeur qui se la joue grand hôtel, mais qui brasse de l'air, allez voir ce que d'autres proposent pour moins cher, les menuiseries qui datent de 1950, la literie médiocre pas de mini bar... Même un hôtel sur l'autoroute dispose d'un meilleur confort Ouvrez vos yeux et revenez sur terre en ajustant vos prix en rapport de ce que vous proposez en prestations pour un hôtel que sa situation géographique à elle seule ne permet pas de sauver.

Stephane

Visited in june 2023

L'année dernière, nous avions été enchantés de notre séjour. Hélas cette année, changement de propriétaire, et on nous a expliqué que l'hôtel est monté en gamme. Mis à part les prix qui effectivement ont beaucoup grimpé, les prestations restent les mêmes. De plus nous avions réservé depuis février une chambre avec vue sur mer mais nous avons été logés dans une chambre côté rue et le personnel à tenté de nous convaincre que nous avions fait une erreur, sauf que sur le site internet c'est la première chose que j'ai regardé et je vois encore très bien. Au final pas de geste commercial et les prix ont presque doublé

HÔTEL CAVALIÈRE SUR PLAGE Manager

06/30/2023 at 01:08

Bonjour Stéphane, nous sommes désolés que votre séjour vous ai été à ce point pénible. Navrés également qu'en dehors du prix vous n'ayez constaté aucune différence avec l'année passée. Pour mémoire, nous proposons par exemple cette année un petit déjeuner servi à l'assiette avec des produits frais, de bonne qualité, un jus d'orange pressé minute alors qu'au préalable vous aviez droit à un buffet avec des produits industriels. Et ce n'est un exemple. Nos transats sont en teck avec des coussins de qualité, etc. Alors nous comprenons que tous ces changement rapides aient pus vous surprendre et vous déstabiliser. Mais sachez que nous avons récupéré un établissement en piteux état il y a tous juste trois mois et que nous avons fait beaucoup d'efforts pour etre prêt à accueillir nos premiers clients.
Alors oui, vous avez raison tout n'est pas parfait, loin de là. Et nous travaillons chaque jour à être meilleurs et à satisfaire nos clients. Vous faites sans nul doute parti de ces clients qui ont essayé les plâtres et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Très cordialement
C

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J L.

Visited in june 2023

Nous avons réservé depuis plusieurs semaines une chambre avec demi-pension. L'hôtel nous a confirmé la réservation avec détail du prix et des prestations et montant de l'acompte. Quelques jours avant notre arrivée, l'hotel nous a adressé un mail pour annoncer un nouveau prix plus élevé et en plus la suppression de certaines prestations dont la demi-pension. Nous avons appelé l'hotel plusieurs fois pour comprendre. Chaque fois accueil déplorable, aucune justification, aucune excuse, aucune proposition de geste commercial. Difficile de nous réorganiser alors que nous étions sur le départ. Vacances fichues à cause de la malhonnêteté de l'hôtel. Nous avons été consulter les avis sur les sites internet, il semble que ce comportement soit partagé par d'autres vacanciers. On pourrait penser que ça frôle l'escroquerie voulue.

Nadia M.

Visited in june 2023

Accueil plus que moyen!!! Ça en dit long sur la terrasse vide du restaurant que nous fréquentons depuis plus de 30 ans!! Tout d'abord erreur sur notre commande des apéritifs servis après plus de 20 minutes d'attente non justifiées au vu de l'absence de fréquentation inhabituelle. Suite à notre mécontentement la propriétaire des lieux hyper négligée vestimentairement parlant nous interpelle fermement pour savoir d'où vient le problème avec un air de tout sauf commerçante!! Résultats nous avons réglé nos verres et fuit cet endroit pour le restaurant a proximité qui proposait en plus d'un meilleur accueil et service une cuisine autre qu'une restauration rapide comme ce fût le cas au surplage et moins honnnereux de surcroît!!! Moralité il ne suffit pas d'avoir les moyens pour racheter une affaire vieille depuis plus de 40 ans encore faut-il avoir le sens relationnel ou faire une bonne formation hôtelière!! Encore une fois A FUIR !!!

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