HÔTEL LA VILLA DOUCE * * * *
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2024
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2024
Elegant hotel in a sumptuous setting, with a swimming pool overlooking the bay and a restaurant serving southern cuisine.
This elegant hotel, nestled in the hills above the village of Le Rayol-Canadel, boasts breathtaking panoramic views of the azure Mediterranean. Here, everything has been designed with your well-being in mind: comfortable rooms with refined decor and convivial living spaces, including the Club Papillon, which comes alive as soon as breakfast is served. For lunch or dinner, the Café l'Envol serves local dishes made with organic, local and vegan produce. The hotel also offers a wide range of services to make your stay an unforgettable experience.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on HÔTEL LA VILLA DOUCE
4.5/5
79 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in may 2023
Vue magique, personnel aux petits soins.
Visited in may 2023
Je connais bien l'hôtel pour y avoir mangé plusieurs fois. Ce soir, je voulais montrer l'endroit à une amie. Arrivé à la réception, la jeune stagiaire me demande si j'avais une réservation? Une réservation pour quoi? Prendre simplement un apéro? Sans réservation, pas possible. Quelle honte! Je n'ai jamais eu besoin de réservation pour prendre un verre au bar. J'y ai même emmené des VIP sans réservation. Je n'y mettrai plus les pieds. Accueil totalement inacceptable pour ce genre d'hôtel.
HÔTEL LA VILLA DOUCE
Manager
05/29/2023 at 10:23
Cher client,
Je comprends que vous soyez déçu de ne pas avoir pu prendre un apéritif sans réservation à l'hôtel dans notre bar lounge vue mer.
Chaque année, nous accueillons et formons des stagiaires issus de différentes écoles hôtelières, ce qui contribue à la formation de la relève de demain.
Notre stagiaire a effectivement rempli sa mission. C'est dans nos procédures, et pour nous, naturel, que nos réceptionnistes demandent à nos clients se présentant à la réception s'ils ont une réservation (cela peut être de chambre, de massages, de restaurant ou bien de bar) afin de les orienter correctement conformément à nos exigences axées sur l'excellence de notre établissement 4 étoiles.
Il convient de noter que la période de haute saison, combinée au long week-end de la Pentecôte, a entraîné une affluence importante au bar, et nous n'étions malheureusement pas en mesure de répondre favorablement à votre demande hier soir.
Je comprends votre frustration quant à la nécessité de réserver pour "simplement un apéro", mais en étant déjà venus plusieurs fois emmener vos "VIPS", vous connaissez notre magnifique vue mer et nous sommes sûrs que vous comprenez que nous puissions être "victime de notre succès"...
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 94 15 30 30 avant de vous déplacer afin que nous puissions mieux vous assister.
Très cordialement,
Stéphanie RAFFINI, responsable hébergement
Je comprends que vous soyez déçu de ne pas avoir pu prendre un apéritif sans réservation à l'hôtel dans notre bar lounge vue mer.
Chaque année, nous accueillons et formons des stagiaires issus de différentes écoles hôtelières, ce qui contribue à la formation de la relève de demain.
Notre stagiaire a effectivement rempli sa mission. C'est dans nos procédures, et pour nous, naturel, que nos réceptionnistes demandent à nos clients se présentant à la réception s'ils ont une réservation (cela peut être de chambre, de massages, de restaurant ou bien de bar) afin de les orienter correctement conformément à nos exigences axées sur l'excellence de notre établissement 4 étoiles.
Il convient de noter que la période de haute saison, combinée au long week-end de la Pentecôte, a entraîné une affluence importante au bar, et nous n'étions malheureusement pas en mesure de répondre favorablement à votre demande hier soir.
Je comprends votre frustration quant à la nécessité de réserver pour "simplement un apéro", mais en étant déjà venus plusieurs fois emmener vos "VIPS", vous connaissez notre magnifique vue mer et nous sommes sûrs que vous comprenez que nous puissions être "victime de notre succès"...
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 94 15 30 30 avant de vous déplacer afin que nous puissions mieux vous assister.
Très cordialement,
Stéphanie RAFFINI, responsable hébergement
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Visited in may 2023
Magnifique vue malgré le caractère indispensable de la voiture pour se déplacer hors de l hôtel.
HÔTEL LA VILLA DOUCE
Manager
06/06/2023 at 16:13
Cher Client,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour sur La Villa Douce****.
Effectivement, nous conseillons vivement à nos clients de disposer d'une voiture afin qu'ils puissent être autonome dans leurs trajets.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à La Villa Douce****.
Bien cordialement,
Julie
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous adresser votre retour sur La Villa Douce****.
Effectivement, nous conseillons vivement à nos clients de disposer d'une voiture afin qu'ils puissent être autonome dans leurs trajets.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à La Villa Douce****.
Bien cordialement,
Julie
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Visited in may 2023
Belle découverte!!!!!
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La vue est à couper le souffle, splendide, mais le service n’est vraiment pas à la hauteur.
Nous sommes venus hier, nous avons pris une belle bouteille de rosé et des tapas, cela faisait 15mn que nous étions installés et on a demandé à nous encaisser, sans d’ailleurs nous montrer l’addition, étrange, donc nous avons compris que nous devions partir.
Très dommage car l’hôtel a un potentiel de dingue.
Nous sommes à chaque fois ravis d'accueillir les locaux au sein de notre petit coin de paradis.
L'expérience que vous avez vécu ne reflète en rien celle que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Votre retour est très intriguant, puisqu'il illustre en aucun cas l'état d'esprit de nos équipes.
Nous remontons malgré tout votre ressenti à la restauration.
En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
Julie HEURTAULT - Revenue Manager