DOMAINE DE LA BERGERIE * * * * *
Domain in a green setting equipped with aquatic space, balneo pool, heated indoor pool, children's area
This green setting is located at the gates of the medieval village of Roquebrune-sur-Argens. The aquatic area has a total surface area of 1,400 m² and is composed of a large outdoor swimming pool of 400 m², an 800 m² water park with a river, slides, waterfall, whirlpool and an area reserved for young children, an outdoor balneo pool at ambient temperature, and an indoor heated pool (only during the off-season) of 80 m², which houses the relaxation and fitness area.
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En réponse à votre commentaire, Je me permets de poursuivre sur mon post directement ici car manifestement il n’est pas possible d’apporter une réponse à votre commentaire. Tout ce que vous dites est juste Cedrick, a l’exception de mon état. Je n’étais pas énervée le lundi, ni meme lorsque nous nous sommes vus. Nous avons eu un échange cordial et transparent qui d’ailleurs démontre mon honnêteté. En revanche, je ne peux pas vous laisser dire que le service était de qualité le lundi. La personne en charge de garder les enfants ne savait que nous avions réglé et a eu des propos très moyens vis à vis de l’équipe “ eh ben, faut pas être malade ici…” et le matin ou nous sommes allés emmener les enfants, ce sont mes beaux parents qui ont échangé avec votre employé et elle a tout de suite exprimé la nécessité de les reprendre au bout de 10 min… c’est mon beau père qui a insisté en lui disant “vous pouvez essayer quand même”. Ce matin la, sur les 5 enfants, 3 ou 4 ont été rappelés et votre employé a exprimé devant nous que “nos enfants avaient créé du trouble”. Ils ont un an et demi… je suis désolée mais cette posture n’est pas acceptable. Sachez qu’il ne m’arrive jamais de commenter négativement une prestation… C’est exceptionnel. Si je le fais, c’est à juste titre. La remise en question est de mise dans tous les métiers et j’espère que ce commentaire saura vous faire collectivement progresser. Merci en retour d’avoir pris le temps de répondre. Bien cordialement, CG
Je vous remercie pour ce retour. Suite à notre entrevue de ce dimanche, je me permets de réagir à votre post concernant notre service de crèche. Je peux comprendre que le contretemps de dimanche dans notre organisation ait pu vous agacer. Comme je vous l’ai expliqué nous avons dû nous réorganiser avec nos animateurs de la Petite Enfance afin de pouvoir assurer le service de crèche, l’animatrice crèche étant souffrante ce même matin. Nous avons alors convenu ensemble de leurs journées et ½ journées
Dès votre venue lundi matin, à 8h40, apparemment votre énervement était toujours de mise ; les vacanciers présents, ont été surpris également des propos que vous avez tenus à leurs côtés (désorganisation, retard à l’ouverture de la crèche alors que celle-ci ouvre à 9h…). Et c’est en fait, à 9h25, que notre animatrice vous a contacté car vos enfants étaient inconsolables.
Je regrette que vous n’ayez pas apprécié, comme l’ensemble de nos vacanciers, ce service sur lequel j’ai accepté vos jumeaux, même si l’âge requis ne le permettait pas…
Cordialement,
Cédrick, Responsable Animation.
Multiples activités pour tous les âges et tous les goûts.
Une excellente équipe d'animation.