LA BASTIDE DE TOURTOUR * * * *
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€€€
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2024
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2024
Hotel-restaurant with shaded terrace equipped with refined rooms, heated pool, massage cabin and restaurant
This hotel-restaurant is known for its wooded park, its terrace shaded by plane trees, its panoramic view of the surrounding countryside, not to mention its refined air-conditioned rooms. New features include a heated indoor pool with counter-current swimming, a whirlpool, a massage cabin and a new 100 m² extension to the restaurant, the Orangeraie. In the kitchen, chefs Stephan Martinot and Patrick Rivière.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on LA BASTIDE DE TOURTOUR
4.4/5
42 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in october 2023
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel de charme.
Toute l'équipe est aux petits soins, très souriante et d'une très grande gentillesse.
Les installations (spa, piscine, sauna, etc) sont très appréciables et offrent une vue sensationnelle sur le massif varois.
L'établissement est également très bien entretenu et le buffet petit-déjeuner est très varié et copieux.
Un point de chute idéal pour un week-end de déconnexion ou un plus long séjour pour profiter de l'arrière-pays varois.
Toute l'équipe est aux petits soins, très souriante et d'une très grande gentillesse.
Les installations (spa, piscine, sauna, etc) sont très appréciables et offrent une vue sensationnelle sur le massif varois.
L'établissement est également très bien entretenu et le buffet petit-déjeuner est très varié et copieux.
Un point de chute idéal pour un week-end de déconnexion ou un plus long séjour pour profiter de l'arrière-pays varois.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Manager
10/26/2023 at 15:06
Cher Fabien,
Je vous remercie pour ce 5/5 et d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Revoir partir nos hôtes avec le sourire est notre plus grand bonheur alors tout simplement, merci !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien à vous
Je vous remercie pour ce 5/5 et d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Revoir partir nos hôtes avec le sourire est notre plus grand bonheur alors tout simplement, merci !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien à vous
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Visited in october 2023
Attached is a picture of a closed gate at 00:24. Ten minutes ago we were at the back gate also trying to get in. We pressed the button, called, pressed the button, called. Absolutely nothing, we are locked out.
We were willing to be relaxed about the chainsaw waking us up at 8am right outside our window. Tried to be understanding about receptions refusal to help us book restaurants or taxis, although we found this strange and unreasonable (every hotel assists with this, no?).
But locking guests out and then not even making sure someone is around to answer the intercom or phone is another level of not just irresponsible, but very bad manners.
My husband just climbed the fence to try find someone to help us. No one there ????
Stay in this hotel if you need an early curfew !
We were willing to be relaxed about the chainsaw waking us up at 8am right outside our window. Tried to be understanding about receptions refusal to help us book restaurants or taxis, although we found this strange and unreasonable (every hotel assists with this, no?).
But locking guests out and then not even making sure someone is around to answer the intercom or phone is another level of not just irresponsible, but very bad manners.
My husband just climbed the fence to try find someone to help us. No one there ????
Stay in this hotel if you need an early curfew !
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Manager
10/26/2023 at 14:57
Chère Kirsteen,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments subis. Votre clef de chambre n'ayant pas été déposée à la réception le veilleur de nuit ne pensait pas que vous étiez sortis et il était en train de faire sa ronde lorsque vous avez sonné.
Le portail est fermé pour des raisons de sécurité, Il n'a pas été absent très longtemps mais nous concevons tout à fait que cela ait engendré chez vous de la colère et une note négative sur tout le séjour
Nous vous renouvelons donc toutes nos excuses.
Cordialement
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments subis. Votre clef de chambre n'ayant pas été déposée à la réception le veilleur de nuit ne pensait pas que vous étiez sortis et il était en train de faire sa ronde lorsque vous avez sonné.
Le portail est fermé pour des raisons de sécurité, Il n'a pas été absent très longtemps mais nous concevons tout à fait que cela ait engendré chez vous de la colère et une note négative sur tout le séjour
Nous vous renouvelons donc toutes nos excuses.
Cordialement
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Visited in october 2023
Great place - was at the hotel for a wedding. It's way off the beaten path, but a beautiful boutique hotel. Great rooms with beautiful views, and friendly staff.
They have free electric vehicle charging, plenty of parking and a nice pool. Gym could use an upgrade.
Overall, a nice place to stay if in the area.
They have free electric vehicle charging, plenty of parking and a nice pool. Gym could use an upgrade.
Overall, a nice place to stay if in the area.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Manager
10/20/2023 at 13:58
Many thanks Eugen for your kind comments and the 5 stars !
Warm regards
Warm regards
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Visited in october 2023
Nous avons été très déçus par la chambre dite “supérieure” qui nous a été attribuée. Il nous a été précisé avant notre séjour que par manque de disponibilité, nous aurions une chambre en Rez de jardin et non à l’étage avec balcon comme prévu. Ce qui ne nous a pas été précisé est que la chambre se trouve littéralement sur le parking et à tout l’air d’un garage à vélo réhabilité en chambre (humide et sombre) et est à l’écart de tout le reste de l’hôtel.
Le dîner est correct et le petit déjeuner très basique avec très peu de choix.
Nous avons pris la formule bien-être qui nous a permis de profiter des massages d’une heure et c’était un moment très agréable, les masseuses étaient très gentilles et professionnelles.
Les espaces de la Bastide sont sympathiques avec un beau panorama. Cependant, n’y allez pas le week-end car c’est hors de prix et bondé de monde vous vous y sentirez comme dans un club de vacances Marmara.
Cela ne vaut pas son prix, vous avez de très beaux hôtels dans la région bord de mer qui valent plus le coup.
Le dîner est correct et le petit déjeuner très basique avec très peu de choix.
Nous avons pris la formule bien-être qui nous a permis de profiter des massages d’une heure et c’était un moment très agréable, les masseuses étaient très gentilles et professionnelles.
Les espaces de la Bastide sont sympathiques avec un beau panorama. Cependant, n’y allez pas le week-end car c’est hors de prix et bondé de monde vous vous y sentirez comme dans un club de vacances Marmara.
Cela ne vaut pas son prix, vous avez de très beaux hôtels dans la région bord de mer qui valent plus le coup.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Manager
10/20/2023 at 13:57
Chère Charlène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes navrés de lire votre déception. La chambre supérieure dans laquelle vous étiez n'est absolument pas un garage à vélo réhabilité, certains clients lui trouvent beaucoup de charme, nous respectons votre ressenti. Il vous a été spécifié sur votre confirmation de réservation que vous auriez une chambre en rez-de-jardin, puisque c'était notre dernière chambre supérieure. Étant complets nous n'avons malheureusement pas pu vous proposer d'autres alternatives.
Quant au petit déjeuner nous sommes surpris du manque de choix parmi lesquels : Mini viennoiseries, Cake sucrés, brioche, autres gourmandises sucrées (brownies, mini crêpes, mini gaufres, cookies), Pain aux céréales, baguette, Tarte sucrée du jour, Oeufs à la coque, Quiche du jour, Charcuterie, Fromages, Salades de fruits, fruits secs, fruits en sirop (pruneaux et abricots), Céréales, confitures, Centrifugeuse pour jus d'orange pressé frais, Extracteur de jus pour jus de légumes frais, Saucisses & bacon grillé, Petites tomates à la provençale, Yaourts, Fromage blanc. Si nous n'avons pas pu vous satisfaire avec tout cela, cela est bien dommage.
La majorité de nos clients choisissent la Bastide pour ses 23 chambres qui lui confèrent une atmosphère intimiste, loin des tumultes des grosses structures. Je pense que nous sommes loin du club de vacances Marmara que vous décrivez mais je laisse le soin aux autres internautes de se faire leur propre avis.
Cordialement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes navrés de lire votre déception. La chambre supérieure dans laquelle vous étiez n'est absolument pas un garage à vélo réhabilité, certains clients lui trouvent beaucoup de charme, nous respectons votre ressenti. Il vous a été spécifié sur votre confirmation de réservation que vous auriez une chambre en rez-de-jardin, puisque c'était notre dernière chambre supérieure. Étant complets nous n'avons malheureusement pas pu vous proposer d'autres alternatives.
Quant au petit déjeuner nous sommes surpris du manque de choix parmi lesquels : Mini viennoiseries, Cake sucrés, brioche, autres gourmandises sucrées (brownies, mini crêpes, mini gaufres, cookies), Pain aux céréales, baguette, Tarte sucrée du jour, Oeufs à la coque, Quiche du jour, Charcuterie, Fromages, Salades de fruits, fruits secs, fruits en sirop (pruneaux et abricots), Céréales, confitures, Centrifugeuse pour jus d'orange pressé frais, Extracteur de jus pour jus de légumes frais, Saucisses & bacon grillé, Petites tomates à la provençale, Yaourts, Fromage blanc. Si nous n'avons pas pu vous satisfaire avec tout cela, cela est bien dommage.
La majorité de nos clients choisissent la Bastide pour ses 23 chambres qui lui confèrent une atmosphère intimiste, loin des tumultes des grosses structures. Je pense que nous sommes loin du club de vacances Marmara que vous décrivez mais je laisse le soin aux autres internautes de se faire leur propre avis.
Cordialement.
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