LA BASTIDE DE TOURTOUR * * * *
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2024
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Hotel-restaurant with shaded terrace equipped with refined rooms, heated pool, massage cabin and restaurant
This hotel-restaurant is known for its wooded park, its terrace shaded by plane trees, its panoramic view of the surrounding countryside, not to mention its refined air-conditioned rooms. New features include a heated indoor pool with counter-current swimming, a whirlpool, a massage cabin and a new 100 m² extension to the restaurant, the Orangeraie. In the kitchen, chefs Stephan Martinot and Patrick Rivière.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on LA BASTIDE DE TOURTOUR
4.4/5
42 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2023
They are claiming 4 stars hotel, taking to consideration that there are complete luck of electric plugs and mirrors in the room. When I’ve tried to asked staff for extension plug to be provided, they were rather unhelpful and just laughter into my face. Very disappointed as the room is more than €300 per night. I would recommend avoid staying here due to luck of facilities and poor service.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Manager
09/28/2023 at 16:40
Dear Tetyana,
Thank you for your feedback following your stay at La Bastide, following the wedding of your friends and the privatization of La Bastide.
The use of electric extension is prohibited for safety reasons. Since you had taken 4 in your room, the receptionist actually refused to take this risk, not being entitled to do so. We are really sorry that situation made you unhappy. This wedding party weekend was supposed to be a moment of joy, we are sincerely sorry that you were not satisfied with your stay, all the guests having thanked us.
Best regards
Thank you for your feedback following your stay at La Bastide, following the wedding of your friends and the privatization of La Bastide.
The use of electric extension is prohibited for safety reasons. Since you had taken 4 in your room, the receptionist actually refused to take this risk, not being entitled to do so. We are really sorry that situation made you unhappy. This wedding party weekend was supposed to be a moment of joy, we are sincerely sorry that you were not satisfied with your stay, all the guests having thanked us.
Best regards
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Visited in september 2023
Les chambres donnent sur le massif des Maures, magnifique vue . L'accueil est très bien fait, le spa est ces activités sont très bien. A 5mn a pied du village de tourtour ou vous pourrez vous restaurer et visiter ce sympathique village à faire si vous le pouvez
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Manager
09/28/2023 at 16:43
Cher Jean,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour au sein de notre maison. Nous sommes ravis de lire ce commentaire très positif, tant la satisfaction de nos hôtes est importante à nos yeux. Alors, tout simplement, merci !
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir pour une prochaine escapade dans le Haut Var.
Chaleureusement
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour au sein de notre maison. Nous sommes ravis de lire ce commentaire très positif, tant la satisfaction de nos hôtes est importante à nos yeux. Alors, tout simplement, merci !
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir pour une prochaine escapade dans le Haut Var.
Chaleureusement
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Visited in september 2023
Séjour en septembre 2023 et quelle belle découverte ! Un emplacement idéal avec une vue incroyable. Une belle bastide au calme. Le Spa est très complet et propre, évidemment nous avons échappé à la pleine saison ce qui nous a permis d’avoir le Spa sans trop de monde. Beaucoup d’activités en plus, billard, mini golf, pétanque…
Pour les chambres, ce n’est pas le plus impressionnant mais tout est propre et au niveau d’un 4 étoiles.
Enfin le restaurant, rien à redire tout comme le petit déjeuner excellent ! Mention spéciale pour le personnel qui est serviable et très agréable. Nous reviendrons et plus longtemps.
Ps: les photos sont incroyables… une fois sur place c’est tout aussi incroyable, aucune pub mensongère !
Pour les chambres, ce n’est pas le plus impressionnant mais tout est propre et au niveau d’un 4 étoiles.
Enfin le restaurant, rien à redire tout comme le petit déjeuner excellent ! Mention spéciale pour le personnel qui est serviable et très agréable. Nous reviendrons et plus longtemps.
Ps: les photos sont incroyables… une fois sur place c’est tout aussi incroyable, aucune pub mensongère !
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Manager
09/28/2023 at 16:51
Merci Anthony pour ce 5/5 et votre commentaire touchant, qui est une vraie source de motivation pour tous nos collaborateurs. Car en effet, si nous faisons ce métier, c'est pour vous rendre heureux et vous voir repartir avec le sourire !
Au plaisir de vous accueillir pour d'autres moments de partage et de bonheurs,
Sincèrement
Au plaisir de vous accueillir pour d'autres moments de partage et de bonheurs,
Sincèrement
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Visited in september 2023
Le lieu est agréable et sympathique, malheureusement il nous est arrivé des déconvenus, nous avons pris un message de 30 minutes avec ma fille, qui n a duré que 22 minutes! Après réclamation nous avons eu un rabais mais nous avons eu la mauvaise idée d oublier notre cigarette électronique dans la chambre, la réception l a retrouvé et nous a dit qu ils nous l envoyaient contre lien sécurisé de paiement de l envoi mais nous n avons jamais eu le lien, ni le colis, la réception nous affirme l avoir envoyé mais comme par hasard, nous n avons rien reçu suite à notre réclamation de la veille.
Je déconseille cet hôtel.
Je déconseille cet hôtel.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Manager
09/28/2023 at 16:49
Chère Caroline,
Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience posté éagelement sur TripAdvisor et Facebook. Je copie donc notre réponse faite sur TripAdvisor :
Suite à votre mécontentement (massage de votre fille qui a duré 25 mn, le temps d'installation en cabine étant décompté comme nous vous l'avons expliqué de vive voix, ce qui se fait dans la plupart des Spa et précisé dans notre carte des soins, et effectivement une remise vous a été faite) je tiens à vous préciser que nous avions décidé de prendre à notre charge les frais postaux de l'envoi de votre cigarette électronique. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu de lien de paiement sécurisé. Je vous confirme que le colis a bien été envoyé, nous n'avions aucune raison de garder votre cigarette électronique. Nous laissons les internautes qui nous lisent juger ces propos.
Bonne continuation
Bien cordialement
Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience posté éagelement sur TripAdvisor et Facebook. Je copie donc notre réponse faite sur TripAdvisor :
Suite à votre mécontentement (massage de votre fille qui a duré 25 mn, le temps d'installation en cabine étant décompté comme nous vous l'avons expliqué de vive voix, ce qui se fait dans la plupart des Spa et précisé dans notre carte des soins, et effectivement une remise vous a été faite) je tiens à vous préciser que nous avions décidé de prendre à notre charge les frais postaux de l'envoi de votre cigarette électronique. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu de lien de paiement sécurisé. Je vous confirme que le colis a bien été envoyé, nous n'avions aucune raison de garder votre cigarette électronique. Nous laissons les internautes qui nous lisent juger ces propos.
Bonne continuation
Bien cordialement
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Service parfait propreté impeccable
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement