LA BASTIDE DE TOURTOUR * * * *
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Hotel-restaurant with shaded terrace equipped with refined rooms, heated pool, massage cabin and restaurant
This hotel-restaurant is known for its wooded park, its terrace shaded by plane trees, its panoramic view of the surrounding countryside, not to mention its refined air-conditioned rooms. New features include a heated indoor pool with counter-current swimming, a whirlpool, a massage cabin and a new 100 m² extension to the restaurant, the Orangeraie. In the kitchen, chefs Stephan Martinot and Patrick Rivière.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on LA BASTIDE DE TOURTOUR
4.4/5
42 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2023
Endroit magnifique. En revanche le restaurant quelle déception, accueil pas très aimable, les meilleures places sont réservées aux clients de l'hôtel. Concernant le menu , l'entrée préparée depuis longtemps le melon complètement sec, on ne vous demande même pas la cuisson désirée de votre viande, je l'ai demandé et je n'ai pas obtenu satisfaction, j'ai vraiment eu l'impression d'ennuyer le serveur. De toute façon rien d'exceptionnel au menu.
On sent que la préférence va aux clients de l'hôtel.
Vraiment déçus.
Dommage nous ne reviendrons pas.
On sent que la préférence va aux clients de l'hôtel.
Vraiment déçus.
Dommage nous ne reviendrons pas.
LA BASTIDE DE TOURTOUR
Manager
07/13/2023 at 17:07
Chère Carole,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes navrés de lire votre commentaire. Les "meilleures" places comme vous le dites ne sont pas du tout réservées aux clients de l'hôtel, elles sont réservées aux clients qui réservent les premiers. Malheureusement, nous ne pouvons pas mettre tous les clients devant la vue.
Rien n'est préparé à l'avance mais nous avons fait remonter vos remarques au Chef. La bienveillance de nos équipes est très souvent mise en avant alors là encore, nous allons prendre des mesures correctives car le savoir-être est primordial pour nous.
Bien cordialement
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes navrés de lire votre commentaire. Les "meilleures" places comme vous le dites ne sont pas du tout réservées aux clients de l'hôtel, elles sont réservées aux clients qui réservent les premiers. Malheureusement, nous ne pouvons pas mettre tous les clients devant la vue.
Rien n'est préparé à l'avance mais nous avons fait remonter vos remarques au Chef. La bienveillance de nos équipes est très souvent mise en avant alors là encore, nous allons prendre des mesures correctives car le savoir-être est primordial pour nous.
Bien cordialement
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The ONLY reason I'm not rating 5 stars is because of the shower. For some reason they've decided not to include a shower curtain, and this leads to a very slippery situation. It's amazing they haven't been sued for a slip and fall, as it's extremely dangerous to step out of the shower. USE CAUTION!
Overall we had an amazing stay and would absolutely come back. But hopefully they invest in shower curtains!
We will take into account your comment concerning the shower and we'll inform our owner. We are really sorry for that.
Warm regards