LE CHANTE MERLE ^{* * *}

Bonjour,

Le règlement intérieur est indiqué à l'accueil du camping, mais aussi à l'entrée de la piscine ainsi que sur notre site internet : en France, aucune piscine (ou presque), pour des questions d'hygiène, n'acceptent les shorts de bain, et demandent que les personnes aient un maillot ou un boxer de bain.
L'affichage se situant à l'entrée de la piscine, vous ne pouviez pas le louper et vous avez donc été informés en amont de cette règle, mais êtes tout de même entrés dans l'enceinte de la piscine.

Il vous a donc été demandé poliment de mettre un autre vêtement de bain, chose que vous n'avez pas voulu entendre et que vous avez refusé. Par conséquent, il vous a été demandé de quitter la piscine, par respect pour la règlementation et pour les autres clients.
Or vous avez escaladé le mur de l'enceinte de la piscine pour contrevenir à cette interdiction : chose qui est encore plus inacceptable.
Et c'est suite à votre scandale et vos refus de suivre le règlement que nous vous avons indiqué que nous allions faire intervenir les forces de l'ordre.

Du fait de votre insistance pour aller vous baigner avec une tenue non autorisée, nous vous avons en effet demandé de quitter les lieux avec remboursement de votre emplacement.

Comme dans beaucoup d'autres lieux, si il y a une règlementation mise en place, ce n'est pas pour faire exception : c'est pour tout le monde pareil.
Si vous aviez accepté de suivre les règles sans insister lourdement et essayé de retourner dans la piscine malgré nos demandes, cela aurait pu se régler sereinement, mais votre attitude a été plus qu'irrespectueuse envers notre équipe, notre camping et le reste de notre clientèle (piscine et terrasse comprise).

Pour ce qui est des sanitaires, ils sont nettoyés matin et soir et parfois en journée, mais il est possible qu'entre 2 passages cela se dégrade, d'autant plus quand il s'agit d'allées et venues des baigneurs : pourquoi ne pas en informer les équipes afin que le nécessaire soit fait de suite et plutôt que de la faire via cet avis ?
Et le faire surtout après que vous ayez lu notre réponse concernant la piscine ?

Bonne continuation à vous

Bonjour,
La lumière des toilettes dure bien plus de 30 secondes (10 minutes exactement) : faudrait pas non plus exagérer.
De plus les sanitaires près de l'accueil ont un accès handicapé bien évidemment, contrairement à ce que vous insinuez.
Et les poubelles sont vidées plusieurs fois par jour.
Pour ce qui est des moustiques, et bien ma foi, nous sommes en été, il fait chaud, bref il y en a comme partout ailleurs : ils ne se limitent pas aux clôtures du camping (sinon croyez le ou non, nous ferions en sorte qu'ils ne rentrent pas). Nous sommes désolés pour votre fils, mais ne sommes en rien responsable d'une mauvaise réaction ou allergie aux piqûres, et nous n'avons jamais été informés de ce passage à l'hôpital (nous ne pouvions donc prendre de nouvelles pour un fait méconnu de nos équipes).
Et effectivement, tout comme à l'hôtel ou ailleurs, nous pouvons discuter avec le client si ce dernier passe par l'accueil, mais nous n'avons pas le temps de faire le tour de tout les emplacements : nous avons beaucoup d'autres tâches à effectuer pour le bon fonctionnement du camping et du restaurant, et n'avons pas nécessairement le temps pour ce que vous demandez (par ailleurs il s'agit aussi de respecter la tranquillité de nos clients quand ils sont dans leur location ou sur leur emplacement).
Bonne continuation

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre heureux et sommes heureux que nos prestations vous aient convenues.
Bonne journée

Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et sommes très heureux que vous ayez apprecié votre séjour.
Au plaisir de vous revoir.
Bonne soirée

Bonjour,
Merci pour votre avis et ravis que vous ayez apprecié le restaurant et le reste.
Concernant le papier toilette, effectivement, et comme dans une majorité de camping français, ce dernier n'est pas fourni : désolée pour le désagrément.
Bonne journée