LE PELICAN * * * *
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Prestigious and virtuous hotel located in Annecy proposing a refreshing offer.
Le Pélican, a stylish hotel housed in the city's former hospices dating back to 1820, and benefiting from a more modern extension (La Scène). A hotel where experiences are multiplied in different spaces, always with a strong commitment to sustainable development. Inspired rooms, where greenery extends the landscape, materials offering warm intimacy. Absolute relaxation and pleasures to be shared by the outdoor swimming pool with its pool bar, in the bistronomic restaurant, at the bakery, during the lively evenings..
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The strengths of this establishment:
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Members' reviews on LE PELICAN
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Je vous déconseille fortement cet hôtel, il y a beaucoup mieux comme expérience à Annecy !
Hôtel miteux avec boulangerie au niveau de l’accueil. Il ne ressemble en rien aux photos, nous avons très mal était accueilli avec mon conjoint. Lorsque nous nous somme aperçu qu’il n’y avait pas de salle de sport, 15 min plus tard nous souhaitions partir car notre séjour était basé sur une remise en forme… L’hôtel n’a rien voulu entendre, ils ont refusé de nous rembourser la totalité de notre séjour alors qu’il n’était que 14h.
Je vous déconseille fortement cet hôtel, il y a beaucoup mieux comme expérience à Annecy !
La lecture de votre avis nous impose de rétablir quelques vérités, par respect pour nos clients, nos employés et notre hôtel.
Arrêtons-nous tout d’abord sur le qualificatif que vous avez choisi pour définir notre établissement.
Le Larousse donne la définition suivante de « Miteux » : « Qui dénote la misère, la pauvreté. ». Il nous semblait important de vous en préciser le sens afin que vous puissiez l’utiliser à bon escient à l’avenir.
Si vous aviez eu un œil plus avisé, vous auriez plutôt apprécié la boulangerie au niveau de l’accueil, elle fait partie intégrante de notre concept.
Vincent, notre boulanger et Loriane, sa collaboratrice pétrissent chaque jour les délicieux pains qui sont servis au restaurant et nous permettent d’offrir des petits déjeuners de grande qualité.
En revanche, tout n’est pas faux dans vos propos… Le choix d’Annecy comme destination de remise en forme. Quelle belle idée : vélo – en location sur place-, nage, randonnée… tout est directement accessible depuis l’hôtel Le Pélican.
Nous avons même un coach sportif disponible sur réservation (et supplément) pour vous accompagner dans ces découvertes ou vous entrainer sur place. Encore aurait-il fallu pouvoir vous en faire part sans l’agressivité que vous avez manifestée.
Nous avons une chance inouïe de vivre dans un tel environnement et d’accueillir des hôtes du monde entier pour le partager.
Certes nous n’avons pas de salle de sport… c’est un choix délibéré et nous n’avons jamais laissé penser le contraire.
Vous avez eu l’air de vous attarder sur les photos du site internet, dommage de ne pas avoir pris autant de temps pour vérifier que nous ne disposions de cet équipement qui conditionnait autant la réussite de votre séjour.
Pour votre information et connaissance, nous travaillons avec un photographe qui n’utilise que la lumière naturelle, s’attache à retranscrire fidèlement la réalité et ne fait pas de retouche.
Clara, notre cheffe de réception n’a en effet pas accédé à votre demande de remboursement intégral mais a gentiment consenti à le faire pour les 2/3. Cela nous apparait un geste fort commercial pour une erreur de réservation de votre fait.
Nous espérons que vous avez pu trouver un établissement à la hauteur de vos attentes pour ce séjour remise en forme.
Il apparait clairement que nous ne partageons pas les mêmes valeurs et que vous avez fait erreur sur votre sélection initiale.
Céline