Opinions EDEN PARADISE ECOLODGE Sainte-Luce

Jolie surprise dans le cadre de mon anniversaire
Très bon accueil
Pot daccueil top
Petites attentions mignonnes durant le séjour
Bon petit déjeuner (coup de cœur pour les mignardises locales)
Gateau d'anniversaire très bon
Massage duo bien
Séjour agréable
Petit grand bémol pour le plateau flottant qui ne flottait pas

Tout d'abord, nous avons bien été accueilli à notre arrivée. Tout a bien été expliqué vraiment chapeau !
La décoration romantique était très belle et c'était comme j'avais demandé ( un petit hic le prix reste assez élevé) .
Le cabanon restait écologique. Nous avons trouvé les toilettes inconfortables car l'espace est restreint, l'abbatant n'était pas bien fixé. L'éclairage de la terrasse est très faible.
Nous avons eu la surprise de voir que la baie vitrée ne se fermait pas et ni la porte d'entrée ( on entendait le petit loquet se tourner, nous avons essayé d'ouvrir afin de voir si la porte était fermée, malheureusement elle se réouvrait).
Le premier soir, nous avons averti la réception que nous avions pas d'eau chaude dans le cabanon et celle-ci nous a dit sous prétexte que cela est normal car nous avons le cabanon le plus éloigné.
Les peignoirs étaient tachés mais confortable.
Durant la nuit, la clim ne fonctionnait pas très bien ( il faisait extrêmement chaud ).
Le 1er jour le Brunch a été servi à l'avance mais les œufs ne correspondait pas à ce que j'avais commandé et le deuxième jour le petit déjeuner à été servi avec 30 mins de retard ( j'ai été informé que mon créneau avait déjà été réservé après avoir signalé que le petit déjeuner a du retard alors que j'avais demandé ce créneau 4 jours à l'avance ).
Le WiFi fonctionnait très très mal.
Il serait bien de mettre des crochets sur le mur ou sur la porte afin d'accrocher les peignoirs ou des vêtements dans le cabanon.
Nous étions très surpris d'avoir laissé notre logement et lors de notre retour voir quelques ravets dans le cabanon...c'était vraiment affreux et malgré l'avoir dit rien a été fait nous avons juste reçu des excuses...
De plus, afin de couronner le tout, un départ tardif à été demandé suite à tout ce désastre qui a été catégoriquement refusé.
C'est sûr que je n'y remettrai jamais les pieds dans cet établissement.

VOUS DITES PORTER ATTENTION AUX COMMENTAIRES ! VOUS DISPOSEZ DE MON RIB, PROCEDEZ DONC A UN REMBOURSEMENT DES MASSAGES NON EFFECTUES SELON MA DEMANDE ET REGAGNEZ DE LA CREDIBILITE...
Il est temps de remettre les pendules à l’heure et surtout de vous signaler à tous de PASSER VOTRE CHEMIN !
C’est l’histoire d’une détestable expérience, celle d’un passage dans cet « établissement » que l’on pensait sympa. Ce lieu ne répond en rien à la description élogieuse faite sur le site.
Nous nous y sommes rendus en Septembre dernier pour l’anniversaire de mon épouse et fêter notre retour en Martinique 28 ans plus loin après notre mariage au Diamant.
Quelle tromperie et aucun commentaire retour ne sera rétablir un semblant de professionnalisme dans ce que vous proposez. De grâce, laissez votre place à ceux qui savent faire et surtout qui respectent les hôtes ! Vous vous êtes enfoncés dans le mépris sans aucun scrupule.
Comment peut-on parler « D’Eden » pour un tel lieu ?
Dés la réservation le doute s’installe avec un matraquage de mails et pour vous faire choisir le dîner. (on comprendra pourquoi plus tard)
L’accueil n’a qu’un but, vous débiter au plus vite l’intégralité du solde restant. Quelle erreur de ne pas avoir demandé à voir la chambre et le reste au préalable !
Premier doute lors du cheminement vers le « lodge », lames de terrasse cassées où vous pouvez passer le pied à travers. La chambre est un condensé de vétusté, aves la porte du frigo décrochée, le bloc de douche couvert de rouille avec un système électrique de jets hs et fils du dessus apparents, des poils dans le jacuzzi et un ménage douteux…
Le diner du soir est vendu comme romantique sur votre terrasse minuscule cachée derrière un rideau poussiéreux ! Le terme glauque est approprié.

Nous attendons le repas du soir avec quelques interrogations ! On tape à notre porte pour nous demander de venir en terrasse pour le diner. Nous constatons que nous sommes seuls, que la personne qui est venue nous chercher est celle qui va nous servir ! Je m’avance pour regarder la « cuisine », personne, aucune activité et odeur de préparation ?
Aucune carte de boissons, l’entrée arrive rapidement et sans avoir eu le temps de la terminer, on veut nous servir le plat principal. Je demande à pouvoir terminer l’entrée. Retour en cuisine du plat principal qui revient froid quelques minutes plus tard. Nous demandons à ce qu’il nous soit servi chaud. Deuxième apparition du plat avec cette fois une tentative pour manger. Vraiment pas possible, tout est toujours froid, dur et insipide. Nous ne mangerons rien ! On vient de se faire probablement servir du réchauffer. Notons que nous avions choisi deux plats soit disant différents, je cherche encore la différence…
J’avais lors de la réservation signalé que mon épouse fêtait son anniversaire et demandé une petite
attention sur le gâteau. Nous l’avons eu, avec une bougie éteinte et un gâteau industriel au chocolat encore congelé.
Notre nuit n’a pas été formidable compte tenue de notre déception et de ce sentiment détestable de se faire arnaquer.
Ma restitution du dîner le lendemain matin auprès de la responsable a été un révélateur du mépris de celle-ci et une confirmation de pratiques non alignées avec la description des prestations proposées. Nous sommes atterrés de tels comportements. Mon épouse est en stress, à l’opposé de ce que nous devions trouver. J’avais réservé deux massages, mais impossible de continuer dans une telle ambiance. Nous décidons de nous éloigner de ce lieu, de perdre la deuxième nuit et y laissons beaucoup de déception, mais aussi beaucoup d’argent.
J’ai proposé par mail plus tard et afin d’apaiser cette « relation » que l’on me restitue au moins les deux massages payés et non effectués. Mon message est resté lettre morte.
Vos pratiques sont pitoyables et lamentables, je vous en laisse la responsabilité.
Joyeux Noêl

Endroit agréable cependant quelques points négatifs .. piscine sale avec une eau pas du tout chauffée. Brunch très maigre … manque d’hygiène pour les coussins flottants sur l’eau. Pour le prix … vous pouvez trouver mieux. C’est dommage car le cadre est très agréable et reposant.

J'y suis allée en demi-journée brunch spa. Très bon accueil, le personnel est avenant et très agréable. Le cadre est magnifique, tout comme l'espace spa (piscine avec un coin à remous, hammam, sauna). Le massage un peu trop doux à mon goût. Brunch très bon et très copieux. Bonne organisation pour gérer les différents groupes, nous avons presque eu l'impression d'être seules. Très bon moment de détente!

J'ai passé un we magnifique splendide

Je dois etre sacrément exigente aux vus des autres commentaires...mais lorsque l'on propose des prestations a plus de 250 euros, il faut que cela suive ! Le massage pour le coup a ete agreable bien que tres peu appuyé. Mais cest ce qui fait les 2 etoiles car le reste..repas du midi a 40 euros : du congelé de chez picard !! Merci a mes annees galere et a la ratatouille que jai reconnue , ainsi que la serveuse tres genee quand je lui ai demande qui faisait a manger car pas de cuisine ?"eu on prend un traiteur"...mais bien sûr ! Et que dire que du plastique partout a usage unique pour recouvrir ma carafe d'eau (l'utilité?)et l'absence de tri selectif...mais enfin, eco lodge ca signifie quoi ? En 2021 je suis effaree de voir encore si peu de conscience notamment sur des endroits paradisiaques comme ce lieu ci. Javais réservé un autre soin a 2. Je l'ai annulé sans aucun regret. Si vous souhaitez du raffinement et de l'exigence, n'y mettez pas les pieds.

Il n'existe rien de parfait, c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles.
Cependant, nous y avons passé un EXCELLENT, séjour que nous renouvellerons, dans un cadre TRES agréable avec un personnel à l'écoute.

J’ai découvert un lieu fort agréable où l’on peut s’évader et se retrouver comme dans un autre pays ????
J’ai bcp apprécié cette matinée bien être détente entre les mains de la très gentille esthéticienne dont j’ai oublié le prénom
Je reviendrais pour une escale plus longue (en wkd))
Si je peux me permettre ☝???? un point d’amélioration c’est au niveau de la propreté de la piscine
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Massage au top rien à redire
Juste excellent... accueil parfait
À très bientôt

Un lieu très reposant, un service de qualité.

Grâce à toutes les attentions de Lisiane, nous avons à nouveau passé un super séjour pour l'anniversaire de madame.
L'ambiance feutrées et zen, les massages de qualité, ainsi que la privatisation de la terrasse pour notre diner romantique resteront inoubliables.
Merci encore et à bientôt

Domaine cool, en revanche la piscine extérieur supposée avoir un espace chaud n’en a pas (c’est juste une piscine)
La chambre OParadis n’a pas répondu à mes attentes. Le « jacuzzi » ne fonctionnait pas.
La gérante nous a dit d’attendre que le jacuzzi chauffe, au bout de 2h le jacuzzi était toujours froid. On nous a proposé une nouvelle chambre « jardin d’Eden » avec une piscine (froide). De base nous voulions juste un jacuzzi chaud…

Nous avons passé neuf jours à Eden Paradise. L'accueil, la gentillesse de la direction et du personnel, tout a été parfait. C'est un lieu magnifique et très reposant. J'espère de tout coeur pouvoir y revenir un jour.

Bonsoir,
J’étais très contente de me rendre au Eden Paradise - Suite OPARADIS avec mon homme sauf qu’arrivée sur place pas de courant dans la « suite » juste la Clim fonctionnait. J’avais beau tourner le système de clés à l’entrée mais rien n’y fait. J’ai dû appeler un membre du personnel pour intervenir … la personne a mis plus de 20 minutes pour arriver… au final pas de lumière à l’extérieur donc jacuzzi avec lampe de téléphone … et aucunes prises électriques à l’intérieur ne fonctionnaient!!! Au final, le lendemain nous nous sommes rendus à la réception la responsable nous a dis que nous aurons droit à -15% sur notre prochaine réservation suite aux différentes anomalies. Nous étions contents du geste commercial. Sauf que ce jour je reçois un mail automatique par mail tous les clients reçoivent me disant que nous avons droit à -10% sur notre prochaine réservation … du coup je me demande quel était réellement le geste commercial … qui reviens en réalité à -5% !!! J’ai contacté cette personne pour lui faire part de cela et elle m’a fait comprendre que c’était comme ça et pas autrement. Super le service client ça donne envie de revenir et surtout de recommander cet endroit !!! Après avoir payé plus de 350€ pour UNE NUIT.

Lieu paradisiaque ! Personnel sympathique, masseuses super pro ! J'ai adoré !

Déçu !!

Un bon moment de détente en groupe.

UN ÉNORME MERCI AU COUPLE DE Masseurs (Chloé et Dany) , DE VRAIS PRO, qui se sont occupé de nos massages en plus, à ma collègue et moi (50 min).

Nous avons apprécié le dépaysement. L'extérieur et l intérieur sont bien entretenus.
La formule tout compris à 105€ était à la hauteur.
Nous aurions préféré des fruits pour le brunch mais c était copieux et bien servi.

La piscine et les installations sont agréables mais vieillissantes. Et s' occuper de l entretien de la piscine pendant les heures d ouverture n est pas le bienvenu...

Merci pour cette parenthèse, nous recommandons, dans l ensemble, cet endroit.

Petit hôtel au bord du sinamary . Chambre standard manquant un peu de charme et d ouverture mais accueil excellent du propriétaire et de son personnel. Le spa est le bienvenue et le resto est bon . De plus on a eu droit à une soirée musical très chouette et inattendue. Bon rapport qualité prix

Accueil et échanges avec le personnel excellent
Lodge conforme au site, calme et reposant
Surprises parfaites - MERCIIIII

Le lieu est calme et agréable
Les soins sont top

Super Séjour, employés accueillant, souriant, disponible . À très bientôt ????