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Opinions ARCHIPEL ÉVASION Sainte-Luce
Members' reviews on ARCHIPEL ÉVASION
4.7/5
29 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Villa très agréable, bien située malgré un chemin difficile d’accès.
Le volet roulant du passe plat est tombé en panne durant notre séjour.
Nous n’avions pas été informés de ce risque ni par oral ni par écrit (cas où un obstacle est présent, le volet tombe (et quand je dis tombe, c’est dangereux, il n’y a aucune sécurité).
Nous avons signalé ce problème, un réparateur est venu (visiblement ce n’était pas la première fois).
Le lendemain nous recevions la facture (150 € à déduire de la caution). Très rapide !!!
Par ailleurs, cette déduction aurait du être déduite dans les 10 jours suivant la date de fin de séjour.
Nous sommes partis le 3 février, la facture a été prélevée le 19 février 2024, ce qui est bien au-delà des 10 jours.
Durant ce séjour, nous avons constaté dès notre arrivée que la moustiquaire de la chambre était désolidarisée du rail et donc ne pouvait être utilisée, le miroir de la petite salle de bain s’est décroché, nous sommes tombés en panne de bouteille de gaz, pas de bouteille de rechange, il a fallu que nous allions en acheter une (qui a été remboursée) et il n’y avait pas d’outil pour la réinstaller.
Cela fait beaucoup pour un séjour de 2 semaines !
Attitude détestable d'Archipel Evasion.
Aucune information au sujet du volet du passe-plat sans sécurité.
En cas d'obstacle, il ne s'arrête pas et peut finir sa course en mode guillotine.
Archipel Evasion facture la réparation de son matériel dangereux.
En cas de panne de gaz, la recharge est à apporter par le locataire lui-même.
L'accueil à Case Pilote avec une belle attention pour un anniversaire et une magnifique villa avec piscine et vue sur la mer des Caraïbes.
La villa Ahi Na Ma reste notre coup de coeur. Villa spacieuse, belle grande piscine et très agréable terrasse.
Très bien située pour visiter la partie nord de l'île qui est magnifique.
Pour la deuxième semaine nous avons déménagé sur Sainte Luce à la villa Mirabelle.
Merci à Jessie pour nous avoir organisé un transfert Nord Sud direct en fin de matinée.
Excellent accueil également et de bonnes adresses pour notre deuxième semaine.
Très belle villa, belle décoration, tout le nécessaire pour un bon séjour !
Nous avons apprécié notre séjour en Martinique et merci à Archipel Evasion pour ses locations et l'excellent service.
Notre villa était superbe ( villa Katy), et nos interlocuteurs aimables et professionnels…
Un sans faute !
Nous pouvions l’appeler quand nous avions quelques questions ou problèmes à régler. Il était très réactif et compétent.
Il a contribué à ce que nous passions des vacances idylliques.
Je recommande Archipel Évasion et particulièrement Jean Michel.
Un avis sur la villa Sunset en Martinique.
Belle surprise! Nous avons trouvé la villa encore mieux que sur le site.
Superbement équipée car il faut le souligner, nous avons l’habitude de ces locations, et ce n’est pas toujours le cas.
Idéalement située à moins de 10 minutes à pied de l’une des plus belle plage de l’île, ainsi que d’autres car cette partie regorge de belles plages.
Pour la vue, voici la photo!
Rien y a redire non plus sur l’équipe d’Archipel Évasion sinon aimable et toujours disponible.
Nous sommes restés 2 semaines (pour les fêtes de fin d’année), honnêtement la tarification est justifiée par rapport à la prestation fournie et, au vu de nos expériences précédentes, celle-ci n’est pas excessive!
Bref, nous n’émettons aucune réserve sur cette villa qui a complètement répondu à nos attentes.
Alors vous pouvez la louer les yeux fermés!
Eric et Marie
Très bon accueil également de Laura, de l'agence, qui a été très arrangeante, efficace et réactive pour les moindres petits détails à régler
Nous avons passé 24 jours dans cette location et nous la recommandons !
Location du 20/11 au 14/12/2023
Bravo à la manager de la villa pour sa disponibilité et son efficacité
L’emplacement était parfait, la villa très bien équipée et joliment décorée.
La vue sur le rocher du diamant était splendide. Le service irréprochable.
Merci à Raphaelle pour sa gentillesse, sa disponibilité et son efficacité.
Ludovic et Dominique
Hautes-Alpes, France
Laura est très professionnel et disponible pour répondre à toutes nos demandes et conseils . Paiement sécurisé. Je recommande à 1000%
Merci pour tout
Merci encore a toute l'équipe pour sa disponibilité et sa bienveillance.
Bien Amicalement
Isabelle et Victor FARAMIA
Pour la 2ème année nous réservons avec Archipel Evasion et ne sommes pas déçus.
Toute la famille a été très satisfaite.
Espaces pour tous, piscine, vue mer magnifique, proximité des plages.
Le bon choix pour un séjour familial réussi.
Les prestations de livraisons de courses et taxi à l'arrivée et au départ, ont également très bien fonctionné et facilité notre arrivée.
Et puis, votre hôtesse Nathalie, très sympathique.
Un excellent séjour, merci pour tout.
Nous avons déjà recommandé votre agence à des amis.
La plage est à 10 min à pied, largement faisable avec un bébé et la plage est superbe.
Jean Michel très agréable et sympathique à notre arrivés comme à notre départ malgré pleins de points négatifs évoqué avec voilà pourquoi une étoile car nous sommes bien conscients qu'il y est pour rien est que l agence se décharge beaucoup sur lui..
En revanche très déçu du service surtout échange par mail beaucoup en rapport à l argent
Appel effectué pour évoqué notre mécontentement seul réponse "voir avec Jean michel" ou encore je ne vous entend pas très bien je vous rappel
Évidemment si nous avions pas rappeler après 10 min d attente, pas d appel.
Étant à mon compte dans l artisanat pas facile de respecter les délais mais un acompte avait été verser malgré cela les échanges mails n étaient pas très sympa
Je tiens également à informer que vous êtes filmer soit disant pour la surveillance de la villa et contre la délinquance
Sauf que les caméras sont sur les points principaux de votre vie quotidienne cuisine, piscine, ainsi que table à manger dehors pas le choix car seule table
Aucunes de celle ci est dans l allée par exemple...
Piscine non chauffée, pisciniste doit passer tous les mardis nous l avons vu qu'un mardi sur 2 après un échange téléphonique sinon rien (et oui nous avons lu le livre d arrivé et respecter les règles contrairement à vous)
Bien sur le samedi matin ils voulaient faire passé électricien, pisciniste, chauffagiste et j'en passe
C'est sur qu'un samedi matin beaucoup bosse et la semaine du carnaval cela aurait été possible, si ça ce n'est pas nous prendre pour des vaches à laits et des idiots au passage je ne sais pas ce que s est
Lumière dehors ne fonctionné pas nous avons regardés pour remettre une ampoule rien nest aux normes je suis sur quil n y a meme pas de consuelle.
obliger de sortir la lampe intérieur chaque jour pour pouvoir manger
Gros point négatif odeur des sargasses (algues) intenable surtout lors des dîners
si vous n avez pas de voiture impossible d aller vous baignez ou même marcher au bord de la mer du vauclin en bas de la villa remplis de sargasses
Débit internet nul impossible de connecter tous les téléphones
Impossible également, le temps de préparé le repas de mettre la télé à vos enfants
A fuir du coup si vous en avaient!
Eau chaude pour 8 quand tout le monde prend sa douche le soir par exemple (notre cas) pas assez pour tout le monde
Bien évidemment vous n êtes pas informer de tout ça
De ce faite une plainte sera porter contre l agence
Je trouve cela honteux, on vous répond bien sur par mail que nous sommes désolé et nous aurions aimé que vous passiez un meilleur séjour
Cela commence par vous ainsi que votre professionnalisme
D être informer et surtout d être agréable avec vos clients!
A nous ensuite de conserver ce choix de villa ou de décidés une autre
Je déconseille fortement!!
Cordialement
Il est vrai qu’après plusieurs heures de vol et le décalage horaire en plus, les états des lieux sont des états des lieux contradictoires (courant dans de nombreux pays). Les clients ont 48 heures pour le contredire.
Nous sommes très rigoureux sur la sécurité de nos vacanciers : à ce titre, la poignée piscine venait d’être changée avant votre arrivée.
Concernant la table intérieure elle était neuve, à votre départ elle était gondolée : soit laissée dehors, soit des serviettes mouillées ont été déposées dessus.
Nous vous avons fourni les factures, avec celles-ci vous auriez pu vous faire rembourser par votre assurance responsabilité civile.
Restant à votre disposition
Cordialement