PHOCEA MEXICO
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The center holds the prestigious IDC Gold Palm PADI qualification, the highest level of recognition in diving, ensuring top-quality, professionally supervised training. Phocea Mexico is also an ambassador for the Longitude 181 association, respecting the international charter for responsible diving. Explore Playa, Cozumel and the cenotes, and take advantage of a wide range of PADI training courses. Meet bulldog sharks from November to March, and whale sharks from June to September. A magical experience awaits you!
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ILS PROFITENT DU DÉCÈS D’UN ANCIEN DIRIGEANT POUR NE PAS HONORER LES COMMANDES PASSÉES PAR LUI POUR LE COMPTE DU CLUB.
Je recommande, allez y les yeux fermés
Nous avions déjà plongé plusieurs fois avec eux sans problème mais là avec la nouvelle équipe dirigeante ce n'est plus ce que c'était. Juridiquement parlant ils sont en tord et une procédure va être lancée. La DGCCRF vient d'être consultée. J'ai été en contact avec eux par email et ils refusent catégoriquement de me rembourser ou de me faire bénéficier de mon achat.
Il vous donne rendez-vous à 4h00 du matin pour venir vous chercher à votre hôtel et ne viennent pas vous chercher. Le must, c’est que le big boss vous répond dans la matinée en insinuant que vous n’étiez pas à la réception!
J’en profite également pour dire que post-excursion, certain mail ou messenger étaient restés sans réponses.
Je n’ai jamais eu d’excuses malgré que j’ai pu leurs apporter la preuve que je les attendais mais du culot en me demandant si je confirmais mes dives en cenotes !
Par ailleurs, le site indique que le club et le seul à avoir l’agrément pour plonger avec les baleines sans gilet de sauvetage, propos confirmés par le boss le 7 juillet dans une (enfin) réponse messenger. La veille du lapin! Je demande si je peux avoir du lest pour descendre un peu et on me répond que c’est interdit et le gilet est obligatoire depuis 2019! Publicité mensongère ?
L’objectivité de mon commentaire?
J’ai connu ce club dans ses débuts, lorsqu’il était petit, aujourd’hui, il semblerait que ce soit devenu une usine commercial de la plongée ayant un certain poids de part sa taille, le commerce passe apparemment avant la passion (et sans avoir le sens du commerce). Bien dommage.
A éviter complètement!
Nb : une photo de la recepTion de mon hôtel à 3h48, début de la longue attente.