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LES SAVONS DE JOYA

Make-up
3.9/5
15 review
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3, Avenue de la 3ème Division d'Infanterie Britannique, 14200Hérouville-Saint-Clair, France
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2024
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100% natural, organic and Normandy-based artisanal, eco-responsible soap factory

It’s the story of a brother and sister, Antonio and Maria, committed to an approach as exemplary as it is original, starting with the morning toilet. They created Les Savons de Joya, a 100% natural, organic, palm-oil-free and 100% Norman artisan soap factory. From organic superfatted soap to solid shampoo, toothpaste to deodorant, candles to baby soaps, as well as dry oils and animal shampoos, everything is moulded, cut and packaged by hand. And thanks to their e-shop, they sell all over France, a well-deserved success!

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Members' reviews on LES SAVONS DE JOYA

3.9/5
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Visited in july 2023
J'ai acheté sur le site il y a un certain temps 2 grands sticks déodorant. Lorsque mes précédents sticks de la marque furent consommés, j'ai utilisé le premier. Rien à dire. Mais le second tourne dans le vide ! Impossible de faire monter/descendre le bâtonnet.
On me suggère que certainement je n'ai pas enclenché la recharge correctement sauf que j'ai acheté le produit tel quel... Peut-être qu'en mettant le stick au congélateur en espérant qu'il devienne suffisamment solide pour être retiré sans se répandre partout ? Je n'ai pas de congélateur. Cela consomme trop d'énergie pour pas grand chose, à une époque où nous sommes invités à la sobriété.
Et depuis plus rien... C'est vrai que ce n'est pas simple que de faire son mea culpa, admettre que le problème ne vient pas forcément des autres. Tant pis, c'était bien mais je passe mon chemin et je trouverai ailleurs.
LES SAVONS DE JOYA
LES SAVONS DE JOYA Manager
07/27/2023 at 10:40
Bonjour H ?
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre avis, notamment le fait que vous n'ayez pas eu de retour de notre part. Très surprenant !
Car au vu de votre problème, nous aurions fait le nécessaire pour vous faire repartir un nouveau stick afin de vous satisfaire.
N'hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Sachez que derrière les mails, vous avez la même personne que pour la préparation de votre commande, que pour le téléphone et l'emballage et j'en passe ... ! Nous ne sommes pas une centrale, mais je suis étonnée de ne pas vous avoir apporté une réponse notamment que nous avons commencé à échanger.
Très belle journée.
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Visited in july 2023
Ayant des cheveux bouclés et crépus qui sont assez compliqué a dompter, j'en reviens pas de la différence entre les shampoings normals et les shampoings solides. Mes cheveux gonflent moins et les boucles restent dessiner plus longtemps. Je suis ravie et je recommande sans hésitation
LES SAVONS DE JOYA
LES SAVONS DE JOYA Manager
07/27/2023 at 10:41
Bonjour Patricia,
Un immense merci pour votre avis et votre fidélité !
A très bientôt,
Belle journée
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Visited in june 2023
J'ai tenté l'expérience du shampoing solide pour un voyage et j'ai vraiment beaucoup aimé. Il mousse bien et on sent que les cheveux apprécient vraiment. Ayant les cheveux blonds et fins c'est parfois difficile de trouver des shampoings adaptés mais le curcuma/camomille de Joya est top. Ce qui est dommage c'est qu'il y ait du sulfate, je n'en rachèterai donc pas.
Visited in june 2023
Depuis plusieurs années j'achète mes shampooing solide, pas de soucis. J'ai voulu essayer le deo solide et là, problème d'allergie au bicarbonate, je vois avec les savons de Joya. Et la plusieurs questions, on me fait retourner le produit et 2 mois plus tard, toujours rien. Le deo était très sec. Ils m'ont dit de le mouiller avant de l'appliquer. Je suis très déçu et maintenant j'achète mes produits chez Unbottled. Une cliente de moi. Sûrement pas important pour eux, vu le peu d'intérêt qu'ils ont donné à mon problème. J'ai quand même pelé de dessous les bras, c'est pas rien !!!!
LES SAVONS DE JOYA
LES SAVONS DE JOYA Manager
06/05/2023 at 16:32
Bonjour Monsieur,

Je suis désolée de lire que vous être particulière déçu au point de faire de la publicité pour une autre marque ( comme vous le citez cliente à vous). Ce qui m'étonne c'est que l'on vous ai demandé de retourner le produit sans en avoir reçu un nouveau car en cas de souci nous renvoyons un nouveau produit et une étiquette retour pour voir ce qui ne va pas sur le produit qui ne vous apporte pas satisfaction.
Je reste à votre écoute par mail ce sera plus simple car je ne peux même pas vérifier si nous avons eu des échanges quand on utiliser un pseudo.

Je vous remercie tout de même pour cet échange et je vous souhaite un belle journée.

Bien à vous
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Visited in april 2023
Alors j’ai trouvé mon shampoing solide parfait ! Il correspond totalement à mes attentes et à mes besoins.
J’ai testé l’après shampoing solide mais je ne suis moins fan de l’utilisation.
J’ai également testé plusieurs savons sans huiles essentielles et je valide également.
Je suis ravie et je recommande.
Site très bien fait, utilisation et conseils au top.
Livraison correcte aussi.
Je commande régulièrement.
LES SAVONS DE JOYA
LES SAVONS DE JOYA Manager
07/27/2023 at 10:45
Merci Morgane pour votre avis et votre retour d'expérience avec nos produits !
Nous sommes ravis de vous lire et que nos shampooings et savons vous conviennent ! Effectivement l'après-shampooing est un peu plus difficile à utiliser .. !
Merci pour votre confiance,
Belle journée
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