HILTON MOLINO STUCKY
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A curious palace with a breathtaking view of the city offers spacious and modern rooms
This historic hotel, identifiable at first glance, is housed in a restored old mill, a five-minute vaporetto ride from the heart of Venice (also accessible by free shuttle). From the outset, it offers a breathtaking panoramic view of the city. When it comes to accommodation, there's no shortage either. The 379 guest rooms and suites are ultra-modern, with all the comforts you'd expect from a Hilton establishment: king-size beds, gleaming bathrooms, TV with Dolby Surround, iPod docking station, etc. Other highlights include a rooftop swimming pool.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on HILTON MOLINO STUCKY
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Fui cliente del 21 al 22 de marzo 2024. Dejo mi reseña aquí ya que inexplicablemente en este hotel de "5 estrellas" no tienen libro de reclamaciones.
El Checking según el hotel es a las 15h00. Llegamos a las 15h00 y nuestra habitación no estuvo preparada hasta las 16h30. Lo siento pero esto no puede pasar en un hotel de 5 estrellas.
Entramos en la habitación a las 16h30 y sobre las 17h30 de repente entró una persona del hotel a la habitación de manera brusca y sin llamar a la puerta. Fue muy embarazoso que te sorprendan con tu pareja, ambos desnudos, en un momento íntimo. Lo siento pero esto no puede pasar en un hotel de 5 estrellas.
Teníamos contratado el half board (desayuno y cena incluidos). Para compensar las molestias una persona del hotel (que supuestamente era la persona responsable, luego supimos que no lo era) nos invitó a cenar comida tipica Veneciana, menú más caro de lo que habíamos contratado, y que sorprendentemente nos cobraron la diferencia al pagar la cuenta al día siguiente. Lo siento pero esto no puede pasar en un hotel de 5 estrellas. Vengorzoso que te inviten a algo para luego cobrartelo.
El colmo de nuestra estancia fue un ruido/vibracion en el techo de la habitacion, próximo al cabezal de la cama, que se conectaba y desconectaba constantemente durante toda la noche y que por arte de magia al día siguiente dejó de sonar. No dormí ni 3 horas.
Esto no puede pasar en un hotel de 5 estrellas.
El desayuno qué sirven reconozco que es muy bueno pero ya me dirán ustedes que ganas de desayunar va a tener una persona que no durmió ni 3 horas.
Al día siguiente no quería hacer otra cosa más que marcharme de este sitio y cambiar de aires. Nos ofrecieron un descuento que considero irrisorio y de poca clase. Pregunté por el responsable del hotel y descubrí que no era la persona con quien hablé la tarde anterior.
No discutimos nada, pagamos y nos fuimos.
No guardo ni un momento de buen recuerdo de este hotel. Es una absoluta vergüenza pagar 500 euros por semejante experiencia. No volvería ni gratis, solo de pensar en haber sido cliente haber sido tratado de esa manera. Nunca me había sentido tan mal como cliente.
Nos encantó Venecia. Este es el único mal recuerdo que tenemos de unas fabulosas vacaciones en Italia.
Desaconsejo completamente este hotel. No hay responsable ni libro de reclamaciones. Si escribo esta reseña es por quedarme bien conmigo mismo. Pagar 500 euros por esta experiencia es ridículo.
Mi testimonio es verídico ya que conservo la factura.
Das Hotel ist extrem imposant und die Serviceleistungen wie z.B. die Lieferung des Frühstücks ins Zimmer sind sehr toll, aber besonders die Sauberkeit der Dusche hat den Eindruck etwas getrübt…
Das was den Eindruck aber am meisten verschlechterte ist die schlechte Aufklärung über die Fahrzeiten und Kosten für das Wassertaxi im Voraus!
Das hilft natürlich auch nicht wenn man noch betrachtet, dass in LONDON sogar alles günstiger war.