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HOTEL IBIS STYLES MÂCON CENTRE

Hotel €€
4.2/5
25 review
Open - 24h/24, 7j/7 Opening hours

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91 Rue Victor Hugo, 71000Mâcon, France
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2024
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2024

Hotel located in front of the train station offering about fifty bright rooms with a very high standard of comfort

Facing the train station, in the epicenter of Mâconnais, with a city side and a garden side, the Ibis Styles is an ideal place to stay. The hotel offers around fifty bright rooms, with a high standard of comfort. The hotel's top-of-the-range services make it a quality address for families and professionals alike. The garden with its outdoor swimming pool is a great place to cool off in summer.

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Members' reviews on HOTEL IBIS STYLES MÂCON CENTRE

4.2/5
25 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

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Visited in november 2023
Je suis handicapée, et j'ai trouvé dans cet hôtel l'accès, la praticité, l'aide et la gentillesse que j'espérais
. Merci.
Visited in november 2023
C'est la deuxième fois que je viens chez vous et je suis déçu par la chambre qui m'a été attribuée. malgré mon statut GOLD.
Elle n'était pas chauffée
J'ai mis la climatisation en route qui faisait un bruit énorme et ne chauffait pas même en la poussant au maximum et pour découvrir par l'accueil qu'il suffisait de tourner le robinet du radiateur situé sous la fenêtre.
Fenêtre qui est hors d'usage !
Nombreuses traces sur les murs ce qui donnait un aspect de la chambre vétuste.
HOTEL IBIS STYLES MÂCON CENTRE
HOTEL IBIS STYLES MÂCON CENTRE Manager
11/14/2023 at 16:40
Jean-Christophe,
Nous vous présentons nos excuses sincères pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récent séjour à l’Ibis Styles Mâcon Centre. Nous comprenons l'importance d'un environnement confortable et nous regrettons que la chambre qui vous a été attribuée n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec le chauffage et la climatisation.
Dès le mois d'octobre la climatisation n'est plus en fonctionnement, nous basculons en chauffage. Pour un souci d’économie et de protection de notre planète, celui-ci se règle à votre convenance depuis votre chambre. Le thermostat est sur le radiateur.
Nous sommes disponibles 24h/24 pour vous aider dans ce sens. Nous avons pris note de votre remarque en vue d'une amélioration au niveau du service des étages.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une meilleure expérience.

Cordialement
Benoît Dupin - Directeur
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Visited in november 2023
Hôtel bien situé en centre-ville, chambre spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants au calme, accueil fort sympathique avec boisson de bienvenue, petit dej buffet très bien servi . Merci
Visited in november 2023
Le personnel y est très, très accueillant et le service excellent. Le petit-déjeuner était de très grande qualité.

Un léger bémol cependant en raison d'une assez importante couche de poussière sur certains meubles et de la présence regrettable de verres en plastique dans la salle de bains.
HOTEL IBIS STYLES MÂCON CENTRE
HOTEL IBIS STYLES MÂCON CENTRE Manager
11/06/2023 at 21:18
Fabien,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le personnel de l'Ibis Styles Mâcon Centre accueillant et que le service était excellent.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez remarqué une couche de poussière sur certains meubles. Votre feedback est très important pour nous, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la propreté de nos chambres et de nos installations.
Cependant nous n'avons plus aucun verre en plastique dans les chambres depuis plus de 2 ans. Ils ont été remplacés par des gobelets en carton recyclable qui renferment une faible quantité de plastique.
Nous espérons que ces points n'ont pas gâché votre expérience globale, et nous apprécions que vous ayez partagé vos commentaires avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience sans ces désagréments.
Cordialement
Benoît Dupin - Directeur
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Visited in october 2023
Passé une nuit pour aller voir un concert, ça a fait le taf !
Les 3 hôtesses d'accueil ont toutes été très sympathiques et avenantes. Chambre un peu petite, mais pour dormir c'était parfait ( surtout après un concert metal à la cavazik :-)
Hotel idealement situé à 2 pas du centre ville, donc parfait !
HOTEL IBIS STYLES MÂCON CENTRE
HOTEL IBIS STYLES MÂCON CENTRE Manager
10/25/2023 at 17:25
Merci Ayric pour cette belle note et ces remarques très sympathiques.
Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été bien accueilli par nos réceptionnistes de l'Ibis Styles Mâcon Centre. Nous faisons vraiment de notre mieux pour satisfaire nos clients et leur rendre le plus service possible. Nous sommes donc heureux de constater que nous y sommes parvenus !
Bien que vous ayez trouvé la chambre un peu petite, il est vrai que l'essentiel était de pouvoir y dormir confortablement, surtout après un concert métal (lol) à la Cavazik.
Merci d'avoir partagé votre expérience et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle cité lamartinienne.
Bien cordialement
Benoît Dupin - Directeur
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