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Opinions ibis Montceau-les-Mines Montceau-Les-Mines

Members' reviews on ibis Montceau-les-Mines

3.8/5
37 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in december 2023
Bonne écoute client et empathie naturelle.
T.
T.
Visited in december 2023
Personnel souriant et sympa, chambre standard... sans bouilloire, surprenant pour cette gamme !
S.
S.
Visited in december 2023
Idéal pour faire une petite halte
Visited in december 2023
Accueil, emplacement, confort: tout très bien. C'est la troisème fois que nous y séjournons.
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
12/19/2023 at 18:51
Cher Jean-Luc,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à ibis Montceau-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Ibis Montceau Les Mines
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Visited in december 2023
4 nuits passées à l'Ibis Rouge de Montceau les Mines pour les championnats de France Hiver de Natation artistique, nous avons été très satisfaits de l'accueil, de la disponibilité, et de la compétence de tout le personnel.
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
12/19/2023 at 18:37
Cher Monsieur DEDIEU,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à ibis Montceau-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Ibis Montceau Les Mines
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Visited in december 2023
Hôtel sympa avec une équipe très accueillante et à l'écoute. Je recommande.
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
12/19/2023 at 18:36
Cher Monsieur AUREILLE ,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à ibis Montceau-les-Mines. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Ibis Montceau Les Mines
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Visited in december 2023
Malheureusement le Café pas mon gout
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
12/09/2023 at 17:34
Cher Rochefort,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre récente expérience à l'ibis Montceau-les-Mines. Nous apprécions tous les commentaires, qu'ils soient positifs ou constructifs. Nous sommes désolés d'apprendre que notre café n'a pas répondu à vos attentes. Chez ibis, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour agréable et confortable, et nous nous excusons si cela n'a pas été le cas cette fois-ci.

Nous vous remercions à nouveau d'avoir partagé vos impressions avec nous.
L'équipe ibis Montceau-les-Mines
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Visited in october 2023
Un desastre muy mal me sentí engañado de barato nada y muy mentirosos
Visited in october 2023
Für einen Zwischenstopp zwischen Atlantikküste und Schweiz (Deutscher Teil) ideal gelegen. Das Personal war durchweg sehr freundlich, was wir vor allem mit grossem Hund sehr geschätzt haben. Der angrenzende Park ist riesig, bei Dunkelheit sogar beleuchtet und bietet alles, was ein Hundeherz begehrt.
Auch waren die Zimmer sehr sauber, die Betten und Kissen sehr bequem. Nicht zuletzt gab es ein leckeres "Pression" bei der Ankunft. Gerne wieder!
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
10/30/2023 at 17:19
Liebe Frau CARINA,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre Komplimente. Gerne teilen wir Ihre Meinung mit unserem Team. Ihre Zufriedenheit ist die schönste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag arbeiten, um Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. In der Erwartung, Sie wieder begrüßen zu dürfen, wünschen wir Ihnen einen schönen Tag, das Team Ibis Montceau Les Mines
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Visited in october 2023
Bon rapport qualité prix chambres et déjeuner tout à fait correct.
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
10/30/2023 at 17:17
Bonjour Mr Frederic Moi,
Nous vous remercions de votre retour positif.
Bonne Journée,
L'Équipe Ibis Montceau Les Mines
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G.
G.
Visited in september 2023
Chambre sympa petit déjeuner sympa.
Visited in september 2023
Pour une nuit d'étape entre deux journées de route, l'hôtel est bien situé (accès aux voies rapides, proximité d'une zone commerciale avec restaurants).
Personnel sympathique et serviable, chambre propre et fonctionnelle, petit-déjeuner correct.
Visited in september 2023
Chambre climatisée et bien équipée
Lit confortable
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
10/07/2023 at 15:29
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles et séjour parmi nous.
Espérons vous accueillir a nouveau.
L'Equipe Ibis Montceau
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Ed
Ed
Visited in september 2023
Decent hotel - loction is OK, short walk into the town. It would be better if there was an evening food offering.
Visited in september 2023
Buena ubicación, buen parking, incluso par, mí que llevo un camión , a 500 metros restante chino y MacDonalds yo lo recomiendo
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
09/10/2023 at 11:08
Hola,
Le agradecemos la calificación de 5 estrellas.
Buen Dia
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Visited in august 2023
Excellent rapport qualité/prix. Hôtel facile d'accès, avec un grand parking.
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
08/16/2023 at 15:31
Bonjour,
Nous vous remercions de vos 5 etoiles; ce qui valorise le travail et effort dans notre service au quotidien.
Cordialement,
Ibis Montceau
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Visited in august 2023
Chambre simple mais bien agencer, propre, accueil symphatique, seul le petit déjeuner peux recevoir des reproches, pas de café, machine en panne ( ça arrive), buffet rempli apres plusieurs relances, mais bon y a pire
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
08/16/2023 at 15:32
Bonjour,
Nous vous remercions de vos 4 etoiles et nous excusons de ne pas avoir donner complète satisfaction de votre séjour avec des désagrément au petit déjeuner.
Cordialement,
Ibis Montceau
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Visited in august 2023
C'est la 2ème fois que nous venons, le seule bémol, le déjeuner moins bien que la première fois, je ne savais pas si c'était du fromage blanc ou du yaourt, une petite écriture aurait été pas mal. Et il manqué le personnel sympathique du 1er fois.
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
08/16/2023 at 15:34
Bonjour,
Nous vous remercions de vos 4 étoiles et nous sommes déçu de ne pas avoir apporter la même expérience que votre 1er séjour.
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Visited in august 2023
Chambre agréable et propre
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
08/16/2023 at 15:35
Bonjour,
Nous vous remercions de vos 5 etoiles; ce qui valorise le travail et effort dans notre service au quotidien.
Cordialement,
Ibis Montceau
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Visited in july 2023
Très beau lieu mais hôtel qui laisse à désirer, télé qui ne fonctionne pas, douche dans la chambre, un lit sur 2 de fait, toilette pas complètement fermé donc qui laisse s'échapper les odeurs avec en plus une lumière avec détecteur de mouvement pas adapté dans cette situation et enfin fenêtre qui ne peut être ouverte complètement.
Conclusion hôtel très décevant pour le prix.
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
07/29/2023 at 13:45
Bonjour,
Nous vous remercions de retour d'expérience.
Certains éléments ne sont pas de notre contrôle ou de la direction.
Nous seront plus vigilant sur le ménage et toutes les télés fonctionnent sans difficulté; il peut s'avérer que les piles de la télécommande soit HS.
Nous essayons de nous améliorer et remonter les informations a la direction pour éviter ce type situation a nouveau.
Notre service et prestation ne peuvent pas toujours satisfaire étant seulement un Ibis Budget et non un hôtel de luxe.
Cordialement,
L'Equipe Ibis Montceau
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Visited in july 2023
DO NOT GO TO THIS PLACE
Ne vous rendez pas dans cet hotel !
Aucun respect pour les clients, absence totale de service client et de flexibilité, et ce, malgré le support et le soutien de Booking.
Dommage pour les employés qui semblent aimables, mais la direction ne pensera qu'à vous voler votre argent, et n'a aucun sens de la relation client
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
07/22/2023 at 20:24
Bonjour,
Nous remercions de votre commentaire qui sera rajouter a la plainte déposer contre vous pour diffamation et declaration de fausse information pour seul but de nuir a l'etablissement.
Veuillez bien lire vos conditions de reservation qui sont non annulable et non modifiable.
Cordialement,
La direction
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Visited in july 2023
Freundlicher Empfang, insgesamt sehr aufmerksamer Service.
Visited in july 2023
Actuellement en déplacement professionnel en Bourgogne.

-12h03 : 3 coups violents et effrayant sur la porte, je me dirige rapidement vers celle ci pour l'ouvrir et là, un homme de type videur de discothèque me dit que je dois quitter la chambre.
Je lui réponds alors en lui demandant à quelle heure dois-je quitter .
Il me répond 12h00.
Heureusement que ma valise était prête et que jetais douché.

3 minutes de retard et vous avez droit à une intervention du GIGN ????????

Services pas du tout a la hauteur du prix. ( +100euros la nuit)

Personnels à l'accueil très professionnel.

Bon dimanche
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
07/03/2023 at 02:29
Bonjour,

Nous vous remercions de votre commentaire mitiger.
L'information va etre transmis la direction pour revoir l'approche contact client lorsque les chambres doivent libérer a midi.

L'équipe Ibis & Ibis Budget
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Visited in june 2023
Voyage professionnel. Hôtel très bien situé par rapport à l'autoroute. Un accueil chaleureux et professionnel.
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
06/15/2023 at 09:38
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire positif sur votre experience a l'hotel Ibis.
Bonne Journee,
L'equipe Ibis Montceau
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Visited in june 2023
Mmm, Ich erwarte von Ibis nichts zu viel aber hier gibt es wirklich sehr sehr wenig.
Rezeption gibt es in andere Gebäude ca. 100 Meter entfernt, wenn du nicht weißt Wartest du Stunde lang bist nach so viel klingeln jemanden kommt.
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
06/13/2023 at 16:01
Good Day,

Thank you for your feedback on your experience.
We apologize for the long waiting at the front desk.
It will be share among us to allow us in improving.

Kind Regards,
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Ch
Ch
Visited in june 2023
Viel zu lange Wartezeiten an der Rezeption, da nur eine Person für die Rezeptionen von 2 Hotelteilen zuständig war. Respekt für die Rezeptionistin, die in dem ganzen Chaos bewundernswert gelassen und freundlich blieb.
Letztendlich mussten wir im teureren Teil des Hotels einchecken. Den Mehrwert haben wir nicht gesehen. Keine Extras auf dem Zimmer, sogar die Decke und Handtuch für die 3. Person mussten wir uns noch nachträglich besorgen.
Visited in may 2023
Wow
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
05/31/2023 at 09:29
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note 5 etoiles.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’equipe qui y travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Ibis Montceau Les Mines
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Visited in may 2023
Franchement très très cher pour une chambre simple 115 euro la nuit faut arrêter on est à Montceau-les-Mines c'est-à-dire au bout du monde en pleine campagne on n'est pas dans Paris
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
05/24/2023 at 08:34
Bonjour,
Il faudrait preciser que vous avez réservé tres certainement en derniere minute sur une journee avec peu de chambre restant.
Si vous vous prenez a l'avance et vous pouvez payer la chambre 90 euros la nuit.
Montceau Les Mines n'est pas au bout du monde comme vous le dites si bien.
cordialement,
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Visited in april 2023
Accueil très sympathique. Hotel neuf, on s'y sent bien.
ibis Montceau-les-Mines
ibis Montceau-les-Mines Manager
05/24/2023 at 08:37
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d'experience positif.
Cordialement
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Visited in april 2023
Der Aufenthalt an sich war angenehm. Freundliches Personal, gutes Frühstück, Nähe zur Route Nationale (schnell gefunden, aber ein bisschen laut bei geöffnetem Fenster) und die Nähe zum Restaurant Partefouille. Das alles positiv, besonders für uns als Durchreisende. Mangelhaft aber der Buchungsprozess über die App. Zu schnell hatte ich das Hotel bei der Buchung bezahlt ohne dies gemerkt zu haben. Dann wollten wir unsere Rückreise und die Hotelbuchung einen Tag vorverlegen wegen des schlechten Wetters am Atlantik, das war nicht möglich in der App und es war nicht möglich bei einem Telefonat mit dem Hotel. Uns wurde gesagt, wir könnten das nur über eine Telefonnummer auf der Homepage von Accor machen. Diese Nummer konnte uns beim Telefonat mit dem Hotel nicht genannt werden, wir würden sie auf der Homepagr finden. Über die einzige Nummer, die wir dort fanden, konnten wir nicht telefonieren, sie war "nicht registriert" oder so ähnlich (auch mit korrekter Vorwahl Frankreich). Wir mussten dann doch den einen Tag länger bleiben. Das Ganze war sehr unangenehm und ich habe die nächste Übernachtung nicht mit der Accor-App gebucht.

ibis Montceau-les-Mines

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