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Opinions HÔTEL KLÉ Kaysersberg
Members' reviews on HÔTEL KLÉ
4.7/5
46 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in december 2023
Séjour très agréable dans cet hôtel extrêmement bien situé à Kaysersberg au coeur du village.Le personnel est accueillant, bienveillant et très professionnel.
HÔTEL KLÉ
Manager
12/30/2023 at 08:25
Chère Madame Spicht,
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et que vous ayez pu prendre le temps d'une pause gourmande dans notre caveau. Les produits que nous y servons proviennent des fermes, vignobles et artisans de la vallée.
Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations.
Véronique et toute l'équipe
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience !
Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et que vous ayez pu prendre le temps d'une pause gourmande dans notre caveau. Les produits que nous y servons proviennent des fermes, vignobles et artisans de la vallée.
Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations.
Véronique et toute l'équipe
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Visited in december 2023
Un hôtel charmant, un emplacement idéal. Une équipe d’une gentillesse extrême, accueillante et bienveillante.
Le petit déjeuner est excellent, riche de produits locaux dans une salle très agréable.
Tout est fait pour rendre agréable le séjour.
D’ailleurs j’ai commandé les kouglofs que l’hôtel propose aux clients, un délice.
J’ai également apprécié à la réception un plateau de petites pâtisseries locales et une boisson proposés aux clients, délicate attention.
Nous reviendrons en été profiter d’une autre ambiance.
Le petit déjeuner est excellent, riche de produits locaux dans une salle très agréable.
Tout est fait pour rendre agréable le séjour.
D’ailleurs j’ai commandé les kouglofs que l’hôtel propose aux clients, un délice.
J’ai également apprécié à la réception un plateau de petites pâtisseries locales et une boisson proposés aux clients, délicate attention.
Nous reviendrons en été profiter d’une autre ambiance.
HÔTEL KLÉ
Manager
12/18/2023 at 07:49
Mille mercis pour votre message et votre séjour!
Joyeux Noël à vous et belles fêtes de fin d'année,
Véronique et toute l'équipe
Joyeux Noël à vous et belles fêtes de fin d'année,
Véronique et toute l'équipe
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Visited in december 2023
Très mauvais ils m ont prélevé 125e pour la chambre après annulation de ma part et même pas proposé une autre date ni dit que je serais quand même prélevé de la somme
Scandaleux honteux à fuir
Scandaleux honteux à fuir
HÔTEL KLÉ
Manager
12/12/2023 at 07:33
Cher Monsieur,
Vous avez annulé votre réservation tardivement et, conformément aux conditions d'annulation, nous avons facturé le montant de la nuitée.
La chambre que vous annulez tardivement ne peut pas être relouée.
Lorsque vous annulez tardivement un billet d'avion ou de train, il en est de même, pour les mêmes raisons.
Pour éviter ces déconvenues, vous pouvez souscrire une assurance annulation. En effet, ce n'est pas à l'hôtelier d'assumer votre changement de planning, mais une assurance peut vous permettre plus de flexibilité.
Cordialement,
Véronique Siegel
Vous avez annulé votre réservation tardivement et, conformément aux conditions d'annulation, nous avons facturé le montant de la nuitée.
La chambre que vous annulez tardivement ne peut pas être relouée.
Lorsque vous annulez tardivement un billet d'avion ou de train, il en est de même, pour les mêmes raisons.
Pour éviter ces déconvenues, vous pouvez souscrire une assurance annulation. En effet, ce n'est pas à l'hôtelier d'assumer votre changement de planning, mais une assurance peut vous permettre plus de flexibilité.
Cordialement,
Véronique Siegel
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Visited in december 2023
Hôtel très bien placé pour le marché de Noël, en plein centre! Chambres propres, confortables, sobrement et élégamment décorés! Accueil chaleureux et sympathique! Seul point négatif pour le hammam, il faut prévenir pour en profiter! Je recommande!
HÔTEL KLÉ
Manager
12/11/2023 at 15:42
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour séjour et votre retour. Etant labellisé Clef Verte, nous nous devons de faire des gestes pour notre planète et mettre le sauna et le hammam en route sur demande en fait parti. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Toute l'équipe du KLE vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien chaleureusement, Marie-Laure
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Visited in december 2023
Très bien situé au centre de Kaysersberg mais, pour autant, au calme.
Nous avions une chambre en duplex au dernier étage... idéal avec un ado !
Personnel charmant et serviable.
Petit déjeuner excellent avec presque exclusivement des produits locaux.
Nous avions une chambre en duplex au dernier étage... idéal avec un ado !
Personnel charmant et serviable.
Petit déjeuner excellent avec presque exclusivement des produits locaux.
HÔTEL KLÉ
Manager
12/06/2023 at 08:23
Un grand merci pour votre séjour et votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien chaleureusement, Marie-Laure et toute son équipe
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Visited in november 2023
Maravilloso hotel. Mi mujer, embarazada, recibió una gran atención. Agradecido de corazón con ellos ☺️
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HÔTEL KLÉ
Manager
11/26/2023 at 14:42
Dear Sir, Thank you for your comment and we are delighted that you enjoyed our services. Best regards Marie-Laure
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Visited in november 2023
Très bon accueil, chambre très sympa et petit déjeuner très agréable.
HÔTEL KLÉ
Manager
11/09/2023 at 07:10
Bonjour Madame Ricard, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de savoir que votre séjour fut agréable. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre Maison. Cordialement, Team Kle
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Visited in november 2023
Kommer gerne igen
HÔTEL KLÉ
Manager
11/06/2023 at 08:10
Thank you so much for having taken the time to review your stay !
We are looking forward to welcoming you back again too.
Very best regards,
Team KLE
We are looking forward to welcoming you back again too.
Very best regards,
Team KLE
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Visited in october 2023
Fabulous stay in a great hotel in a lovely town. Hotel and town highly recommended! KLE is a highlight in the Best Western group.
Staff of Hotel was very friendly and attentive. Thanks again to Marie Laure and Lea. Your help with parking and keeping an eye on our luggage on departure day until we left (had to leave ????) in the evening was very much appreciated.
We will definitely come back.
Staff of Hotel was very friendly and attentive. Thanks again to Marie Laure and Lea. Your help with parking and keeping an eye on our luggage on departure day until we left (had to leave ????) in the evening was very much appreciated.
We will definitely come back.
HÔTEL KLÉ
Manager
10/30/2023 at 21:31
Thank you for your stay and your comment. We are delighted that you enjoyed our establishment, our services and the attention we pay to our guests. We look forward to welcoming you back. Yours sincerely Marie-Laure and the KLE staff
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Visited in october 2023
Rooms were clean, spacious and great decor. Extremely helpful & kind workers. Breakfast bar was delicious with many offerings. Kayserberg was a delightful town.
HÔTEL KLÉ
Manager
10/10/2023 at 08:40
Dear Marlene Standley,
Thank you for your heart-warming comment.
We look forward to welcoming you back to our house during your next stay in Alsace,
Yours faithfully,
Carole.
Thank you for your heart-warming comment.
We look forward to welcoming you back to our house during your next stay in Alsace,
Yours faithfully,
Carole.
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Visited in september 2023
Très bel hôtel dans un cadre magnifique, services au top
HÔTEL KLÉ
Manager
09/28/2023 at 16:15
Milles mercis pour votre séjour et vos très belles notes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien chaleureusement Marie-Laure et toute l'équipe
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Visited in september 2023
Ein eher unscheinbares Hotel von außen. Innen erwartet die Gäste eine schöne Lobby und ein schöner Frühstücksraum indem man auch tagsüber und abends Zeit verbringen kann.
Die Standardzimmer sind klein aber mit jedem Komfort ausgestattet.
Die Standardzimmer sind klein aber mit jedem Komfort ausgestattet.
HÔTEL KLÉ
Manager
09/11/2023 at 07:18
Vielen Dank für Ihr Aufenthalt und netten Schreiben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, dass wir sie bald wiedersehen werden.
Mit besten Grüssen,
Véronique & Team
Mit besten Grüssen,
Véronique & Team
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Visited in july 2023
Clean rooms, nice location and wonderful breakfast. Only negative point is the limited parking options.
HÔTEL KLÉ
Manager
07/31/2023 at 07:51
Dear guest, we thank you for your stay and your feedback. We are in the middle of the history town, that's why we have not a private parking. We hope to see you again. Best regards Marie-Laure and the KLE staff
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Visited in july 2023
The location was wonderful in the picturesque old town. The walk ability was great with many places to explore.
HÔTEL KLÉ
Manager
08/17/2023 at 08:02
Thank you so much for rating your experience in our house and in our great village ! Yes, the hiking possibilities in the Kaysersberg's valley are very good and we hope that you will be back in the future.
Best regards,
Véronique & team
Best regards,
Véronique & team
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Visited in june 2023
Hotel propre et bien placé dans le centre de Kaysersberg
Accueil très agréable
Pas évident de se garer proche donc un peu de courage et faites 300 mètres
Chambre bien équipée et propre
Accueil très agréable
Pas évident de se garer proche donc un peu de courage et faites 300 mètres
Chambre bien équipée et propre
HÔTEL KLÉ
Manager
06/14/2023 at 18:41
Un grand merci pour séjour dans notre établissement situé en plein centre historique de la citée médiévale da Kaysersberg. Les parkings sont situés à peine 2-3 minutes à pieds de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien chaleureusement Marie-Laure et son équipe
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Visited in june 2023
Tout était parfait
HÔTEL KLÉ
Manager
06/11/2023 at 17:30
Un grand merci pour votre séjour dans notre hotel situé dans un village préféré des Français. Bien cordialement Marie-Laure
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Visited in june 2023
Réservé via une plateforme pour profiter des avantages statuts (surclassement, avantages boissons, etc...). Non appliquées sur place.
Chambres qualitatives, mais un peu décevantes au regard des photos et descriptions. le décor global est en revanche magnifique, et l'emplacement super central.
Accueil et personnel très accessible, voir familier. Surprenant mais pourquoi pas...
Chambres qualitatives, mais un peu décevantes au regard des photos et descriptions. le décor global est en revanche magnifique, et l'emplacement super central.
Accueil et personnel très accessible, voir familier. Surprenant mais pourquoi pas...
HÔTEL KLÉ
Manager
06/05/2023 at 14:39
Cher @Dorian dB,
Je vous remercie de vos différents messages sur plusieurs sites d'avis.
Une question toutefois, ne voyant pas à quel réservation vous faites référence puisque nous n'en avons enregistré aucune sous ce pseudo, à quels avantages faites-vous référence ?
Les avantages qui sont confirmés sont proposés pendant le séjour. Ceux qui sont sous réserve de disponibilité restent soumis à l'activité au moment du séjour.
Pour obtenir les meilleures conditions tarifaires, il est toujours préférable de réserver directement auprès de l'hôtel.
Bien cordialement,
Véronique Siegel
Je vous remercie de vos différents messages sur plusieurs sites d'avis.
Une question toutefois, ne voyant pas à quel réservation vous faites référence puisque nous n'en avons enregistré aucune sous ce pseudo, à quels avantages faites-vous référence ?
Les avantages qui sont confirmés sont proposés pendant le séjour. Ceux qui sont sous réserve de disponibilité restent soumis à l'activité au moment du séjour.
Pour obtenir les meilleures conditions tarifaires, il est toujours préférable de réserver directement auprès de l'hôtel.
Bien cordialement,
Véronique Siegel
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Visited in may 2023
Hôtel de charme au coeur du village de Kaysersberg, confortablement aménagé dans un bâtiment ancien. J'y ai séjourné pour une nuit réservée à la dernière minute. L'accueil est professionnel, standardisé, sans être chaleureux, on ne vous invite pas à poser des questions. La chambre était très propre et très confortable, avec une cafetière et une bouilloire à disposition avec thé et café, un grand téléviseur. L'insonorisation est correcte. Le petit déjeuner buffet est bien garni, et pour celui qui aime les petits déjeuners copieux, il vaut son prix élevé (14€) - les viennoiseries et pains sont juste un peu décevants par rapport aux délicieux produits proposés dans plusieurs boulangeries du village. Il est utile de savoir que les parkings publics sont à quelque distance de l'hôtel, à l'extérieur des remparts, et la circulation malaisée dans la vieille ville, comme toujours : il est plus facile de se garer à distance et de venir à l'hôtel à pied, par les petites ruelles pavées, ce qui n'est pas évident avec de gros bagages.
Je recommanderai volontiers cet hôtel.
Je recommanderai volontiers cet hôtel.
HÔTEL KLÉ
Manager
05/17/2023 at 18:48
Chère Madame Aberer,
Merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de détailler votre expérience en recommandant notre maison.
Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, nous vous adressons nos meilleures salutations.
Véronique Siegel
Merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de détailler votre expérience en recommandant notre maison.
Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, nous vous adressons nos meilleures salutations.
Véronique Siegel
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Visited in may 2023
Charmant hôtel acceptant les chiens dans le centre de Kaysersberg avec un personnel très chaleureux et attentionné. Meilleur hôtel de la ville.
HÔTEL KLÉ
Manager
05/15/2023 at 07:44
Merci beaucoup pour votre message et restez ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir et restons avec nos meilleures salutations,
Véronique & Equipe
Véronique & Equipe
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Visited in may 2023
Très bel établissement
HÔTEL KLÉ
Manager
05/01/2023 at 19:16
Un grand merci! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien chaleureusement, Marie-Laure et toute l'équipe du KLE
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Visited in april 2023
Nous avons passé une nuit au KLE avec nos deux enfants lors d'un voyage à vélo en Alsace. Nous y avons beaucoup apprécié l'accueil chaleureux et attentif. L'hôtel est situé en plein cœur de Kaysersberg mais au calme et il dispose d'un grand garage à vélo sécurisé. Nous avons aussi apprécié séjourner dans une maison ancienne et typique de la région, bien modernisée et aménagée.
HÔTEL KLÉ
Manager
04/28/2023 at 14:54
Chère Madame,
Mille mercis pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre maison.
Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le charme de notre ancienne maison de vignerons au coeur du village médiéval, dans laquelle nous avons apporté toute la simplicité de la modernité et son confort.
Toute l'équipe, qui lit avec avidité chaque commentaire, appréciera également votre message concernant l'accueil.
Au plaisir de vous revoir et bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe du KLE
Mille mercis pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre maison.
Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le charme de notre ancienne maison de vignerons au coeur du village médiéval, dans laquelle nous avons apporté toute la simplicité de la modernité et son confort.
Toute l'équipe, qui lit avec avidité chaque commentaire, appréciera également votre message concernant l'accueil.
Au plaisir de vous revoir et bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe du KLE
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Visited in april 2023
Hotel exceptionnel, accueil chaleureux, propreté exemplaire , situation privilégié
HÔTEL KLÉ
Manager
04/10/2023 at 14:15
Bonjour Mr Regarde, Un grand merci pour votre séjour et votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle fin de Week-End de Pâques. Bien chaleureusement Marie-Laure
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Visited in march 2023
toujours mon plaisir !
HÔTEL KLÉ
Manager
03/20/2023 at 08:15
Bonjour Monsieur Hippchen,
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre Maison,
Cordialement,
Perrine
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre Maison,
Cordialement,
Perrine
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Visited in march 2023
Un petit hôtel propre au milieu de Kaysersberg. La chambre était belle et très propre. Le buffet du petit déjeuner n'était pas particulièrement copieux, mais tout était de très bonne qualité. Nous y retournerions. Il y avait tout ce dont vous avez besoin. Bien qu'il soit en plein centre, c'était très calme pour dormir.
HÔTEL KLÉ
Manager
03/20/2023 at 08:18
Bonjour Madame Sliaustaite,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que votre séjour fût agréable.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois,
Cordialement,
Perrine
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que votre séjour fût agréable.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois,
Cordialement,
Perrine
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Visited in march 2023
Un petit hôtel raffiné qui appartient au groupe Best Western. Les chambres sont petites mais très bien entretenues. Je ne peux que recommander. La situation de stationnement est cependant un peu compliquée.
HÔTEL KLÉ
Manager
03/18/2023 at 12:53
Bonjour Monsieur SCHEIDEGGER,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous prochainement,
Cordialement,
perrine
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous prochainement,
Cordialement,
perrine
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Visited in march 2023
bel hôtel au centre. Chambres adéquates et très propres. Petit déjeuner le matin copieux et très varié.
HÔTEL KLÉ
Manager
03/18/2023 at 12:58
Bonjour Monsieur FRANCESCHI,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre Etablissement.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
Perrine
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre Etablissement.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
Perrine
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Visited in february 2023
L'Hôtel KLE est situé au coeur de la vieille ville de Kaysersberg. Vous pouvez vous garer brièvement devant l'hôtel pour décharger vos bagages et vous enregistrer. Après l'enregistrement, qui était très sympathique et serviable, a expliqué où se trouve le parking de l'hôtel. De là, il y a environ 100 m de retour à l'hôtel. Les chambres de l'hôtel sont modernes et confortablement meublées. Les chambres sont très belles et très propres et bien entretenues. Le petit déjeuner est très bon et copieux et joliment présenté. L'espace bien-être peut être visité sur demande. Le personnel est très sympathique et serviable et arrangeant. Le départ est simple et sans tracas.
L'hôtel vaut le détour et est fortement recommandé.
L'hôtel vaut le détour et est fortement recommandé.
HÔTEL KLÉ
Manager
02/27/2023 at 08:25
Cher Monsieur Roggenhofer,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de recommander notre hôtel.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons avec nos meilleures salutations!
Véronique & équipe
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de recommander notre hôtel.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons avec nos meilleures salutations!
Véronique & équipe
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Visited in february 2023
Bel hôtel de caractère, bien situé en ville, avec parking privé sur demande.
Belle chambre , bien équipée, fonctionnelle (nous avions la chambre balnéo).
Très bon accueil, bon et copieux petit déjeuner, pris dans le caveau.
Personnel très à l'écoute et agréable.
A recommander
Belle chambre , bien équipée, fonctionnelle (nous avions la chambre balnéo).
Très bon accueil, bon et copieux petit déjeuner, pris dans le caveau.
Personnel très à l'écoute et agréable.
A recommander
HÔTEL KLÉ
Manager
02/25/2023 at 09:03
Cher Monsieur Jantel,
Je vous remercie très chaleureusement pour avoir pris le temps de recommander notre maison suite à votre séjour.
Nous nous réjouissons que vous ayez pu profiter de notre beau village dans les meilleures conditions et espérons vous revoir prochainement.
Bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe
Je vous remercie très chaleureusement pour avoir pris le temps de recommander notre maison suite à votre séjour.
Nous nous réjouissons que vous ayez pu profiter de notre beau village dans les meilleures conditions et espérons vous revoir prochainement.
Bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe
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Visited in february 2023
Sommes arrivés en fin d'après-midi
La personne de l'accueil nous a hyper bien reçu ???? elle est gentille compétente et très serviable ( rare)
La chambre petite mais propre confortable et très bonne literie
Nous avons soupé à l'hôtel
(Soupe de légumes et plateau de fromage) juste bien pour le soir et très bien servi????
Je recommande cet hôtel
La personne de l'accueil nous a hyper bien reçu ???? elle est gentille compétente et très serviable ( rare)
La chambre petite mais propre confortable et très bonne literie
Nous avons soupé à l'hôtel
(Soupe de légumes et plateau de fromage) juste bien pour le soir et très bien servi????
Je recommande cet hôtel
HÔTEL KLÉ
Manager
02/22/2023 at 08:13
Chère madame,
Un immense merci pour votre message de recommandation qui nous touche. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été fait, ainsi que le confort de votre chambre et l'atmosphère de notre caveau.
Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations.
Bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe
Un immense merci pour votre message de recommandation qui nous touche. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été fait, ainsi que le confort de votre chambre et l'atmosphère de notre caveau.
Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations.
Bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe
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HÔTEL KLÉ * * * *
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Personnel sympathique lieu agréable. Chambre calme avec tout le confort. Petit déjeuner complet et bien achalandé. Petit cadeau de bienvenue fort apprécie, merci !
Un petit bémol : cafetière Nespresso dans la chambre (ce qui est parfait ) cependant difficile à utiliser avec les grandes tasses (mugs) mis à disposition ;)