Results Camping Castelnaud-La-Chapelle

LOU CASTEL * * * *

Campsite • €€
4.3/5
• 74 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Lieu dit Prente garde, 24250Castelnaud-La-Chapelle, France
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05.53.29.89.24
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2024
Recommended
• 2024

Ideal campsite for families with young children in Castelnaud-la-Chapelle.

This campsite is ideal for families with young children, as it is located in the heart of an oak forest, very quiet and with games and entertainment that they will love. It is equipped with swimming pools, water slides and play and sports structures. In the evening, there is a variety of entertainment for all ages. Several types of accommodation are offered: tent pitches, mobile homes, gites, tent lodges and trailers.

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The strengths of this establishment:

Kids friendly
Swimming pool
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Members' reviews on LOU CASTEL

4.3/5
74 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Service
Setting / ambience

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Severine
Severine
Visited in august 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Cool
Les spectacles super! Les fumeurs très dérangeant. Le mobil-home dans l'ensemble bien...pas très luxueux mais fonctionnel. L'eau de la douche difficile à mettre à bonne température car le chauffe eau s'arrête car pas de pression. Pas de connexion internet embêtant. Salariés très sympa poli et cool! Merci
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LOU CASTEL
LOU CASTEL Manager
08/09/2021 at 16:17
Bonjour, merci pour votre commentaire et la note que vous nous avez attribuée. En effet le réseau Wifi est de mauvaise qualité, nous attendons d'être reliés à la nouvelle ligne. En espérant vous recevoir à nouveau lorsque tous les services que nous proposons seront au top ! L'équipe Lou Castel
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Maryline
Maryline
Visited in august 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Ravi du séjour
Très bon séjour, camping au calme et ombragé apprécié.
Petit bémol, l'épicerie mériterait d'être développée (manque de produits frais)
Equipe professionnelle et motivée dans leur travail.
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LOU CASTEL
LOU CASTEL Manager
08/09/2021 at 16:19
Bonjour, merci pour la note que vous nous avez attribuée et pour ces commentaires constructifs. En espérant vous recevoir à nouveau ! L'équipe Lou Castel
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Emplacement 103 du 14 au 28 juillet
Emplacement 103 du 14 au 28 juillet
Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Camping dans la galère....
Nous avons mis 5 pour "Accueil et service" car nous avons été très déçus par votre offre de services...mais pas du tout de votre accueil ; félicitez vos collaborateurs. On a vite compris que vous étiez dans la galère (vidange des sanitaires, personnel manquant), c'est pourquoi nous n'avons pas envie de vous blâmer.
Un point cependant. Quand on planifie ses vacances dans un camping 4 étoiles, il ne nous paraît pas normal d'être logé à coté d'une colonie de vacances, avec tous les désagréments sonores que cela génère....et de très bon heure . Il faut bien que les jeunes s"amusent mais il y a quand même des limites.

Dernier point. Bouchez les trous dans les parois latérales des toilettes car c'est pas tout à fait agréable d'être observé par le voisin d'à coté.....

On a aimé pour le cadre mais il reste pas mal de points à améliorer si vous souhaitez garder vos 4 étoiles.

Bon courage à vous tous.
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LOU CASTEL
LOU CASTEL Manager
08/09/2021 at 16:15
Bonjour, merci pour la note que vous nous avez attribuée et pour ces commentaires constructifs.
En espérant vous recevoir à nouveau lorsque tous les services que nous proposons seront au top !
L'équipe Lou Castel
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Francois
Francois
Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Séjour à 3
Camping idéalement situé. Bien ombragé et très calme. Espace aquatique très bien. Cela faisait 3 ans que nous revenions. Ce sera la dernière du fait notamment de la gestion de la partie bar/resto très importante pour nous : la carte qui change tous Les 3 jours / 20 min pour avoir 2 bières/ un bar/resto fermé le samedi 24 juilet (le jour de notre départ sans café du coup et je plains les arrivants car même l épicerie était fermée !!!) Le nouveau directeur qui denigre ce qui était fait avant et le responsable de cuisine qui déplore des collaborateurs incompétents ! Pour moi il s'agit d'un réel problème de management ! Le resto tourné très bien l année dernière avec de bon plat et une qualité de service indéniable que je n ai pas retrouvé. En revanche les animations étaient vraiment mieux cette année : de bons concerts et diverses soirées.
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LOU CASTEL
LOU CASTEL Manager
07/29/2021 at 15:42
Bonjour François, merci pour ce commentaire et pour la note que vous nous avez attribué malgré votre expérience sur la partie bar/restauration. Nous faisons au mieux pour améliorer ce service qui peine à se mettre en place cette année. En espérant vous recevoir à nouveau lorsque tous les services que nous proposons seront au top ! L'équipe Lou Castel
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Bernadette
Bernadette
Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Suffisamment calme pour les seniors et bien animé pour les juniors
Accueil très sympathique. L’emplacement de mon chalet très agréable et sa propreté aussi en arrivant. Ma petite fille de 10 ans adore ce camping, Cela fait 3 ans que nous y venons et elle revient au mois d’Août avec ses parents. Pour ma part, sa Yaya, j’ai trouvé qu’il y avait trop de monde dans la piscine dans une eau sale …..et le service restauration était …….nul comme disait les Ado. J’y viens pour le cadre de mon chalet sous les chênes, m’y détendre et ce fut bien.
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LOU CASTEL
LOU CASTEL Manager
07/29/2021 at 14:39
Bonjour Bernadette, merci d'avoir pris le temps pour ce petit commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir cette année avec votre petite-fille et que vous ayez apprécié le séjour. Toutes nos excuses pour les complications sur l'espace restauration, nous faisons de notre mieux pour améliorer ce service. En espérant vous revoir l'an prochain. L'équipe Lou Castel.
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