LOU CASTEL * * * *
Campsite
•
€€
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2024
Recommended
•
2024
Ideal campsite for families with young children in Castelnaud-la-Chapelle.
This campsite is ideal for families with young children, as it is located in the heart of an oak forest, very quiet and with games and entertainment that they will love. It is equipped with swimming pools, water slides and play and sports structures. In the evening, there is a variety of entertainment for all ages. Several types of accommodation are offered: tent pitches, mobile homes, gites, tent lodges and trailers.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on LOU CASTEL
4.3/5
74 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Setting / ambience
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Mitigé
Le temps n'était pas avec nous mais ça l'équipe n'y est pour rien. Seul point faible, les animateurs qui malgré la pluie continuent en plein airet nos gamins reviennent trempés jusqu'aux os.
Point fort, l'espace aquatique qui par beau temps sauve l'ensemble. La saison a commencé mais la restauration n'est pas au point et est fermée car la carte des menus n'est pas encore prête. (pizzas tout de même)
L'équipe de maintenance au top et très réactive, l'accueil également.
Point fort, l'espace aquatique qui par beau temps sauve l'ensemble. La saison a commencé mais la restauration n'est pas au point et est fermée car la carte des menus n'est pas encore prête. (pizzas tout de même)
L'équipe de maintenance au top et très réactive, l'accueil également.
LOU CASTEL
Manager
07/24/2021 at 12:00
Bonjour Virginie et merci pour votre temps pour cet avis. Nous en tenons compte pour toujours nous améliorer. Je comprends votre frustration concernant la restauration, qui, en effet, a demandé du travail de mise en place. Aujourd'hui le snack est opérationnel.
En espérant vous revoir sur notre établissement.
L'équipe Lou Castel
En espérant vous revoir sur notre établissement.
L'équipe Lou Castel
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Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Vacances en Dordogne
Plusieurs désagréments durant le séjour pas d'eau chaude à notre arrivée et pas de restaurant, pas de monnaie à l'épicerie et manque de papier dans les toilettes la nuit, et pas de sécurité autour des tables de ping-pong par exemple bref 4etoiles??
LOU CASTEL
Manager
07/24/2021 at 11:39
Bonjour Madame et merci pour votre temps pour cet avis. Nous en tenons compte pour toujours nous améliorer. En espérant vous revoir sur notre établissement. L'équipe Lou Castel
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Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Séjour Lou Castel
Négatif :Le mobil home manquait d’ustensiles de cuisine , de plats, planche à découper, ,cintres , paillasson ...
Positif: Camping très calme et très bien situé .
Positif: Camping très calme et très bien situé .
LOU CASTEL
Manager
07/24/2021 at 11:36
Bonjour Jacques,
Merci pour la note que vous nous avez attribué et pour ces critiques constructives.
Et au plaisir de vous recevoir à nouveau,
A bientôt !
L'Equipe Lou Castel
Merci pour la note que vous nous avez attribué et pour ces critiques constructives.
Et au plaisir de vous recevoir à nouveau,
A bientôt !
L'Equipe Lou Castel
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Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Service
TRES BIEN
Super moment passé avec nos petites filles. Animation top. Jeux super. Animatrice adorable. Que du bonheur. Je recommande.
LOU CASTEL
Manager
07/29/2021 at 12:31
Bonjour Dominique, merci beaucoup pour la note que vous nous avez attribué ! Nous sommes ravis que toute la famille ai apprécié son séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au camping, A bientôt, L'équipe de Lou Castel
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Notre équipe de ménage intervient sur les sanitaires qui sont nettoyés 3 fois/jour durant toute la saison.
En espérant vous revoir sur notre établissement.
L'équipe Lou Castel