HÔTEL LE MOUILLAGE ^{* * * *}

Personnel agréable. Chambres spacieuses tout comme la salle de bain. Décoration soignée. Emplacement juste parfait ! Vous pouvez tout faire à pied.

L'hôtel le mouillage est un très bon établissement hôtelier à Saint-Tropez.

Découvert lors d'un petit séjour, cet établissement possède un très bon emplacement face à la mer et à proximité à pied, des plages et du centre, le service est très satisfaisant, les chambres sont magnifiques.

Puis cette architecture provençale s'insère à la perfection dans la symbolique de Saint-Tropez.

Enfin cet hôtel possède un bon restaurant et bénéficie d'une belle piscine.

L’hôtel le mouillage est un hôtel formidable. L’architecture est vraiment magnifique nous rappelant les maisons grecs, tout l’équipe est extrêmement chaleureuse et professionnelle. Les chambres sont très complète : pour notre part une suite excellente avec une très belle terrasse. Le petit déjeuner est excellent, ils possèdent aussi un très bon snacking, une organisation pratique avec clés du portail donné, et un emplacement qui est le meilleure avantage de cette hôtel. Une très belle expérience sur St tropez que je vous conseille fortement !!!

Établissement à fuir. Un service déplorable et un immense manque de respect de la part du patron, qui ne connaît absolument rien à son métier.

Lors de notre arrivée la télécommande de la climatisation affichait 18 degrés à une puissance maximale sauf que aucune fraîcheur ressentie dans la chambre, chose que nous avons immédiatement signalé. Plusieurs employés de l’hôtel l’ont également constaté. Après une longe attente, le gérant s’est enfin déplacé et m’a manqué de respect comme personne auparavant.

Ce gérant n’avait donc AUCUNE solution pour la climatisation défectueuse a part un VENTILATEUR, non ce n’est pas une blague. Pour une chambre à 380€ la nuit, la seule solution était un ventilateur. Je cite, le gérant ne s’est pas gêné pour rajouter que « DE TOUTE FAÇON CEST LA CHAMBRE LA MOINS CHÈRE QUE VOUS AVEZ PRIS » : absolument un scandale qui prouve du non professionnalisme de l’établissement. Le gérant est parti sans finir la conversation, juste du jamais vu.

Nous n’avons eu aucune nouvelle et solution pendant 4 jours, jusqu’au moment où un dépanneur serait venu sans que nous soyons prévenu. Mon mari travaillant dans la climatisation depuis plus de 30 ans , je vous assure que cela n’est toujours pas fonctionnel a 100%.

Bref, nous n’avons eu aucun geste commercial, aucune remise, ni geste de service de la part de l’établissement ce qui prouve bien l’incompétence de l’établissement.

Nous venons chaque année à Saint Tropez et ne remettrons plus jamais les pieds ici. Nous conseillons d’ailleurs le Mas de Bellevue ou encore le Pre de la mer.

Poor customer service. Made a reservation and then price was increased significantly after the fact. Hotel refused to honour their quoted price. Do not book with this hotel.

Edited in response:

You'll note the booking in question was for three people. I was one of those three people, so yes my name is not on your books, but I was booked to stay in your hotel with the primary guest. So what you are saying is the hotel was fully booked and that's why you had to backpedal on our booking, because you are double booking people? I was also witness to your staff member's extreme rudeness on the phone. The unprofessional responses to reviews that are reflection of your customers experiences is a reflection on your poor professionalism. People should be wary of booking with a business that responds this way.