Opinions VOYAMAR Lyon

Nous avons effectué un magnifique voyage en Afrique du Sud, comprenant les parcs animaliers et le Cap. Très bonne organisation, un guide attentif au groupe et heureux de partager avec nous la culture de son pays. Nous en avons pris plein les yeux !! Nous referons confiance à Voyamar pour un prochain voyage les yeux fermés !

Je suis très déçue par Voyamar! Étant partie pour un voyage vers le Pérou en groupe nous avons été les seules avec mon amie à avoir eu un vol retour avec une escale!
Nous avons donc demandé pour savoir s’il était possible de changer cela était donné qu’il restait des places sur le vol direct et que celui ci était moins chère. Nous avons eu une réponse positive mais comprenant un montant de 391€ pour effectuer ce changement ce que je trouve inadmissible au prix auquel nous avons déjà payé notre voyage !
D’autant plus que les explications qui nous ont été données sont totalement fausses car selon eux les prix étaient bloqué jusqu’au 31 juillet ! Hors d’autres voyageurs du groupes ont réservé leurs vacances en août et ont été eux mis sur un vol direct …
De plus, suite à cette escale, le bagage de mon amie a été perdue !!!
Je suis très en colère face à l’incompétence et au manque de réactivité de l’agence et aux montants qu’ils nous demandaient de payer!
Je ne recommande donc pas de partir avec eux!

Super voyage, des sites magnifiques et un guide (Mustafa) génial qui nous a toujours laissé du temps pour les photos, et nous a parlé de son pays avec passion.

Circuit d'une semaine en Jordanie avec Voyamar.
Nous avons vécu une formidable expérience avec la visites de sites magnifiques, des repas variés, la cuisine jordanienne est très fraiche. Notre guide a été très attentif au bien être de chacun, nous a parlé des sites mais également de la vie des Jordanniens, très interessant.
Nous avons passé également une nuit dans le Wadi Rum avec une soirée Bédouine, de la musique traditionnelle et nos musiques européennes. Une belle expérience dans le désert avec un magnifique levé de soleil. Il faut e lever tôt mais spectacle garanti ! Je repartirais avec Voyamar ! MERCI

Circuit beaucoup trop court pour visiter correctement tous les sites
Voyage où nous n'avons fait que courir.,.
Pour visiter les sites à moitié, déjeuner sur le pouce...avec un guide caractériel qui se permet de faire des remontrances pour 5 minutes de retard alors que nous n'avons pas fini le déjeuner... Perd une partie du groupe la nuit en plein New York, sans aucune excuse de sa part...
Aucune empathie envers les voyageurs,parle de sa vie personnelle...
1 gros point au chauffeur du bus, très professionnel, et d'une extrême gentillesse (bravo Michel)
Les hôtels sont loin des villes, assez bruyant, proches des autoroutes ou voies ferrées...
Ce circuit est à revoir !!!

Nous avons payer une fortune pour un hôtel bas de gamme

Un scandale hôtels isolés sans WiFi sans lumière avec lampes torches pour s eclairer une arnaque complète pour 3000 euros....j exige un remboursement conséquent j attends mais surtout ne prenez jamais de voyage avec voyamar

Je déconseille Voyamar.
À notre arrivée, aucune information, aucun papier, rien. Nous avons dû chercher dans l'hôtel et contacter nous même le référent Ali (qui n'a pas prit la peine de nous appeler ou autre de lui même !).
Excursion : 1h de retard
Bref autant se débrouiller par nous mêmes.
C'est la première fois, après une dizaine de voyage, que je vois ça.
Je mets les 2 étoiles pour la personne qui s'est chargée du transport retour, Naya qui a été très bien !

Attention Voyamar travaille avec Tunisair pour les séjour en Tunisie. Cette compagnie a trois vols sur quatre en retard. j'ai eu 8 heures de retard pour le départ et 31 heures au retour (avec un enfant de 3 ans et un autre de 6 ans en pleine nuit ) et Promoséjour me dit qu'il faut voir avec Tunisair et pas avec eux, il se dédouane de tout engagement mais connaisse bien l'incompétance de cette compagnie aerienne qui traite les passagers comme du bétaille.

Je suis déçu de l'assitance de promoséjour quand d'autres accompagnes bien mieux leurs client en diffucultés.

Voyagiste à éviter.

Excursion en option chère. Chauffeur avec parfois une conduite dangereuse. Seule le guide était bien.

Hôtels avec une propreté douteuse même si novotel !

On vous fait payer des consommations pour lesquelles vous n’avez pas signé de fiche indiquant votre accord !

Et lorsque vous exposez ces problèmes au service clientèle … il vous réponde que c’est à vous de contacter les hôtels … on rêve… ils ont été payés pour le faire ! Ou de contester sur le site mtv.travel en faisant une médiation. J’ai essayé mais compliqué et long !

Nous avons rencontré des personnes parties avec un autre voyagiste pour un prix quasi identique et avec plus d’excursion

Demander à votre agence de voyage ou éviter le site

Notre séjour en octobre avec voyamar fut magique
Notre circuit splendeur du caire et du nil très bien organisé du début à la fin
Hotel au caire top
Bateau sur le nil top
La prise en charge à l'aéroport, à l'hôtel et sur le bateau rien à dire tout était top .
En voyant les avis negatifs nous avons eu peur avant de partir mais la réalité est tout autre chose .nous recommandons l'Égypte avec voyamar, vous serez pas déçu ????
Sans aucune hésitation nous referons confiance à voyamar ????.
L'Égypte c'est magique !!!

croisière sur le nil, pourboires obliigatoires a des tarifs prohibitifs, si on ne donnepas, le guide faiit des sous entendus!!!!!!depuis 20 ans, je suis allé 50 fois en kière fois que je vois cela

Passé par Leclerc voyage hotel lydia3 en Crête en all inclusive cocktails payants un seul animateur il faudrait un femme en plus de Carlos attention au transfert hotel aéroport nourriture basique mais correct chambre propreté moyenne Leclerc voyage devrait retirer Voyamar des son catalogue

On nos a vendu du rêve soit disant croisière de Luxe supérieure pour se se retrouver à descendre le Nil sur un voilier ou rien était prêt pour acceuillir des passagers cabine pas nettoyer copeaux de bois dans les placards lit sur lequel l eau coulait du plafond pas de Cléa pas d eau chaude pendant 2 jours qu en aux buffets eux non plus etaient Pas supérieures on a manger poulet riz pour une année tous ça servi sur du mobilier en plastique terrasse sans transats bar sans boisson pas de coussins sur les banquettes pas de chaise dans la chambre pas de sèche cheveux et et pas d eau sauf si on l achetait Fref voyage payé pour luxe supérieure qui en fait c est transformé en cauchemar nous ne recommandons pas Voyamar!!!

Beau circuit avec hélas une prestation hotellière et nourriture très insuffisante où on manifestement trop tiré sur les prix.
Hôtels très éloignés des centres ville empêchant toute sortie le soir, petits déjeuners très souvent catastrophiques et repas style fast food. Oublier également la visite by night à New York, 65 USD pour 3 fois rien. C'est dommage car le reste est plutôt bien fait sauf à l'arrivée où on est bloqué à l'hôtel de 16h au lendemain car en zone industrielle.
Guide et bus corrects. De beaux sites intéressants. Visites speed mais c'est la rançon du nombre de jours limité . Il faudrait 2 jours supplémentaires pour bien faire.

A fuir. voyage très mal organisé. . Pour les visites prévues, tout était fermé. Nous n'avons rien vu.
le guide incompétent et très désagréable.
C'est le pire de tous nos voyages

Bonjour,
A déconseiller. Le bateau ne correspond pas du tout à notre réservation. 8 jours enfermés dans le noir entre 2 bateaux. En fait le guide à notre réception à l'aéroport fait lui même le choix des chambres selon les disponibilités des bateaux. Personnel très bruyants la nuit. Le guide change le programme tous les jours voir même le matin au PDJ.

L'OUEST SAUVAGE - 14J/12N aux états unis. Très mauvais rapport qualité/prix. Hôtel et restauration demi-pension bien moyen mais qui pourrait être acceptable si le guide avait été un guide !.. Tout commence à notre arrivé à l'aéroport de DENVER à 17h30 : personne pour nous accueillir, guide absent.. Nous avons rejoint notre hôtel par nos propres moyens avec l'aide du personnel de l'aéroport.. Arrivés à notre hôtel : un mot du guide laissé à la réception : rendez vous demain matin 8 h départ 8h15. Nous nous sommes aperçu le matin que notre guide (5Mazdak YASDANI) était bien présent dans l'hôtel depuis la veille et qu'il n'avait même pas pris soin de s'assurer que nous étions bien arrivés... La déception n'a fait que commencer : le guide s'est limité durant la totalité de notre voyage à un rôle d'accompagnateur sans jamais participer à aucune visite : quartier libre pour chaque visite, aucun commentaire, un simple dépliant en anglais pris sur les sites de visites... Bref on aurait eu la même prestation si nous avions voyagé par notre propres moyens (le chauffeur en plus !)... Le choix du voyage organisé à mon sens est de pouvoir avoir une personne capable de vous expliquer ce que vous visitez en français pour apporter un plus à votre voyage. Le groupe de 26 personnes regardait le soir les sites internet avec le wifi des hôtels pour comprendre ce qu'il avait visité la journée ! un comble. Les très rares informations fournies n'étaient même pas réalistes : poissons dans le grand lac salé de Denver alors que la concentration de sel est de 27 %, 12 bisons qui traversent à la nage le lac salé pour rejoindre Antilop Island alors qu'il ont été amené par les colons... On s'est souvent demandé s'il avait déjà fait le circuit ou s'il le découvrait avec nous... Bref une honte pour le métier de guide... A notre retour nous avons fait un mail à Voyamar pour signaler les faits : un accusé réception automatique du site de réclamation et c'est tout : aucune réponse depuis 2 mois !... le sérieux est démontré ! Un simple mail d'excuses auraient pu limiter la frustration et le sentiment d'être là juste pour payer ! Il faut noter que ce circuit est aussi proposé par Tui et que la vingtaine de personnes qui a voyagé avec nous avec ce tour opérateur a obtenu 200 € de dédommagement en compensation de la mauvaise prestation du guide.
Pour nous aucun geste, aucune considération, aucune réponse. Nous avions lu avant de partir les commentaires désastreux concernant ce voyagiste et nous étions septiques : nous avions tord. Les avis des voyageurs étaient parfaitement exacts et nous avons expérimentés le même mépris du client. EN CONCLUSION FUYEZ !...

J'ai réalisé un circuit dans l'ouest américain en mai 2023 avec voyamar et j'en suis super content. Les hôtels sont plus que correct, certe certains peuvent être loin du centre ville comme a los angeles, d'autres peuvent être proche des voies ferrés mais ils sont dans l'ambiance ouest américain et sur le bord de la route 66. La nourriture est vraiment correct et pas forcément grasse. J'ai visité tout les lieux que je voulait visiter durant mon séjour, avec un guide au top qui s'est donné au maximum pour notre confort. Je prends l'exemple du survol en hélicoptère au dessus du grand canyon, le jour où nous devions le faire, ce dernier à été annulé en raison du vent. Notre guide à reussi à se debrouiller pour qu'on puisse le faire en avion, malheureusement l'avion à également été annulé ????. Le guide s'est débrouillé pour que l'on puisse le faire le lendemain sans mettre en péril certaines activités du circuit. Didier merci pour tout encore une fois ????. Pour résumer avant de partir j'avais vu tout ses avis négatifs avant de partir et j'étais inquiet au final pour riencar je ne regrette pas ce voyage et je recommande voyamar à 100%.

Avons réservé un séjour en Crête avec transfert aéroport/hôtel/aéroport. La personne qui a fait notre réservation n'a pas tenu compte de notre demande de transfert. Résultat, aucune personne ne nous attendait et nous avons dû payer 264€ de taxi aller et retour. L'erreur de leur personnel nous a donc coûté cher et ils n'ont pas voulu reconnaître leur erreur et au moins nous dédommager partiellement. C'était notre premier voyage avec Voyamar mais ce sera aussi le dernier.

Prestataire à fuir et à bannir
Attention ne partez pas avec eux ils sont franchement mauvais

Notre visite à rome visite du colisée et du musée du vatican et la chapelle sixtine annulées. Durant le séjour seules les visites sur les sites gratuits sont assurées. Hotel à environ 1 h des villes (rome zone industrielle)

Voyage croisière sur le nil + le caire payé au prix fort car en période de vacances scolaires. 2 enfants porteurs de handicap clairement signalés + leurs certificats médicaux transmis.
1/ vol aller arrivé durant la nuit du 2ème jour + séjour à l'hôtel d'une demi heure pour repartir 1/2 heure aprés commencer les visites = un enfant exténué qui n'a pas pu y aller, et nous étions épuisés. Réclamation au retour de voyage en LRAR : aucune réponse. Sollicitation de l'agence par email : indique nous avoir répondu et tape vite fait une réponse immédiate complètement à côté de la plaque.
2/ visite ABOU SIMBLE notée par avion : faite en bus. Réclamation LRAR aucune réponse
Ne pas recourir à HAVAS ni VOYAMAR (qui rachète HAVAS) si vous avez des enfants. Ou attendez vous à être traités comme des sacs de patates. Aucune considération pour les enfants qui indiquent clairement qu'on les fatigue avec nos questions.

Extrêmement déçue par ce voyagiste malhonnête !! Le voyage d'une vie, 12 jours en Egypte qui s'est transformé en un véritable cauchemar. Des prestations catastrophiques, une cabine d'hébergement infecte et en piteux état, humide, moisie... sur un bateau voué à la casse et sans parler des parties communes...
Les repas étaient de qualité médiocre et sans intérêt.
Les sommes en supplément demandées chaque jour pour soi-disant des excursions à ne pas rater... Les touristes ne sont que des tirelires (40 euros par jour et par personne)
Malheureusement, les beautés égyptiennes ne sont pas arrivées à nous faire digérer la malhonnêteté de cette agence et de tous ses interlocuteurs (Havas, Elegant voyage...)

A éviter à tout prix.
En période covid, ce voyagiste a même été capable de faire faire à ses clients (en ce qui me concerne c'était en Tunisie, preuves à l'appui) de fausses attestations de test covid car incapable de suivre correctement le protocole sanitaire. Pratiques malhonnêtes et illégales.

Très déçu par ce prestataire que je ne prendrai plus.
La restauration était le plus souvent minime, nous avons eu 2 guides et le 2ème, soit la plus grande partie de notre séjour, était incompétent, certains hôtels étaient moyens dont un encore en travaux.
Même certaines visites ont étaient baclées.
Je le déconseille à tous.

VOYAMAR A ZAPPER


 Nous avons déjà fait beaucoup de circuits, mais c’est le plus déplorable voyagiste que nous ayons eu.
Arrivés à AMMAN au milieu de la nuit nous avons été reçus par un agent VOYAMAR , parlant peu le français et nous avons attendu 1 heure le transport pour Pétra soit 3 heures de route avec un chauffeur à la limite d‘endormissement
Ensuite arrivés à destination,nous sommes trés heureux d‘avoir payé une nuit dans un hôtel où nous n‘avons jamais dormi,
Départ immediat vers Pétra, sans le moindre repos ( il faut étre résistant), Heureusement, ce site merveilleux nous a fait oublier notre fatigue,
Par la suite transport en car trés usagé aux suspensions (elles aussi étaient fatiguées),
A Amman les groupes n'étant pas logés aux mêmes Hotels ( 3 différents), les allers -retours entre ceux ci occasionnent une perte de temps, dans les embouteillages, d 'environ 2h par jours . 
Que dire des repas toujours le même menu midi et soir : poulet, poulet et encore poulet,Pas de cuisine locale,
Au petit déjeuner pas de jus de fruit naturel,Enfin j‘en passe et des meilleures,
Je ne voudrais pas passer pour un Français râleur ni pour un enfant gâté
En conclusion: je ne retiendrai que la splendeur de ce pays,

Après un changement de vol qui nous a fait patienter 6h au lieu de 2h à l'aéroport de Francfort, nous voilà arrivés au Caire à 1h10. Au lieu de nous rendre à l'hôtel avec d'autres passagers de voyamar qui étaient dans notre vol, comme prévu dans le déroulement du circuit, on nous a demandé d'attendre dans le hall d'arrivée de l'aéroport le retour des agents voyamar sans préciser quand et sans possibilité d'acheter à boire ou à manger car il n'y a pas de boutique dans ce hall. Nous sommes très heureux d'avoir payé une nuit dans un hôtel où n'avons jamais été. Nous avons aussi été ravis de constater qu'aux retours des agents voyamar, les voyageurs les accompagnant avaient un panier repas pour le petit déjeuner, et nous rien depuis le casse croûte dans l'avion la veille.

Arrivé au bateau, quelle déception! Nous sommes censé voyager sur le M/S Solaris I ou équivalent mais le bateau que nous avons eu n'a vraiment rien à voir. Le hall d'accueil est kitsch à souhait,le personnel de l'accueil pas très agréable, le bateau un peu vieillissant, la chambre,mal insonorisée, est à côté de la buanderie que l'on entend jour et nuit, les repas n'ont pas beaucoup de goût et d'Égyptien que le cuisinier. Sans parler de la boutique qui vend des contrefaçons sans scrupules , le tout équivalent au prix qu'on rencontre en France.
Vue le petit prix des sites que nous avons visités,  nous en déduisons que le prix élevé de notre circuit va en grande partie dans le bateau. Franchement ,il ne le vaut pas!!
Ne parlons pas des 2 restaurants "locaux" lors du séjour à Assouan et au Caire. Nous ne devons pas avoir la même définition de local que vous. Si nous mangeons dans un restaurant bondé de groupe de touristes avec aucun client du pays, nous n'appelons pas ça un restaurant local mais un restaurant pour touriste.

Heureusement que les visites étaient intéressantes et le guide François professionnel ,  cela a remonté le niveau de notre voyage qui dans l'ensemble était bien bas.

Voyage 1ère découverte en JORDANIE ( 8jours/7nuits )acheté 3020euros à Havas Pau pour 2 personnes .Pour nous ce fut : 8jours /6nuits 2 JOURS de voyage . Départ Toulouse 14h30 le 03/05 >arrivée Petra 6h30 le lendemain matin après un transfert par la route AMMAN :PETRA de 2h30 avec un chauffeur au bord de l'épuisement .Pas le temps de se reposer départ 8h pour visiter Petra (site magnifique>visite épuisante) .
Visite de Wadi-Rum Arena camp( paysages et excursion magnifique en 4X4 de 4h (supplément de 20 dinars par personne ) hébergement et restauration très sommaire .
Amman Hotel Balcony 3 nuits ( couchage correct ) Repas >riz poulet et au petit-déjeuner rien de bien exceptionnelle non plus : aucun vrais jus d'Orange .
Arrêts boulangerie à coté de la station de Bayader et surtout au restaurant Hasham a éviter (pièges à touristes)
Les groupes n'étant pas logés aux mêmes Hotels ( 3 différents), les allers -retours entre ceux ci occasionnent une perte de temps, dans les embouteillages, d 'environ 2h par jours .
Guides intéressants mais très préoccupés par ses pourboires ( demandé 8 dinars par jours pour guide +chauffeur)

Après des retards d'avion , cela commence par une assistance injoignable, Mais le pire c'est l'arrivée sur le bateau le plus pourri sur le Nil (M/S VOYAGER) et notre hébergement dans "la cale" avec une cabine insalubre, sale, humide, pas d'aération, une sale d'eau inutilisable(tout est bouché), au bout de 2 jours on prend même la porte de la douche sur la figure, etc...
La restauration, malgré les efforts des cuisiniers, est à peine mangeable, a peu près le même menu tous les jours. Comment peut on appliquer un tarif "5 étoiles"dans des conditions d'hébergement aussi pitoyable.
C'est un voyage que l'on se rêvait depuis de longues années mais c'est un cauchemar que nous avons vécu.
Le positif, c'est les compétences et le professionnalisme des guides.