CHÂTEAU DE LA CÔTE

Nous avons trouvé le chateau très beau et la chambre très confortable. Le personnel est très professionnel et plein d'attentions. Le petit déjeuner est complet et le restaurant propose des mets délicieux.

Aucun séjour passé là bas, donc aucun jugement sur l'état.
Cependant, pour ce qui est du service secrétariat et relation c'est un zéro.
Nous avons fais une demande pour un baptême, nous avons dûe écrire directement au responsable pour avoir une réponse à notre demande, pour comme réponse des questions dont j'avais déjà expliqué via mon premier mail.
Une fois fais, la date ne convenait pas, soit. Nouvelle demande sur une autre date. Aucune réponse. De nouveau un message aux responsable. Aucune réponse.
Pour un établissement de la sorte, je trouve ça oser, y a un énorme travaille à faire sur la relation client.
Nous allons donc chercher un meilleur service. Dommage !

Nous avons eu notre semaine de mariage ici fin septembre 2022 et nous n'aurions pas pu être plus heureux. Olivier et son équipe étaient merveilleux et ont travaillé si dur pour réaliser tous nos rêves de mariage. S'il vous plaît, si vous envisagez d'organiser votre grand événement ou votre mariage ici, ignorez simplement les critiques 1 à 2 étoiles de personnes qui manquent clairement d'imagination et de goût. Vous ne le regretterez pas. Nous avons hâte de revenir pour les anniversaires année après année.

LIRE SI VOUS ENVISAGEZ DE VOUS MARIER ICI : Nous avons organisé notre mariage à l'hôtel Château de la Côte et nous ne pouvons pas dire assez de choses merveilleuses et jaillissantes sur l'endroit et le personnel. Tout d'abord, nous voulons ajouter du contexte à certaines des autres critiques que nous avons vues. Remarquez comment beaucoup de gens se plaignent de choses auxquelles ils n'auraient clairement pas dû s'attendre en premier lieu. C'est un château construit au XVème siècle ! Si vous vous attendez à ce que l'extérieur soit beau et que l'intérieur soit un Airbnb moderne, vous vous préparez à la déception. Oui, c'est un peu moisi et humide. C'est le point, c'est un château du XVe siècle ! Oui, parfois des coccinelles se rassemblent autour de certaines fenêtres. Il y a du lierre qui pousse sur les murs ! C'est vrai, pas faux, et le vrai lierre a parfois de vraies coccinelles. Et c'est dans la France rurale. Et c'est tenu par une famille. Alors non, ils ne vont pas se plier en quatre pour vous. Ce n'est pas le Ritz. Si tu veux ça, vas-y reste. Sachez à quoi vous vous inscrivez et n'entrez pas avec des attentes ridicules ou bien sûr vous serez déçu.

Nous savions ce que nous voulions et nous l'avons eu et c'était fantastique. Le château est exquis. En remontant l'allée, vous entrez dans un conte de fées. Les terrains sont bien entretenus. Le lierre sur les murs est magnifique. Le paysage de campagne est magnifique. L'intérieur correspond au bâtiment (bien qu'il ait quelques touches modernes nécessaires qui ressortent). Nous avons trouvé toutes les chambres confortables et tellement amusantes, car chacune était unique et chaque invité voulait voir la chambre de tout le monde.

Nous avons adoré le personnel, en particulier les gens qui nous ont servi les repas. Ils ont été incroyablement serviables, malgré quelques barrières linguistiques entre nous. Nous avons trouvé notre chemin à travers la communication, avec des efforts des deux côtés.

Nous avons pu loger presque tous nos 36 invités (quelques-uns ont choisi de rester ailleurs), et c'était tellement génial. Nous avons eu la course de l'endroit. Cela ressemblait à une grande soirée pyjama pendant cinq jours.

Nous avons adoré la nourriture. Sérieusement. Le confit de canard pour notre dîner de mariage était croustillant et juteux et tout ce que nous voulions. Nos invités étaient épatés, et nous avons beaucoup de gourmands. Notre gâteau nous a soufflé hors de l'eau, surtout parce que nous n'avons pas pu l'essayer à l'avance. Nous avons choisi deux saveurs et ils ont fait le reste et c'était magique.

Le château est également très bien situé par rapport à de nombreuses petites villes différentes. Brantôme est un endroit idéal pour passer la journée. Il y a beaucoup de vignobles à visiter. Et vous pouvez également passer la journée à parcourir le domaine et à jouer dans le château.

Olivier, le propriétaire, est un homme sérieux mais sympathique. Il ne souffre pas les imbéciles. Il dira non à certaines des choses que vous demandez parce qu'il n'est tout simplement pas équipé pour le faire. Mais si c'est important pour vous, parlez-lui, faites-le-lui savoir et voyez si vous pouvez trouver des solutions créatives ensemble. Nous avons dû repousser certains des choix de chambres pour notre repas de mariage, et finalement c'était un bon choix pour nous. Il le voyait à partir d'un système de valeurs différent, mais nous nous sommes compris et il a compris que c'était notre mariage et il a travaillé avec nous.

En fin de compte, notre mariage était magique, et une grande partie de cela était ce château et son personnel. Nous leur sommes vraiment redevables. Nous prévoyons de revenir pour de nombreux anniversaires juste pour le revivre pendant quelques jours.

Le château est une pure merveille, et le temps d'une soirée nous jouons les chatelains, mais pour le repas, nous avons rencontré quelques petits soucis.
L'apéritif n'a aucune fioriture, le jus de fruit est porter au verre et non en bouteille, et la paille était en plastique, les amuses bouche nous sont porter en même temps, sans explication, nous devons deviner...
Les plats sont très bien décorés, mais dans mon poisson, j'ai trouvé un morceau de plastique, que la serveuse me dit être une arrête...
Heureusement que le chef de rang arrive pour s'excuser et avoir l'honnêteté de dire qu'effectivement c'était bien un morceau de plastique, et qu'ils ont faient un service déplorable ce soir là et nous offrir le café, merci à lui qui remonte le niveau de cette soirée.